醫療服務國際化專案管理中心執行長吳明彥

力爭陸客健檢美容商機 朝國際行銷

台灣私立醫療院所協會秘書長吳明彥忙於奔走台灣在國際醫療領域的拓展，同時擔任「醫療服務國際化專案管理中心」執行長的他，十分看重開放陸客來台在醫療領域所能創造的極大商機。吳明彥首先表示，「英國《經濟學人》雜誌在2000年做的世界健康排行榜（Worldwide Health Rankings），台灣在全球名列第二，僅次於瑞典，正因為台灣不僅擁有高品質醫療技術，並且費用相對較低，使得發展國際醫療其實很有競爭力。」但由於目前台灣在「醫療簽證」審核相當耗時，從申請到取得最快需要3週，因此，即是台灣目前針對五大強項：活體肝臟移植手術、顱顏重建手術、心血管侵入性治療及外科手術、人工生殖技術、關節置換等項目開放，實際來台進行治療的外籍人士並不多。
然而，隨著7月開放陸客來台觀光，台灣醫療旅遊再現契機，吳明彥一再強調，「『語言』是台灣針對陸客發展健診美容的最大優勢」，他點出，醫療行為的發生關鍵在於「Trust」（信賴），而語言可充分溝通，正是形成患者信任醫生的一大重點。另外，台灣「服務」觀念成熟且普遍，也已在醫療院所的經營方向上蔚為風潮，不僅硬體環境朝向溫馨親和風格、擺脫以往冰冷生硬的印象，醫護人員的態度也十分親切，吳明彥還打趣說，「台灣的醫生跟護士是會笑的喔！」他相信陸客在台就醫肯定會有全然不同的舒適感受。

陸客來台醫美   坐擁最大優勢

吳明彥點出，「醫療是一項專業且特殊的服務產品」，若非具有極大誘因，多數人都習慣在本身熟悉的醫療院所進行，然而台灣與部分東南亞地區的收費差距不大，甚至更貴，「但就是因為講普通話就能溝通，加上特殊的歷史情感以及貼心的服務，既使費用多一些，陸客也會心甘情願。」
吳明彥看好陸客來台醫美之旅的產值，除了直接的醫療花費，對於親友也會有一定的帶動，他提出，「7月開始包機直航，目前能來台觀光的大陸旅客的社會經濟背景都具備相當水準，若是大陸人士在台灣住院進行手術，屆時肯定會有大陸親友來台探病，吃住甚或加上觀光，對於台灣Inbound市場也會有所助益。」