第72期|2008.08.04|記者:林庭逸
科威資訊 整合旅遊行銷網站系統
▲旅行社網站的中台管理,是整合進單程序的重點也是簡化繁瑣程序的關鍵。

科威資訊 整合旅遊行銷網站系統

網站平台的功能性與整合性越來越強大,對於旅行業而言,以往繁瑣的財務管理機制與業務入賬步驟,現在可能只需要選擇優良的平台系統,動動手指就搞定一切問題。

科威資訊總經理蔡麗涵表示,科威資訊從DOS介面開始,經過近20年的研發與專業技術養成,迄今所開發出的系統工具,已是旅遊市場上可以兼顧前、中、後台,完全整合的全方位管理作業系統。其中,在訂單產生前的工作範圍均歸屬於前台系統,科威前台系統的功能在提供方便的界面給客戶,用以產生線上或傳統的訂單,並要與中後台系統的訂單、OP、帳務等直接整合。中台系統則包含客戶管理、訂單管理、各類商品作業管理、帳務管理。後台系統則有財務作業、帳務分析管理、訂單分析管理、總帳會計管理、稅務管理。

綜觀而言,擁有科威的網站系統,等於擁有自有品牌的前台網站,網站機制中包含完整的電子商務機制,自有商品可自由上下架,並可直接引用上游商品,還能免去大量商品重複輸入及上下架的困擾。在這樣的前提下,旅行業者可提供自己的客戶更多元化的商品及更優質的服務,且上游商品為多供應商結構,最符合現有產業上下游合作模式,接單完成後的處理作業管理系統(客戶管理、OP作業、帳務系統),更是整合前中後台,提昇行銷上及訂單服務作業效率的最佳利器。蔡麗涵強調,科威資訊自1989起投入開發旅行業專用作業系統,累積的經驗以及口碑已是金錢難以購買衡量,未來科威會開發更多便利產品回饋旅遊產業業者。

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