「拉斯維加斯雖以博彩娛樂事業著名,但目前此收入僅佔40%,其餘60%大多來自MICE的收益,這情形同為澳門未來發展MICE的努力標地。」澳門特別行政區政府旅遊局產品暨特別計劃廳廳長官晉偉開宗明義表示。
澳門商務旅遊以往都由當地業者自行推展,根據澳門旅遊局資料顯示,去年1~9月澳門舉辦的會展數為216個、參加人數為28,892位,雖然與全年度來訪超過1,870萬人次相比仍屬極小比例,但MICE的實質收益絕對是單純旅遊無法比擬,其所帶來的附加價值、品牌效應,甚至能讓澳門轉型成下一個新興的亞太商務重鎮。
有鑑於此,當初由各企業自行發展的MICE市場,澳門旅遊局將在今年4月成立「會展及獎勵旅遊研究暨資料中心」,主要就作為推動會展業及商務旅遊之單位。澳門特別行政區政府旅遊局副局長文綺華進一步表示,「目前先整合旅遊局資源成立此與MICE相關的產品企劃中心,再看後續發展,未來甚至可能成為獨立的MICE部門。」
硬體設備傲視亞太~指日可待
澳門目前經營商務旅遊市場,在硬體方面仍屬不足,從最基本的會展中心、酒店就可看出。目前以漁人碼頭的會議展覽中心整體設備最完善,此會展大堂可容納3,500位賓客舉行晚宴,另有其他較小型的宴會場所;澳門旅遊塔會議中心可容納1,800人的會議、或1,100位賓客的晚宴,以現有的規模推展MICE,仍屬不足。
但繼今年英皇、利澳等酒店落成,以及坐落於澳門?仔島及路環島間填海地段的「澳門威尼斯人度假村-酒店-娛樂場」,預計在2008年初可全面開幕,除了娛樂場之外,其中最受矚目的會展中心包含展覽中心、會議中心、活動中心與容納2,000人的劇院,以及3,000間豪華套房,將成為亞太區首屈一指的綜合度假會議中心。
旅遊局高層次推廣~邁向多贏
MICE實際上涉及了一系列相關行業,包括旅行社、酒店、航空公司、保險公司、貨物運送商、零售商等等,這些行業整體發展將有助於第三產業、服務業再次轉型,且本地商務市場仍有再次提升的必要。澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表梁吳蓓琳表示,「MICE實際接待與操作在企業本身,因此旅遊局必須把自身層次提高,像是以大型的文化活動來號召,例如,煙火節、音樂節。另外,屬於旅遊局管轄具指標性景點,則可突顯澳門特色的MICE安排。」
2005年前往澳門舉辦獎勵旅遊的台灣企業,透過澳門旅遊局台灣市場辦事處協助的人數約1,800位,包括:裕隆、Toyota等企業。梁吳蓓琳進一步提出,MICE另一個特點「量身訂做」,將有別於既定的行程,能符合各單位、企業要求,靈活運用才是成功經營之途。
把格局放大來看,作為一個以外向為主導的微型經濟體,澳門品牌取決於對外合作的進展。澳門發展目標,不妨以成為世界上具有吸引力的博彩或間接帶動的家庭式休閒旅遊、MICE多樣化旅遊等目標發展。因此澳門特區政府引進全球知名的拉斯維加斯式賭場經營,相對國際投資者則帶來綜合性旅遊發展以及國際化企業管理模式。
此外,泛珠三角區域合作,不僅能為澳門打造往後發展之路,近期可突破兩岸未來三通後中轉優勢漸失的僵局;而珠澳跨境工業區,正發揮中國WTO成員的優勢,把園區內的產品同時轉銷內地與海外。