引起熱烈討論及行銷話題的消費券已於1╱18發放，由於消費券可使用的範圍廣泛，從零售業、3C、家電、民生用品到觀光旅遊業等，各家業者無不積極爭取這塊大餅。加上消費券發放的時間又介於農曆新年之前，在操作行銷議題又多了更大空間和力度。觀光旅館商業同業公會常務理事廖東漢表示，消費券對業者來說當然是正面影響，但能夠為觀光旅館業者創造多少收入來源仍待觀察。

東西部業者搶攻不同族群 都會型飯店掌握話題推優惠

廖東漢進一步指出，消費券的使用族群可分為各個區塊，對於金字塔頂端的客層而言，消費券對原有的旅遊計畫並不會有太大影響；對於所得較低的民眾而言，以使用在民生用品居多，而介於兩者之間的中產階級，則是較有機會因消費券而增加消費行為的區塊。不過廖東漢也表示，消費券所能刺激到的，是原先就具有額外能力規劃休閒旅遊的客層，而業者所要吸引的也是這部分的客人。

東岸西岸旅遊特色相異

而比較東西海岸線的市場族群，廖東漢分析，東岸與西岸的城市發展與自然景觀特色的差異，分別吸引了屬性不同的遊客。西部擁有便利的交通，城市集中，知名旅遊景點都在高山、湖泊，並有幾個大型主題樂園，因此是親子旅遊的熱門路線，也是年輕族群的主要選擇。但若要享受與世無爭的休閒度假氛圍，欣賞自然風景的原始風貌，東部仍是首選；因此業者鎖定的客層也有所不同。

消費券讓服務更加值

至於以商務旅客為主的都會型飯店，廖東漢認為，目前這類飯店幾乎集中在台北，包括高雄的飯店仍以觀光客為主，不過每年的聖誕節及農曆過年這段期間，國際商務客幾乎都會離開台灣，此時正是業者搭配消費券推出優惠吸引國人入住的時機。不過廖東漢仍強調，消費券能刺激的是本來即有此消費能力的潛在族群，業者的優惠多半是讓「消費券變大」，提供加值服務。

另外，廖東漢也提到，消費券的計算方式並非每人一份3,600元，而是一個家庭可以有好幾份3,600元，且現在假日入住國際商務飯店的家庭越來越普遍，業者若能掌握住親子族群，可為自己帶來很大的市場。