▲ （左起）遠雄悅來大飯店董事長洪賢德、花蓮縣政府觀光旅遊處處長林寶樹、海峽兩岸旅遊交流協會秘書長滿宏衛、品保協會副理事長黃文桂。
考察美麗寶島 聯誼會團員收穫滿滿
綜觀而言，兩岸旅行業聯誼會的舉辦，不只是引領旅遊產業業者的緊密互動，更重要的，今年由於在台舉辦，也包含了拓展兩岸觀光合作的內涵，藉著考察的動作，代表團員和飯店業者、風景遊樂區業者及購物店業者有了更多的接觸，同時，採線也激發了代表團業者包裝環台路線的創意思維，未來更可以用以開發行程多樣且兼顧南北的精采產品，預期對於帶動中南部旅遊地區的市場，可以有相當助益。
誠信為首訂定價格
本次選擇東線環台的海峽兩岸旅遊交流協會秘書長滿宏衛，在完成旅途後，除了對於寶島的觀光資源豐富讚不絕口，亦對接待的素質有著極高的評價。他提到發展觀光事業，其實最重要的，需要有完善的產業發展體制，台灣與大陸的互向交流越來越密切，接著就必須關注兩岸誠信旅遊信念是否真正落實，針對赴台旅遊價格的市場機制，大陸方面也會與組團旅行社持續的溝通，務求業者要提供品質為上的產品內涵，而不是讓惡意削價競爭打壞了原有的旅遊生態。
優質服務嚴格把關
同時，他也期盼台灣當局要更要求接待旅行社的接待水準，才能讓口碑為台灣觀光走出寬廣的路，其實陸客赴台旅遊開放至今，台灣業界所關注陸客數量過少的問題，滿宏衛也提到，將會進行有效的措施，加大遊客入台的力度，但最重要的是，當兩岸業界同步做好優質服務的工作，確實樹立了誠信旅遊的理念，就可以打造出旅遊的好品牌，激勵出互向送客的最大能量，緊接著，隨著陸客來台的人次增加，業者在購物消費滿意服務的部分，也同等需要重視，避免讓陸客購買到劣質的商品，讓旅遊質量可以更獲得保障。
監督機制信息互通
進一步，兩岸其實還應建立包括旅遊信息的互通與市場監督機制，甚至包括突發事件的應急處理也是需要專注的議題，畢竟觀光商機不只是著眼於眼前，要做到永續經營，更須有立足長遠的理念，才能讓觀光產業的永續發展，更貼近市場需求。
「發現台灣之美」
引領陸客 細賞寶島風情
針對本次海峽兩岸旅行業聯誼會召開， 旅行公會總會特別印製「發現台灣之美」一書，將台灣北中南東的精華行程分享給來訪的代表團團員們，並集結台灣具接待大陸旅客資格的旅行社名單於書中，方便使用者查閱。
在良性競爭中突顯特色
對於陸客赴台旅遊的議題如此火熱，旅行公會總會理事長姚大光表示，2009年是旅業相當值得期待的一年，繼兩岸大三通後，連續舉辦11年的海峽兩岸旅行業聯誼會今年首度移師台灣，亦刷新了兩岸旅業合作的紀錄，2008年正式開放陸客來台觀光，對兩岸同胞而言是新的嘗試，透過雙向的溝通與交流經驗，台灣方面相當深刻的體會海峽兩岸旅遊交流協會會長邵琪偉對於誠信旅遊的堅持與重視，此等堅持也是兩岸旅遊業領導人的共識。
他認為，兩岸旅遊並不完全是自由市場經濟，而是需要特殊管理的機制，需要對組團社與接待社有所要求，監督接待品質才能讓遊客玩的開心，感覺團費付的物有所值，才能營造回流的客源，持續帶進商機，台灣目前對於團費有設立最低收費標準，也就是期盼業者在良性競爭中，讓品質的特色突顯，激發出創新的旅遊行程來贏得口碑。
堅持誠信原則維護品質
過去半年多來，經觀光局數字顯示，台灣的旅行接待社所獲滿意度為85％，這就是發揮誠信旅遊的效果，也表示台灣旅遊業者對此商機已經做好準備，即便過去大陸赴台旅遊的人數未達兩岸預期，但他深感信心，3月中或下旬，每日赴台人數可達到1,000～1,500人左右，暑假旺季更有機會跨出2,000人的大關，預計2010年就可以迎接每日3,000人的榮景。
但若兩岸旅遊業無法維持品質，而以零團費或負團費的方式操作即殺價競爭，這般榮景或許只會越來越延後，希望旅業能共同勉勵，堅持誠信旅遊，維繫良好的經營環境，打造旅遊更蓬勃氣象。
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