雄獅旅行社總經理 ● 陳豊緒

阿沙力消費 壓寶南部市場

若說南台灣分公司市場規模，雄獅的規模可說是屬一屬二，僅高雄分公司就建置了100人，其他如台南、嘉義和屏東總加也約在100人上下，顯見雄獅相當重視濁水溪以南的佈局。

雄獅旅行社總經理陳豊緒表示，南台灣和北台灣的市場相較之下有相當顯著的差異，例如出遊地點、消費者和業者彼此間的e化程度都不盡相同，整體消費單價也約比北台灣低10～20％左右，產品面則將行銷主力鎖定大陸、東北亞和東南亞行程。

陳豊緒進一步分析，雄獅自去年開始在南台灣市場擴增人力，由去年的旅展看出南台灣的消費勢力相對熱情許多，現場報名的消費者也比北台灣來得踴躍，北台灣消費者較為理性，但南台灣的消費族群則是很「阿沙力」，雖然整體單價較低，但金字塔頂端的消費也不少，以去年推出125萬的環球行程，高雄報名的比例就占了近30％，整體營業額也占全國25％之強。

也因為市場區隔、消費者的型態不一、通路相異，因此雄獅在南台灣的耕耘可說是深入人心，與異業結合在百貨公司、書店等地舉辦多場產品講座，講解行程、吸引人氣也帶動現場買氣，另外報章雜誌的廣告在南台灣仍具強而有力的魅力，今年5月份的旅展雄師將會再度全力衝刺，不僅行銷品牌，也要狠狠把握強勁的消費力。

南｜進｜策｜略

目前雄獅在全台僅台北和高雄擁有自主產品部門，高雄更可獨立出團，雖然現在的行銷方式來自傳統行銷居多，網路行銷僅占15％，但陳豊緒認為南部的e化將在3年內邁入成熟階段，甚至可與北部並駕齊驅。接下來雄獅也將進行內部整合，未來高雄分公司將把人力專業化，Call Center的建置將以東北亞、大陸、東南亞、長程、國旅和直售部區分，如此一來資訊更為快速、服務順暢、通路也更精準，而這也唯有這樣大型企業分公司才能做到。