龍馬旅行社董事長 ● 馬一龍

利潤特殊團專賣店

「其實我們直客數不算多、出團量不大，但強調特殊以及利潤豐的高價團。」龍馬旅行社董事長馬一龍說。1998年龍馬旅行社在高雄成立，看準殺價生存不是長久之道，因此主攻特殊、高利潤的旅遊業務。目前主要從事各國簽證辦理、歐美直客高價團、遊學團，其中簽證業務就占60％左右，此外也是澳門兩關一檢的高雄代理旅行社。

龍馬從事遊學業務已經6、7年，當初是臨危受命，某間學校舉辦的遊學團承辦公司出了問題，老師認識馬一龍而尋求幫助，最後在期限內讓學生們順利參團，自此龍馬開始了遊學代辦業務。

馬一龍表示，「我們遊學客源主要是針對大學生，出團集中在寒暑假，每年約10多團、每團平均人數20人，雖然利潤比一般旅遊團高，但成本相對也高。最主要是機票，出團時間多為旺季，而往返時間不像一般旅遊團的週期，航空公司當然也知道這不是一般旅遊團，所以價格會在團體票價上多加3,000～6,000元不等，我們也可理解航空公司做法。另外，在國外旅館方面，我們頂多1年去1次，較難比照旅行團多次、量大，相對沒有談房價的優勢。」

兩關一檢

龍馬旅行社因為與台北國旅關係頗佳，而台北國旅代理澳門「兩關一檢」業務，因此南部市場高雄總代理就由龍馬負責。雖然目前兩關一檢在實際執行上仍有不便，像是拱北關通關時間過長、回程也需依正常程序通關，但馬一龍表示：「預計在2007年初此情況就可改善，我們構想是將關口直接設在機場，旅客直接在機場辦手續，然後坐車直接過拱北關即可，這做法澳門政府也同意，正在加緊作業，將會讓兩關一檢便利的實質性大大提升。」

特殊團體

龍馬在特殊行程安排上，歐美團銷售不惡，而4月初才剛承辦復興航空「第3屆珠海復興盃高爾夫球賽」，4天3夜、參加人數60人，但由於是復興航空主辦的活動，因此團費不高每人不到新台幣1萬元，利潤頗低，但迴響熱烈讓龍馬決定今年8月份會再繼續承接此活動，來打響知名度。看準未來大陸inbound市場的前景，龍馬內部已成立大陸人士來台部門，等政策確定後，將會躍身公司主要任務之一，藉此讓公司整個業務明確，以特殊、高檔、前瞻的旅遊事業體來發展。