金鶴旅行社總經理 ● 林金陵

獨門生意專賣店

金鶴旅行社成立11年，在高雄地區從事一些頗為專門、獨家的旅遊，其中接待香港旅客的inbound業務，不僅是高雄唯一，在全台也算難得一見吧！為何會想到接待香港旅客來高雄旅遊？金鶴旅行社總經理林金陵簡潔的說：「愛台灣！每次我這樣回答，大家都忍不住大笑，但真的是這樣啊！」

最早是2004年初，林金陵與觀光單位去香港做推廣，那時與香港的旅行社、航空公司搭上線，漸漸就開始做起香港inbound的獨門生意。

目前每月接待香港旅客200～300人，老實說是賠本在做，「我們基本行程是3天2夜玩高雄，最便宜團費每人才收港幣700元，而且高雄又沒有特別購物點可補差額，但我真的覺得高雄是個很美的地方，只是目前在建設或配套措施並沒有明確的聚焦。如果要與鄰近的泰國、東南亞相比，吸引力絕對不夠，因此真的很呼籲當局以文化、形象、愛河等海港城市主題，建立起觀光的面貌。」林金陵有感而發的說。

金鶴旅行社在長程線方面為專門的wholesales，尤其是歐洲各城市都有行程安排，像是今年有許多奧地利、捷克等廠商招待團特殊行程，此外，加拿大也是另一個主力。未來金鶴則會朝向大陸市場經營，現階段已有部分大陸inbound旅客。

用心用力拚觀光

金鶴旅行社剛榮獲觀光局頒發2005年接待外國旅客業績良好的獎牌，是全台評選再經過12位評審一致通過的殊榮。而在打造香港inbound這塊市場，金鶴每3個月會以新主題來包裝，行銷法則是：1、平均每年4次左右邀請香港業者媒體的Fam Tour；2、在當地設辦事處來聯繫。目前最吸引港人來高雄的是以婚紗旅遊、美食、墾丁之旅為主，雖然也想以高價來推廣，但旅遊資源不足，現階段只好以低價、距離近的國民旅遊型態來包裝。

此外，金鶴旅行社近幾年一直是「高雄觀光護照」的策劃執行單位，而最新2006高雄「玩樂護照」、「悠遊護照」也剛製作完成，適用期限從2006／05／01～2007／04／30，透過這本護照，還可加強香港旅客來台的吸引力，並歡迎同業代理。