中華民國觀光領隊協會副理事長 ● 辛義文

殷切護領隊品質

「再好的套裝旅遊產品，也要配上好的領隊才算完美。」太達旅行社總經理／中華民國觀光領隊協會副理事長辛義文提出，領隊身為面對遊客反應的第一線，除了能及時感知其對旅遊產品滿意與否，也肩負是否為旅程加分的使命。

民國75年成立的中華民國觀光領隊協會即在促進旅行業出國觀光領隊之合作聯繫、提高服務品質，每年除了定期舉辦旅遊講習課程和領隊培訓的相關課程，其定期發行的「旅人」雜誌亦是領隊、導遊與旅遊同業不可或缺的旅遊知識補充來源。

91年南區辦公室成立後，協會直接在高屏地區就能舉辦觀光領隊人員的講習、培訓與心得交換，對於提高南部地區觀光領隊人員素質實屬功不可沒。

對於南區旅遊領隊的就業生態，辛義文表示，高雄地區每月國內外出團近千，對於領隊的需求其實不小，但旅行社業者採用新人的比例偏低，就容易產生惡性循環，一方面是找不到人才，另一方面取證書的領隊新鮮人也沒有機會一展長才，見此，對於註冊的領隊會員，觀光領隊協會亦貼心提供就業資訊，並開發專業訓練予會員充電學習，此外也不定期提供各國別或洲別國際旅遊交流機會，務求每位會員都能在提高自我推銷的籌碼與優勢後，成為搶手的風雲領隊。

此外，在上半年度的旅遊產品部分，辛義文認為，南部客層在FIT出境遊部分已有成長的趨勢，尤其沙巴、香港、韓國都是目前市場詢問度極高的線別，以太達旅行社推出的「沙巴趴趴走5天」為例，強調提供遊客任意搭配各項級別、價位的飯店，自主性十足且價格實惠，在市場上反應踴躍且成行人次亦有明顯增加，顯現大高雄區的FIT持續成長，自主性旅遊商品風潮再起。