雖然人口僅有約410萬人，在紐西蘭這個「羊比人還要多」的國家，每年的觀光訪客數字卻約有240萬人，幾乎是總人口的60％，而觀光產業也一直是紐西蘭的重要經濟來源所在。從1994年開始定期舉辦的TRENZ（Tourism Rendezvous New Zealand）旅展對於紐西蘭而言，除了是當地旅遊業的年度重要平台外，也具體而微地呈現了當地的文化、自然以及生活方式。

觀光領航帶動整體經濟發展

今年6╱8∼11為期4天於奧克蘭舉辦的TRENZ 2009旅展，吸引了來自28個不同地區或國家約260位買家前往，在參展方則有近270家包括旅行社、交通以及設施業者等各方參加，其中約有75項新產品以及23個初次參展的單位，提供最新的旅遊產品以及資訊。
同時由於紐西蘭當地旅遊業者的規模大多屬於中小型，大多數缺乏至海外推廣的預算及資源，對於它們旅展也是一個可以和國際買家接觸並促進業務合作的機會。

亞洲將為未來重點市場之一

在2008年紐西蘭國際旅遊產業的消費額已經超過了61億紐幣，這個數字相當於紐西蘭外匯收入總額的18.3％，在紐西蘭的經濟發展上扮演著重要的角色。
然而， 不免於國際經濟情勢走退的影響，今年冬天的紐西蘭國際訪客數也下跌了約10％左右，身為T R E N Z主辦單位的紐西蘭旅遊協會執行長Tim Cossar對此表示，「我們必須要維持紐西蘭旅遊在國際市場的佔有比率以及知名度，而T R E N Z正是一個展現紐西蘭旅遊魅力的最好時機。」

目前紐西蘭前五大海外市場依序為澳洲、英國、美國、中國以及日本，此外像是德國、南韓、西班牙、法國以及南美等地區也都在重點市場之列。在未來7年的2008∼2014間，紐西蘭政府觀光部預測海外觀光客總數將由現在的240萬逐步增加為310萬，另外由於在2011年紐西蘭將主辦世界盃橄欖球賽，屆時也可望帶進6∼7萬名觀賽旅客以及提升紐西蘭整體的旅遊能見度。

台灣市場穩定中求新求變

紐西蘭旅遊在台灣發展將近2 0年，雖然在送客人數上尚不足以列為主要市場， 但是在操作品質以及旅遊模式上都已經有相當的成熟和穩定，目前在整體市場客源比例方面團體與自由行約各佔半數。本次出席T r e n z旅展的台灣業者共有鴻大、雄獅、台華以及上順等4家，業者們大多表示，藉由參加此次T r e n z旅展，除了可獲取新產品訊息作為未來可能的參考包裝素材之外，也對於業務操作以及連繫上有著相當的幫助。

以操作自由行為主的台華旅行社企劃經理張嘉齡表示，其實許多紐西蘭當地業者對於台灣市場相當有興趣以及主動探詢的意願，但是受限於市場規模較小以至於缺乏熟悉度，未來由於紐西蘭觀光當局對於中華區的推廣逐漸重視，對於台灣市場的能見度或可有些許提升。

目前紐旅局在台事務由上海辦事處接手，除了持續提供台灣業者所需的協助以及資訊提供外，預計7月左右將邀集台華、西達、吉鵬、時報、七寶、環球等操作紐西蘭旅遊的主力業者組成產品PAK，提供更為多元且旅客接受度高的紐西蘭旅遊產品。

100％Pure New Zealand  十年有成

今年對於紐西蘭旅遊局而言是一個特別值得紀念的時刻，在1999年7月推出的「100％ Pure New Zealand」海外行銷品牌於今年正式迎向10周年。這也是紐西蘭旅遊局首次推出的國際性行銷專案。除了強調紐西蘭的「純淨」外，也以「全世界最年輕的國家」作為主要訴求之一。
在推出後的10年間，紐西蘭的國際旅客由160萬增加到了240萬，外匯收入也從35億成長為59億，「『100％ Pure New Zealand』確實建立了紐西蘭在國際旅遊市場的鮮明印象，並且在旅遊產業之外將它與各項包括文化、體育、休閒等各層面相互結合。」紐西蘭旅遊局執行長George Hickton表示。

 人物觀點紐西蘭旅遊局北亞區經理Mark Frood

紐西蘭旅遊局北亞區經理Mark Frood

由於擁有成長快速的旅客以及市場規模，大中華區亦是紐旅局目前相當重視的推廣地區之一，然而在為同步提升及維持旅遊品質，目前紐旅局在中國亦推動ADS（Approved Destination Sataus）認證輔導制度，包括行程、交通以及住宿等環節均有一定的標準規範，目前已約有20家旅行社以及70名導遊通過此一認證。
而在台灣市場方面，Mark Frood表示台灣操作紐西蘭旅遊的品質已經相當優良，但由於目前缺少直航航班以及經濟不景氣等因素，近期將以維持現有市場為主要工作。而在未來推廣的重點項目方面，則將會加強小團體自助遊、精品旅遊、青年旅遊等主題性產品，此外MICE、商務客以及教育旅行等市場也是他相當看好的潛力區塊。

紐西蘭航空集團總經理Ed Sims

身為紐西蘭的國家航空公司，紐西蘭航空對於當地的旅遊產業而言的重要性不言而喻，針對經濟快速發展的大中華區，紐航以及紐西蘭旅遊當局都相當看好在5∼10年內它將成長成為僅次於澳洲及英國的第3大Inbound市場，因此未來也將會持續投入平均每年1億紐幣在此一地區的經營。
紐航的機上服務也一向為旅客所稱道，機上互動娛樂系統更位居全球航空排名第4，同時並提供中文在內的多國語言服務，Ed Sims指出，「紐西蘭人口並不多，因此國際旅客相對顯得重要，提供更多來自不同地區的旅客其所需的服務，也是我們的重點工作項目之一。」而在機上餐飲部分，也多運用來自紐西蘭的新鮮食材並依據不同航線調整口味，「這是一個我們向旅客宣傳紐西蘭美食的最好機會。」Ed Sims笑道。

 

1. （左起）紐西蘭旅遊局執行長George Hickton、觀光部副部長Hon Dr Jonathan Coleman、紐西蘭旅遊協會執行長Tim Cossar。
2.參展台灣業者與紐西蘭旅遊局北亞區經理Mark Frood（右3）及負責台灣市場的紐西蘭旅遊局中國市場經理鄭丹穎（右1）合影。（左起）雄獅旅行社產品部紐澳線團控林永恩、台華旅行社企劃經理張嘉齡、上順旅行社行銷部美加╱紐澳部經理陳大基、鴻大旅行社副理謝家甄、雄獅旅行社資深經理傅柏仁。

3.「100％ Pure New Zealand」於1999年首次推出的形象廣告，也是令人印象最為深刻的畫面之一。（圖片提供＞紐西蘭旅遊局）
4.在TRENZ的歡迎晚會上特別以傳統的毛利歌謠歡迎來自世界各地的旅遊業人士。