新台旅行社
行銷部協理廖恭德
雙親同遊享折扣 肯亞新品鬥陣推
新台旅行社行銷部協理廖恭德提到此專案的構想，「當初我提出這構想，是希望統整我們所有的親子產品，而此專案的精神在於，父母帶小孩同行，雙親共可折扣10,000元團費，僅一位同行折抵5,000元，有別於以往親子團以小孩團費折扣為主的行銷概念，採取反向的行銷模式。但是要達到此10,000元新台幣折扣標準，必須考量各行程的利潤，其中北海道、肯亞能符合此精神，因此為主推商品，其他旅遊地點折扣金額則不一。」這專案還有另一個特色，只要雙親帶小孩一同前往皆可折扣，而小孩年齡不限，即使成年只需附上身分關係證明即可享優惠。所以目前新台親子團以日本、肯亞等6個旅遊區域劃分，在暑假來臨前完成報名預購，都享有不同團費的折扣，刺激今年暑期買氣。
價位成關鍵 遊記引需求
就新台旅行社來說，每年親子團最大出團量集中於暑假期間，但是目前消費者懂得避開旺季的稍高團費，有「旺季不旺」現象！廖恭德進一步分析，「父母在選擇親子團產品時，價格是最大考量，更直接的說，如果在暑假之前父母收入不錯，暑假期間所選的親子團產品就會偏高價，反之則是國旅等低價行程為主，因為一家人一起出遊花費實在不算低。我們每年親子產品所佔比例也達到4成左右，參加的雙親年齡為35～45歲區間、小孩6～10歲之間，而回頭客源比例約10％～15％。」
據了解，親子團方面利潤通常較高，單從機票上來看，12歲以下小孩機位航空公司會給予75折優惠，而旅行社親子團的團費未必會較低，來來回回就賺進了差額，但相對的親子團不太可能有購物點安排，所以導遊、領隊的收入也不見得會高出許多。此外，現在許多父母帶小朋友參加親子團，部分來自於學校作業要孩童寫遊記，所以直間接推動了此市場。廖恭德提到曾接待過一個家族，「雙親帶著他兄弟姊妹的小孩，一家族就能自己成團前往澳洲，而且事先要求小孩收集當地資料，行程期間拉車空檔，就由各小孩分別報告當地的資訊」。聽完此案例，老實說這家親子團行程壓力還真大啊！
日本依舊熱 肯亞潛力足
台灣親子遊產品主要還是以樂園、生態為主，而國外大多是父母自己規劃路線，而且會充分做功課收集相關資料，這與國人親子旅遊偏好選擇市場現有產品很大不同。就新台旅行社每年這麼大量的親子團市場來看，最熱賣的還是以日本市場為主，乾淨、安全的大環境，加上遊樂園眾多，其中東京的3大主題樂園：迪士尼樂園、八景島樂園、Hello Kitty彩虹樂園最受歡迎；九州：豪斯登堡、Hello Kitty和諧戶外樂園也是遊客的首選，而長榮航空九州的Kitty彩繪包機也吸引不少目光。目前新台旅行社在日本親子遊方面，東京迪士尼樂園最受歡迎，廖恭德表示今年Kitty樂園銷售上也會迎頭追上。
澳洲市場也頗適合親子遊，尤其是終年均溫的黃金海岸地區，新台今年特別新推出住宿4晚「海洋世界娜華度假村Sea World Nara Resort」，此家庭式度假村離黃金海岸的主要沙灘很近，極具吸引力，另外還安排春之泉國家公園螢火蟲生態之旅，都是澳洲親子遊的重要賣點。此外，肯亞野生動物的魅力、大英帝國「哈利波特」風潮，都符合親子遊偏好樂園、動物、卡通等習性，市場接受度應該都會不錯，廖恭德最後提到新台不時有新優惠方案推出，也希望同業能多加注意一起炒熱暑期親子市場。
※當紅牌！明星商品
「東京三大主題樂園」、「珍愛九九豪斯登堡Hello Kitty五日」，此兩種產品不僅是國人度假首選之一的日本，而且都以遊樂園為號召，通常是每天1個遊樂園安排，停留時間約3～5小時，並在園內享用一頓午餐，自理或內含於團費內皆有。
※潛力股！推薦產品
廖恭德個人頗推薦Club Med型態的親子之旅，小孩有專人照顧，又可結交各地朋友，大人也可輕鬆享受假期。今年新台旅行社Club Med主推石垣島、珍拉汀灣，且遠東航空6／25～9／9每5天一串包機直飛珍拉汀灣，目前銷售達到5成左右、後勢看漲；石垣島部分6月底買氣才會浮現，看好市場買氣。