第121期|2010.07.05|記者:方雯玲
僑興旅行社開創航旅業藍海新策略
已有45年歷史的僑興旅行社,強調專業、與業者同在,提供後盾與資源,共同打開藍海策略特殊市場的無窮天空。
僑興旅行社總經理陳瑞倫

僑興旅行社開創航旅業藍海新策略

僑興旅行社是台灣經營GSA的始祖之一,目前代理斯里蘭卡、尼泊爾、葉門、冰島、烏茲別克航空,奠基於小眾市場的僑興深知如何經營特殊路線,開創無人競爭的全新市場。

今年原本打算做全年旅遊推廣的僑興,正醞釀推廣冰島的賞極光行程,卻因為火山爆發而重新評估,僑興旅行社總經理陳瑞倫表示,G S A業務推動必須非常機動,跌落的市場至少需3個月或更長的時間才能回復,須隨時準備妥當並伺機而動。

擴展全年旅遊推廣

目前僑興南亞部分可經營範圍涵蓋斯里蘭卡、尼泊爾、馬爾地夫與印度,業者可設計單國或任意組合的包裝行程;中亞部分,可採烏茲別克單國或多國包裝,一般以春秋兩季為旅遊季節,隨著氣候變化,今年夏季本來也可出團,卻因吉爾吉斯暴動而取消,不過憑著中亞豐富優異的旅遊資源,相信假以時日會更聚焦。

陳瑞倫強調,僑興特別珍惜夥伴關係,談判的利潤回饋給業者,因為不與旅行業者爭利,所以他們提供最新與透明的資訊予業者,也協助其包裝團體旅遊產品,並營造資源與有利條件,即使在今年中長線outbound團體相對困頓時刻,僑興也做公車廣告宣傳,為推廣業者增加航空公司與目的地的知名度。另一方面,也非常感謝前段航空公司的支持與對新想法不同進出點來回的認同,而提供機位配合。

面對航空資源重新分配的現階段,陳瑞倫指出,如何改變策略並突顯航空資源優勢突圍相當重要,例如,在德國會展期間各主要航空公司一位難求的情況下,選擇台北─可倫坡─法蘭克福航線,不僅時程短且價格便宜。目前其所代理的航空公司,台灣的票價最具優勢,但他也提醒業者,須珍惜這些爭取來的資源,宜好好運用,否則難保未來還能繼續維持最佳優勢。

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