「旅遊」是我的生命。吳西謙這麼說。

在「旅遊業」這條旅路，行走了將近五十個年頭，走過台灣曾是唯一中國文化表徵的年代、走過醫生娘都是業務主任的年代、也走過了出國觀光蓬勃發展和慘澹經營的年代，一回首，「旅遊」已是他生命的全部。吳西謙，人生如旅，旅如人生。

錫安旅行社董事長
吳西謙

體會人生旅行家 踏實穩步

一粒稻子落在肥沃的土裡，蟄伏、破土而出，由嫩綠而綠油油而金燦燦，每一個步驟都轟轟烈烈，這是所有生命沿襲的軌跡，就連人也不例外。

吳西謙的幼年，就是一路踏著田埂、看著水稻生長而成長的。「我家是農村家庭，稻作時節，父親總是挑著寶塔似的秧耙，弓著腰，用衣袖抹抹汗滴，把秧苗『啪啪』地種到田裡去。地是租的，就在雙連。我的母親身體很強壯，要做很多的勞動工作，每天不但要照顧我們11個小孩，還要煮五餐飯送到田邊去，辛勞得很。」

笑憶往事的吳西謙，沒有董事長的架子，歲月，在他的臉上留下了刻痕，也染白了髮鬢，但是，說起摯愛的雙親，吳西謙卻依然像個純真的孩子。父親奮鬥的人生、母親任勞任怨的身影、智慧與信仰，深深影響著他，讓他的一生，不論如何的辛苦勞累，都因為承襲自母親的堅定信仰，而充實有勁、不懼怕，或許「一分耕耘，一分收獲」這個人世間千古不易的真理，也早在那個時候，就已經在他的心田裡蟄伏、萌芽了。

● 台灣首位空少
妻子牽線跨入行

英專畢業的吳西謙，以一口流利的英語，順利的進入CAT民航公司服務，從櫃檯Check-in工作做起，又因懂得日文，順利的考上了空少的工作，成為第一位擔任空中少爺的台灣人。第一次出國便是空少受訓時「單純」的大阪來回，兩個月正式上任後，飛往日本成了例行公事，那個時候，他已婚、有小孩、領美金，上班有專車來接，車上常已坐著打扮時髦的空姐，許是又風光又時髦的一份工作，但是，純樸又疼愛媳婦的母親，卻怎麼看都覺得不妥。

怎麼追到老婆大人的呢？談起那個青春盪漾的年華，吳西謙笑中幾許靦腆、無限得意。他說，算起來老婆是他在旅遊業的前輩呢，因為當兵時任翻譯官，到岡山出差，休假時去台南玩，那時未來的老婆大人，就在台南車站的台灣旅行社上班，就這樣「看」上了。進入旅行社的機緣，也是因為老婆。1960年，台灣開放旅行社民營，老婆的大舅、曾任台灣光復後第一家台灣旅行社總經理的李有福先生，在1961年創立了東南旅行社，延請他擔任副理一職，讓吳西謙從此踏進了旅遊業的生涯。

● 時空造就機會
環遊世界探險境

那時的旅遊業，純粹是Inbound的天下。那時的台灣，是唯一可以窺探中國文化的寶地，熱愛中國文化的歐美旅客不少，1964年，日本開放國民海外旅遊，來台日人劇增。也就在那個時候，Outbound旅遊業務開始萌芽，由於出國觀光尚未開放，有錢的醫生娘為了陪同辛苦賺錢的先生出國散心，都得掛上「業務經理」的名義，辦理出國考察。剛開始，吳西謙便結合了台灣最早成立的歐亞、遠東、豪華等幾家旅行社，成立「First Tour」，大家送客、輪流帶團，可謂是台灣旅行業的頭一個PAK。

東南7年，讓吳西謙有機會帶著首團環遊世界一周的9人團體，完成幾乎不可能的任務，那個時候帶團出國，等同帶兵作戰，機位、簽證、住宿飯店邊走邊訂，一切都是未知，一切都是變數，是挑戰。一個懂得旅行樂趣的人，往往對平坦、容易達到的地方，沒有什麼興趣，而喜歡去找那些險峻的山、未開發的林、無人的島，他們認為，旅行的樂趣在於克服旅途中的困難，發現新的佳境，或許，那個時候的旅行更像旅行。懂得人生的人也是一樣，他們不喜歡平凡，而更願意去嘗試、去冒險，因為，唯有有勇氣去承擔旅途風險的人，才能到達人生的勝境。

每個人都曾有過年少輕狂，當東南決定在美國設立分公司，讓吳西謙去負責之際，一位股東的一句閒話，讓他離開了培植他多年的長輩自立門戶，從海外訂房開始，再開發國外的Tour，事業是順暢的，但是，就如「養兒方知父母恩」，讓吳西謙深刻感受到，他的離開該是多麼傷了他最敬愛的長輩的心。

從1967年成立錫安至今，經營了近40年，錫安旅行社不僅首創「寶島同遊券」推動國內個別旅遊系統，執著的把台灣的真善美推向國際觀光舞台。在1994年時，榮獲亞洲旅遊雜誌評選為年度台灣最佳旅行社，並曾連續5年獲得7項金質旅遊獎紀錄及觀光局表揚的優良旅行社，至今，仍一本初衷的發行著「錫安旅訊」服務顧客。

作為一家老牌旅行社，吳西謙笑著說，有人說錫安就像是訓練班，不過，吳西謙也很欣慰的說，從錫安出去仍在業界努力的人，沒有一個漏氣的。他說，用人之道，在於敢於用比自己強的人，雖然道理簡單，實行卻不容易，因此，錫安也設立有觀光獎學金，獎勵校園培育旅運人材。

● 勇於克服難題
用心經營創新局

漫長的時光、變化多端的行業，不可能沒有遭遇過任何的挫折與考驗，但是，吳西謙憑藉著堅定的宗教信仰、恆心和勇於面對的態度，度過了那段嚴峻時段。他說，經營錫安他一直秉持著uphill fight的態度，邊往峰頂爬邊作戰，時時刻刻如臨深淵、如履薄冰，但絕不畏首畏尾。

阿拉伯有句諺語：「你若不想做，會找到一個藉口；你若想做，會找到一個方法。」觀光開放後的旅行業界，競爭多、利潤少，但是，吳西謙認為從事旅遊業，賺錢固然很好，但是意義應該不止於此，他說，這是一個值得用心去經營的行業，時時激盪著你的腦力，去學習、去創新、去往前衝。他認為，艱苦的考驗不一定是負面的。

他表示，在多元化競爭的時代，旅行業者必然朝向「旅遊顧問」的角色，給予客人專業的建議與規劃，為顧客量身訂做他所需要的旅程，因此，唯有深耕一個領域，才能讓旅遊業成為一項「產業」。

生命如同故事，只是有時候，我們並不明白，自己就是作者，可以自由的盡情揮灑。「旅遊是我的生命。」吳西謙如是說，但是，我卻覺得，那是吳西謙辛勤耕耘的一畝田，流汗時，他用衣袖抹去汗滴，繼續向前，一如他的父親。

對我來說，旅遊就是…
「旅遊」是我的生命。旅遊讓我體認宇宙的奧妙、自己的渺小，經歷生命與生活之可貴。
旅遊，豐富了吳西謙的人生，也考驗著他的人生，工作的執著、努力朝著成為「專業」讓人家肯定的態度和繁忙冗長的工作時間，讓他犧牲了陪伴兒女的時間，而深感對子女的虧欠。

喊水會結凍   大老豪語錄
「誠懇」與「高度的服務熱誠」是旅遊業必備的要素。

走過谷底   重返坦途
秉持著uphill fight的態度，但不好高騖遠，一步一腳印。

經營有一套 成功必備品
恆心，勇於面對。

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資訊、歷久彌新、其味雋永的文章。