第128期|2010.10.11|記者:黃威錡
兩岸觀光前景看好
隨著去年兩岸直航的開放,陸客來台的數量呈現明顯增長,至今,也都持續穩定成長中,不僅直航班機班班滿載,台灣更成為許多大陸旅客在規劃旅遊目的地的首選,台灣旅遊的種種也同時成為大陸當地民眾最常討論的話題之一,本期《旅奇雙週刊》特針對陸客赴台之議題,做一探討。此外,同時也另針對大陸的特別行政區香港及澳門之旅客赴台旅遊情況做一簡略探討,期能提供同業相關資訊。

港澳大陸赴台觀光人次呈倍數成長 預計未來仍穩定增長

台旅會北京辦事處主任楊瑞宗表示,根據觀光局資料統計,去年第1類大陸旅客(團進團出者)赴台觀光人次為60萬6174人次。今年1至9月份則為85萬4708人次,相較去年同期之42萬7568人次,成長99.9%,簡言之,是倍數成長。

他強調,會有如此的增長,首先要歸因於兩岸關係持續的正向發展,再由於雙方人民的持續交往,互相增進了解和感情的交融,加上台灣的好山、好水、好人情,及觀光局對觀光軟硬體設施的不斷精進(例如:2010年1~6月,旅館業積極投入更新改善,觀光旅館業新建6家,投資109.3億元;一般旅館業新建45家,投資105.7億元),使得大陸遊客肯定台灣的旅遊品質,口碑一建立,來台旅客自然會有所成長。

一生必來一次 來了還想再來

楊瑞宗說,台旅會北京辦事處主要的業務是介紹台灣的好山、好水、好人情給大陸居民,增加大陸居民赴台觀光旅遊的意願。期許在兩岸共同努力下,建構台灣成為大陸居民:「一生必來一次,來了還想再來。」的觀光旅遊勝地。在推廣方向與主軸方面,台旅會係以「旅行台灣.感動100」及友善、熱誠為主軸。搭配自然風光、風土民俗、小吃美食、溫泉養生、婚紗蜜月、節日慶典、購物天堂等主題。並強調旅遊服務品質,由環島遊,進階為分區旅遊、主題旅遊、深度旅遊。

而具體作為方面,本年第四季開始一直持續到明年,台旅會北京辦事處計劃分區邀集大陸組團社的高階經理人員,進行教育研習的工作,由台灣選派師資及製作教材,讓大陸組團社更能了解台灣,並配合推出優質的旅遊產品。北京辦事處也將參與上海旅展等重要旅遊活動,並持續赴各省、市,與當地旅遊主管機關及組團社進行雙向交流,宣導上述的推廣方向和主軸。簡言之,北京辦事處的相關作為,係在台旅會(交通部觀光局)的指導下,以大陸居民來台旅遊「量與質並進」為工作目標。

旅行台灣.感動100  積極開拓港澳旅遊市場

除了蓬勃的陸客赴台市場,屬於大陸特別行政區的港澳,亦是台灣in-bound的大宗市場之一,台灣觀光協會香港辦事處主任陳造明表示,截至今年8月為止港澳旅台人數達532,527人次,比去年同期增加6.74%。台灣擁有得天獨厚的自然景觀與豐富的人文資源,熱情友善與多樣性的鄉土美食更留給遊客深刻的印象,近年來一直是愛好旅遊者追求自然生態與生活文化觀光旅遊的勝地,港澳地區居民入境台灣旅遊近年一直處在穩定成長中。

此外,他更表示,接下來香港辦事處將以「旅行台灣.感動100」為行銷主軸,結合交通部觀光局年度與季節性活動,包括10╱16~24之自行車節、11╱5~8之台北國際旅展、11╱6開幕之台北市花卉博覽會及11╱21之台灣夜市活動,輔以溫泉美人士旅遊台灣,期望以1日生活圈之概念能強化台港澳兩地之觀光交流,吸引更多遊客旅遊台灣,促進台灣觀光之發展。

服務求新求變 品質不斷提昇

陳造明亦說,港澳旅客赴台旅遊在當地已形成一股自然風潮,旅遊客群主要以年輕上班族群、銀髮族及親子旅遊為主,近年,於商務及醫療健檢也有增加的趨勢。此外,由於港澳旅行社有1600餘家,自主性強,同業間競爭激烈,各旅行社紛紛絞盡腦汁包裝新興遊程,並且在服務品質上求新求變,大都更是都能掌握時尚,如:電影《海角七號》、《艋舺》場景及其周邊產品的包裝,皆大大的滿足了消費者之需求,尤其在提出優惠價格的誘因下,自由行旅遊人次更是大大的增加了相當高的比例。

1.台灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處主任楊瑞宗
2.台灣觀光協會香港辦事處主任陳造明

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