▲可樂旅遊產品部遊輪線協理鄭光仁。
2011主推歐洲、阿拉斯加路線
可樂旅遊產品部遊輪線協理鄭光仁表示，2 0 1 0年由於美加機票飆漲，連帶影響到阿拉斯加遊輪整體報價上揚，市場呈現觀望狀態，跟往年相比約只有3成的銷售成績。不過，隨著景氣回升以及遊輪旅遊的普及化，2011年遊輪市場已漸趨熱絡、買氣明顯上揚。鄭光仁指出，由於近期美加地區在遊輪市場的內需漸強，許多熱門航線及時間已開始出現供不應求的狀況，在這種情形之下，未來遊輪旅遊的價格只會越來越貴，建議有意前往的消費者，越早成行越是划算。
針對2011年的遊輪市場，可樂旅遊將主力放在歐洲及阿拉斯加，前者主要搭配歷史悠久、專業度有口皆碑的皇家加勒比遊輪；後者則使用近年來連連獲獎、強調質感的精緻遊輪。特別值得一提的是，16萬噸的皇家加勒比遊輪海洋自主號2011年起將轉戰歐洲航線，也將刷新航行歐洲區域遊輪的最大噸位。
一價全包方式 保障同業利潤
在歐洲、阿拉斯加遊輪銷售上，可樂旅遊堅持一價全包的方式，報價即包含了岸上觀光、門票、領隊小費、小費、稅金…等，除了避免不斷外加的額外費用，造成同業銷售上的困擾；也考量到旅客千里迢迢的來到阿拉斯加、歐洲…等地，若因要另加費用而放棄岸上觀光，實在是相當可惜的一件事。
因此，將產品包裝到最完整、讓旅客一次可體驗到最多，是可樂旅遊經營遊輪線的最高宗旨。如阿拉斯加極致15日，除了完整的冰河灣探索外，更安排5天4夜的陸上觀光，包括丹奈利國家公園、豪華觀景火車、北美第一高峰－麥金利山、極光之城～費爾班、蒸氣遊船遊覽伽納河…等。除了景點之外，也不乏當地特色餐飲及表演安排，如歐洲遊輪中俄羅斯的宮廷晚宴秀、土耳其的肚皮舞表演…等，期望可在遊輪旅遊及傳統遊程中加乘出極大值。
鄭光仁表示，除了不斷豐富產品內容，讓同業可增加與客人之間的黏著度外，也不會特別誇大早鳥優惠，犧牲同業利潤；並延長早鳥優惠期間至12月底，也是考慮到可讓同業有更充裕的銷售時間。
分享遊輪銷售秘訣 與同業一起成長
由於遊輪較不同一於般旅遊商品，在銷售上需要較多專業知識及話術，往往也令平時較少接觸遊輪領域的同業望之卻步，可樂旅遊為協助同業銷售遊輪商品，2011年將於全省舉辦多場發表會，在北部特別安排40～50人左右的中小型規模，可跟同業有更多互動，分享遊輪銷售訣竅，共同成長。另外，在遊輪停靠台灣港口時，也帶領同業上船參觀，讓大家熟悉遊輪環境，增加銷售助力。
此外，最令業者擔心無法成團的困擾，可樂旅遊也以多年操作遊輪經驗，精準挑選最適當並成團率最高的出發日期，集中銷售。如阿拉斯加即鎖定5、6月份看冰河崩解的最佳時機，並避開價高且美加機位一位難求的7、8月暑假旺季。
鄭光仁強調，遊輪之旅的優點除了不必每日更換旅館搬運行李，讓旅遊更有品質之外，更可一次串連不同國家、不同城市，達到最大的旅遊效益，特別是從不同的視野及角度來看相同的城市，感受卻是極大不同，也是遊輪旅遊的最大樂趣之一。