第130期|2010.11.08|記者:方雯玲
荷美遊輪 歐美經典品牌 深得旅客愛戴
超越136年歷史的荷美遊輪,在歐美地區是具有良好形象與地位的遊輪,以舒適的海上璇宮、五星級餐飲與服務著稱,透過優質服務為旅客創造獨一無二經驗;其擁有的飯店、車隊等資源,亦為它創造琳瑯滿目的行程選擇與堅強的奧援。

擁有飯店、車隊資源 搭配陸上行程獨步全球

荷美遊輪創立於1 8 7 3年,對講求歷史的歐美人士來說,荷美遊輪是相當經典的品牌。荷美遊輪提供的海上假期遍佈全球,包括阿拉斯加、亞馬遜河、加拿大與新英格蘭、加勒比海、地中海、北歐、西歐、夏威夷、墨西哥、巴拿馬運河、南美洲、亞洲及太平洋、橫越大西洋、環遊世界。

阿拉斯加行程選擇性多

荷美遊輪每年冬季產品為南極洲、南美洲、紐澳、加勒比海、墨西哥5個區域,現在操作的是明年的阿拉斯加、地中海等產品,荷美航運台灣總代理副總經理王雅惠建議,冬季產品以南極洲、南美洲、紐澳最為搶手,由於荷美遊輪在歐美地區非常熱賣,船位銷售速度快,甚至在出發前8個月就售完,所以銷售的旅行社一年前就要做準備。建議旅客最好一年以前就開始規劃,現在的台灣旅客已能在7、8個月前就訂位,進步甚多。

目前許多遊輪退守阿拉斯加,因為徵收環保稅,深耕阿拉斯加60年的荷美遊輪仍保留7艘遊輪,溫哥華進出有4艘、西雅圖進出有3艘,荷美的最大優勢是保留最多船隻從溫哥華進出,對台灣旅行社來說,搭配航空公司比較便利。

荷美的阿拉斯加行程選擇性多,也是其強項,有8天7夜行程,對假期時間不多的人來說是不錯的選擇;如果要選擇深度阿拉斯加之旅,荷美也有獨步全球的行程,是其他遊輪所無法操作的,因為荷美在阿拉斯加擁有當地最大旅行社、連鎖飯店、車隊。一般阿拉斯加行程至少需要8天7夜,但荷美有5天4夜、4天3夜行程,是針對不想搭太久的船的旅客所設計,可搭配荷美本身所設計的陸上行程,有從10到20天的行程安排,總共有30種的行程可作選擇。王雅惠表示,目前推薦給台灣旅行社的是其中一種行程,若旅行社對其他行程有興趣,也可以變化操作方式。

推出8天7夜短期行程

歐洲以地中海行程為主,分為東地中海、西地中海、地中海全覽,一般行程是7到12天,今年荷美也因應現代人假期少的市場需求,增加8天7夜航程。假期短的可選擇8天7夜,若旅客有充足時間,王雅惠建議選擇至少10天以上行程,能較完整地遊覽地中海風貌;這幾年地中海行程以愛情海、亞德里亞海最受歡迎,因為它航行希臘地區小島。

王雅惠指出,美加東在台灣唯一操作的是秋季賞楓行程,其實美加東一年四季都美,它從美國波士頓出發,經過的許多航點都是唯有搭船才能抵達,包括愛德華島、魁北克、蒙特婁等。對於喜歡遊輪的旅客來說,阿拉斯加、歐洲都去過之後,南美洲是很好的選擇,現在南美洲也有8天7夜行程,荷美的南極洲+南美洲則是相當經典的行程,到南極洲不一定要搭破冰船、核子動力船,可選擇荷美遊輪也一樣可欣賞南極風光。

因應亞洲旅客設置亞洲餐廳

荷美遊輪近年來誕生的新船有:2008年的歐蘿丹號,2010年的新阿姆斯特丹號,特別的是它開始在船上設置亞洲餐廳,提供中式、日式、越南式、南洋式料理,就像正式晚宴一般,對亞洲旅客來說是一大福音。荷美遊輪以北美市場為重,近年國際市場的旅客量也不斷成長,尤其以歐洲成長最快。

針對FIT的市場,荷美遊輪推出以Master Card為主的白金、商務、鈦金、世界卡的卡友,刷卡訂購行程,不限艙等,除享有船公司的即時優惠價之外,另有5%的折扣,同時一次購買同一個航次5間房間以上,除原有5%折扣外,另加贈每人一次半天登岸旅遊。王雅惠強調,旅行社協助推FIT,除了仍然有佣金,同時還可拿到比市場行情低的價格。

王雅惠表示,荷美遊輪的回客率高,許多旅客參加過多次行程,搭乘遊輪基本上也是一種滿意度較高的旅遊方式,餐食高檔吃到飽、不像拉車般勞累,尤其荷美以精緻的五星級服務聞名,深得許多消費者的愛戴。

1.荷美航運台灣總代理副總經理王雅惠。
2.荷美遊輪歐蘿丹號的豪華餐廳。(圖片提供>HollandAmerica Line)
3.荷美遊輪的阿拉斯加行程是其強項,選擇性相當豐富。(圖片提供>Holland America Line)
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