凱行旅行社執行董事 陳 明 宏
嚴選航線各擁利基 轉接度假巧妙配搭
目前凱行旅行社共代理6家off—line航空，依照代理先後順序為，紐西蘭航空、奧地利航空、撒哈拉航空、塞席爾航空、四川航空，以及今年6月剛簽下代理權，目前操作團隊、飛航航線正在規劃的大溪地航空。
凱行旅行社執行董事陳明宏提到，「以我們旅行社經營角度來說，當然希望能代理的航空公司越多越好，這樣更便於整合旗下航空資源。」凱行能拿到這些航空公司在台的總代理權，除了專業能力被國外航空公司與團隊肯定外，也因凱行旅行社加入了ATS聯盟（Aviation Travel Services）。此聯盟在新加坡、馬來西亞、香港、中國、澳洲等地區都有合作夥伴，除了互相支援外，有些甚至有交叉持股的商業往來，因此聯盟組織間關係緊密，成員能齊心發揮強大的功效，當然能取得更多資源，創造更大利潤。
台灣市場生態 考驗代理經營
航空公司會在台灣採總代理的經營模式，其實背後有許多複雜因素，其中最主要還是在於經濟效益考量，「台灣的市場不足以大到能吸引國外航空在此設立分公司，而且台灣航空票價在全球算非常低廉，兩者作用之下，企業當然寧願捨棄台灣市場，提供服務給予高票價的歐美市場。」尤其目前油價高漲的時代，許多航空公司價格很硬，他們寧願空著機位，也不願降價求售。
陳明宏說，「以目前台灣票價壓低的情況，國外航空公司，當然寧願將機位優先給國外旅客。尤其我們代理off—line航空情形更明顯，機位不僅單是台灣旅客，而是與全世界在搶機位，所以台灣這種價格水準，站在航空總公司角度，供給的順位當然是排在很末端。」
但說到GSA好處：
1、旅行社經營航空GSA，僅需同一批團隊，尤其是財務、客服部門性質相通，就可代理多家航空的業務。
2、辦公室等硬體設施，也僅需在單一場所，節省開銷。
3、已經總代理航空業務的旅行社，既有通路順暢，比國外航空公司對當地市場掌控度更高。但相對的目前市場競爭大，即使拿到代理權，銷售沒達到預期，航空公司仍可交給別人做做看，尤其是台灣對票價的敏感度相對較高，競爭更劇。陳明宏笑著說，「沒錯，但我個性更喜歡競爭，有挑戰才會進步。」
行銷攻直客 提高知名度
旅行社想要代理航空公司，除了經營能力之外，其實也需要頗強大的後盾，通常都需先支付一筆為數不小的銀行保證金，這金額大都依據航空公司每年市場量所計算而得。在實際操作上，凱行旅行社與航空業者都有了默契，航空公司也看好凱行的通路，所以在操作上有很大自由度，航空公司會先列一筆預算，此預算有時也會依廣告、活動、贈獎等比例劃分。
以目前凱行旅行社所代理的航空公司，所推出的行銷計畫大多是針對直客為主，並以擴大知名度為最主要目標。陳明宏進一步提到，「某些航空公司會在總代理商指派一位Control Manger，而這位經理通常也是隸屬於代理旅行社的員工，雖然聽起來關係頗微妙，但其實目標與想法一致，同樣都是為了生意好，所以並不能以『球員兼裁判』來說明之。」
放眼歐洲轉接 關注度假島嶼
陳明宏除了掌管旗下代理的航空業務，本身則專門負責操控奧地利航空。此航空在台灣市場，75％商務旅客為主，除了台北—曼谷—維也納國際航段之外，這條航線最主要看準歐洲區域轉接的效益，「從維也納轉接歐陸各地區都很便捷，尤其是會展盛行的法蘭克福，僅需50分鐘的飛行時間。因此奧地利航空的規劃上，我們主力放在中轉他地的契機。」
一般人很少聽過的塞席爾航空，此航線主要是從新加坡每週一班直飛塞席爾島，此小島位於印度洋西部、西距非洲大陸東岸1,500公里，為豪華度假島嶼，非常受到矚目，且全球最貴10大酒店排行榜，前3名中就有2家位於此。此純度假行程，雖屬小眾、超頂級，但凱行每年約有6、7團的量、每團20人左右、90％為FIT，由凱行代理他們業務就間接了解到，其對市場的開創性以及受到國外航空的肯定。
印度撒哈拉航空原以經營印度內陸航線為主，現則新開航新加坡、吉隆坡國際航線，未來甚至不排除增開台北航線，以台灣來說目前8成客源為GIT。
在四川航空方面，則是凱行重點發展要項，今年度以九寨溝為主推，陳明宏特別提到，「保證單飛機位都OK！」目前除了香港—重慶—九寨溝航線外，未來將新增航拉薩與麗江航點，前者仍由重慶轉機，後者則從香港直飛，開航後勢必會對既有市場造成一波衝擊。
未來，凱行旅行社除了繼續拓展航空代理業務之外，凱行旅行社董事長陳信豪所致力發展的「CTIN台灣旅遊聯盟」，就是希望以網路為平台，整合目前合作的200多家旅行社、300多家靠行旅行社，各自發揮所擅長的優勢點。凱行則提供廣大的國外航空代理資源，接駁的國籍航空則透過合作旅行社的優勢，一起整合研發，以推出機票＋酒店的自由行產品為主。
陳信豪說到，「最快2007年航空業者電子機票就會全面上線，到時候許多小旅行社將會受到很大衝擊，失去票務的廣大利潤，但是旅行社仍有其顧客關係優勢，因此我會朝向整合各家業者，一起推出有品質的產品。而目前台灣旅遊聯盟底下推出的『夢工房』產品，就是此理念的最好呈現。」陳信豪也深信未來台灣旅遊的市場，「不會是價格戰，而是品質戰。」
塞席爾共和國
（The Republic of Seychelles）小檔案
美國權威商業雜誌《富比士Forbes》去年公布一份榜單，在這份「全球最貴10大酒店」排行榜，位居前三名的酒店中，有兩家隸屬非洲小國塞席爾共和國。
塞席爾是群島國家，由115個大小島嶼組成，位於印度洋西部，西距非洲大陸東岸1,500公里，南離馬達加斯加900多公里，為亞、非兩洲交通要衝。雖然陸地面積僅455平方公里，但塞席爾風景秀麗，氣候宜人，全境50％以上地區為自然保護區，目前塞席爾每年接待外國遊客約13萬人次，主要來自法國、英國、德國、義大利、瑞士、美國和南非等地。
至於2005年全球第2貴房價多少？位於塞席爾北島沿岸的11座超豪華小別墅，其中任何一座住上一晚，需要3,000多美元，名列全球最貴酒店第2。