Page 20 - Travel Rich Weekly # 357
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「觀光大國」行動Action！觀光局
劃 6大主題研討觀光遊樂業市場 導入郵輪、會展產業異業別
企
FOCUS
▲交通部觀光局副局長張錫聰。 ▲（前排左起）屏東大學副教授呂江泉、台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐、交通部觀光局副局長張錫聰、高雄餐旅大學校長容繼
業、虎尾科技大學休閒遊憩系教授兼文理學院院長侯錦雄（後排左起）高雄餐旅大學助理教授吳繼文、交通部觀光局國民旅遊組
組長陳貴華、麗寶樂園副總經理陳梅岡、東海大學創意設計暨亦藝術學院景觀系副教授兼系主任黃章展、塈南大學教授楊明青、
滿力國際股份有限公司總經理黃潔儀。
交通部觀光局為提升台灣觀光旅遊業創新經營管理的思維， 撰文．攝影／孔彥蓉
特地於日前假麗寶樂園舉辦「觀光遊樂業高、中階級基層全方位教育訓練」。
課程以6大主題出發，環繞創新經營、風險管理、異業結盟、面對觀光趨勢挑戰等，
盼藉此助益觀光旅遊業業者轉型，與市場脈動接軌，迎向更加廣大的客源市場。
交通部觀光局副局長張錫聰致詞時 跟隨全球觀光遊樂產業趨勢 士尼的企業社會責任，亦展現在對員工
表示，「觀光大國」4年計畫是個 完整掌握新興來客市場 的照顧、社區與兒童的支持系統等，值
轉動式的計畫（Rolling Plan），其中對 得大家借鏡。
於「關鍵人才」的培育格外重視，因此 觀光遊樂業市場分析中，從台灣人口
這次分別於劍湖山樂園、麗寶樂園舉辦 結構改變、全球觀光遊樂產業發展趨勢 創新行銷述說您的品牌故事
基層、中高階人才訓練。 可得知，在2060年台灣的老人人口將佔 學習、開發、整合缺一不可
總人口數的4成，樂齡養生的金領銀髮
尤其此次教育訓練，即是希望藉由多 族群，值得業者開發。 行銷，對於觀光娛樂業是不可或缺
元的課程內容，激發中高階管理人員創 的一環，如何出奇制勝，成為每位業者
新經營管理的思維。張錫聰亦指出，為 另外，全球主題遊樂園大爆發、資通 絞盡腦汁的課題。美國行銷學家Philip
了讓台灣的遊樂業拓展新市場，觀光局 訊科技應用世代來臨、觀光遊樂業企業 Kotler認為，行銷是個人和群體透過創
也將努力突破簽證等法令問題，期盼吸 社會責任，都是觀光遊樂業所面齡的挑 造、提供、出售並和他人交換產品與價
引印尼、印度、越南、泰國、菲律賓的 戰，各大遊樂園區應該找出自己的核心 值，以滿足需求與慾望的一種社會與管
旅客。 價值，積極轉型以迎合未來走向。 理性的過程。
交通部觀光局國民旅遊組組長陳貴華 而講述「核心價值」的重要性時， 要有好的行銷策略，遊樂業者應向
表示，「安全」是對於觀光遊樂業的基 特地以「迪士尼」為例，包含未使麥當 市場學習、投入新產品開發，並且整合
本要求，而面對社會及市場的變化，銀 勞進駐、取消夜晚倒數計時活動，都是 行銷傳播與社群。其中，新產品的開
髮族人口增加，如何打造友善環境；接 以孩童健康為出發點的舉措；迪士尼郵 發，可以借重企業內部能力，獲取外部
待千萬國際旅客，會議、住宿等接待空 輪的內艙，利用LED投影技術，融入迪 機會。透過「安索夫成長矩陣」分析，
間的硬軟體設備等，都是值得業者思考 士尼人物的畫面，使得內外艙價差不到 藉由異業結盟、產品升級、改良，或是
未來發展的趨勢。 10％，成為長紅的郵輪產品。另外，迪 更細的市場區隔，瞄準原市場；「多角
20 旅 奇 週 刊 vol.357
劃 6大主題研討觀光遊樂業市場 導入郵輪、會展產業異業別
企
FOCUS
▲交通部觀光局副局長張錫聰。 ▲（前排左起）屏東大學副教授呂江泉、台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐、交通部觀光局副局長張錫聰、高雄餐旅大學校長容繼
業、虎尾科技大學休閒遊憩系教授兼文理學院院長侯錦雄（後排左起）高雄餐旅大學助理教授吳繼文、交通部觀光局國民旅遊組
組長陳貴華、麗寶樂園副總經理陳梅岡、東海大學創意設計暨亦藝術學院景觀系副教授兼系主任黃章展、塈南大學教授楊明青、
滿力國際股份有限公司總經理黃潔儀。
交通部觀光局為提升台灣觀光旅遊業創新經營管理的思維， 撰文．攝影／孔彥蓉
特地於日前假麗寶樂園舉辦「觀光遊樂業高、中階級基層全方位教育訓練」。
課程以6大主題出發，環繞創新經營、風險管理、異業結盟、面對觀光趨勢挑戰等，
盼藉此助益觀光旅遊業業者轉型，與市場脈動接軌，迎向更加廣大的客源市場。
交通部觀光局副局長張錫聰致詞時 跟隨全球觀光遊樂產業趨勢 士尼的企業社會責任，亦展現在對員工
表示，「觀光大國」4年計畫是個 完整掌握新興來客市場 的照顧、社區與兒童的支持系統等，值
轉動式的計畫（Rolling Plan），其中對 得大家借鏡。
於「關鍵人才」的培育格外重視，因此 觀光遊樂業市場分析中，從台灣人口
這次分別於劍湖山樂園、麗寶樂園舉辦 結構改變、全球觀光遊樂產業發展趨勢 創新行銷述說您的品牌故事
基層、中高階人才訓練。 可得知，在2060年台灣的老人人口將佔 學習、開發、整合缺一不可
總人口數的4成，樂齡養生的金領銀髮
尤其此次教育訓練，即是希望藉由多 族群，值得業者開發。 行銷，對於觀光娛樂業是不可或缺
元的課程內容，激發中高階管理人員創 的一環，如何出奇制勝，成為每位業者
新經營管理的思維。張錫聰亦指出，為 另外，全球主題遊樂園大爆發、資通 絞盡腦汁的課題。美國行銷學家Philip
了讓台灣的遊樂業拓展新市場，觀光局 訊科技應用世代來臨、觀光遊樂業企業 Kotler認為，行銷是個人和群體透過創
也將努力突破簽證等法令問題，期盼吸 社會責任，都是觀光遊樂業所面齡的挑 造、提供、出售並和他人交換產品與價
引印尼、印度、越南、泰國、菲律賓的 戰，各大遊樂園區應該找出自己的核心 值，以滿足需求與慾望的一種社會與管
旅客。 價值，積極轉型以迎合未來走向。 理性的過程。
交通部觀光局國民旅遊組組長陳貴華 而講述「核心價值」的重要性時， 要有好的行銷策略，遊樂業者應向
表示，「安全」是對於觀光遊樂業的基 特地以「迪士尼」為例，包含未使麥當 市場學習、投入新產品開發，並且整合
本要求，而面對社會及市場的變化，銀 勞進駐、取消夜晚倒數計時活動，都是 行銷傳播與社群。其中，新產品的開
髮族人口增加，如何打造友善環境；接 以孩童健康為出發點的舉措；迪士尼郵 發，可以借重企業內部能力，獲取外部
待千萬國際旅客，會議、住宿等接待空 輪的內艙，利用LED投影技術，融入迪 機會。透過「安索夫成長矩陣」分析，
間的硬軟體設備等，都是值得業者思考 士尼人物的畫面，使得內外艙價差不到 藉由異業結盟、產品升級、改良，或是
未來發展的趨勢。 10％，成為長紅的郵輪產品。另外，迪 更細的市場區隔，瞄準原市場；「多角
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