第173期|2012.04.02|記者:黃盈甄
立榮航空嶄新翱翔
不斷創新精進優質的服務品質是立榮航空一貫的努力目標,立榮航空於去年9月訂購的10架ATR72-600型全新客機,在安全、環保、營運競爭力與機艙舒適度上,都符合長榮集團最嚴苛的標準與要求。新型的ATR72-600即將於今年9月起陸續加入營運行列,配合新機隊的導入,立榮航空於今年的3╱30起,全面更新企業識別標誌,象徵公司的營運發展邁向嶄新里程碑。
▲(左起)立榮航空總經理陳憲弘╱董事長蘇宏義、民航局副局長李萬里、長榮航空董事長鄭光遠╱總經理張國煒。

全新面貌全新出發深耕台灣與亞洲

立榮航空為因應購置新機,企業識別標誌全面更新,特別於3╱30假長榮航太公司第三飛機修護廠,舉行「蛻變—立榮航空企業識別標誌(CIS)發表會」,由民航局副局長李萬里、長榮航空董事長鄭光遠╱總經理張國煒以及立榮航空董事長蘇宏義╱總經理陳憲弘等5位貴賓共同啟動飛航推桿,在絢爛歡樂的音樂燈光秀,以及全場來賓的歡呼聲中,MD-90 全新企業識別標誌飛機在眾人的期待下隆重出場,象徵立榮航空在享受長榮集團資源下全新出發,現場還邀請到了超過300 位航空業、旅遊業、貨運業與金融業的代表共襄盛舉,場面熱鬧且盛大。

滿懷感謝 全新出發

立榮航空董事長蘇宏義於發表會上表示,立榮航空等待這一刻已經很久了,立榮航空的企業識別標誌由橘轉綠的蛻變過程,看似簡單,但對立榮而言,這卻是辛苦了17年的成果,此刻,他的內心的感動是無法言喻的。立榮航空一路走來,不管是三合一或是機隊的簡化,如果沒有2002 年長榮集團總裁 張榮發把立榮航空納入集團,立榮航空也不會有今天,對此他表示相當的感謝。另外,若不是有長榮航空總經理張國煒重新回到航空體系對立榮這樣的照顧,立榮航空也不知道什麼時候才能夠添購新機。今後,立榮航空將會以全新的形象,更新的機隊,全心全意的提供旅客更精緻細膩的飛航服務。立榮航空的全新企業識別標誌,不僅傳達了長榮集團的企業精神,也傳承了長榮航空國際級的服務水準。

機隊簡化 好還更好

民航局副局長李萬里表示,在民航局的 30多年的時間,從三合一到現在,看到了立榮航空的蛻變與成長,不管是在服務品質的提升或是飛安的無庸置疑,立榮航空不僅把安全做好,服務更是備受贊許。去年9月立榮航空購買了10架ATR72-600型全新客機,此渦輪螺旋槳的機型與先前最大的不同點,除了在於駕駛艙全數位化的系統以外,還配備有飛行控制電腦,大大的提升了精準度。目前,立榮航空的離島航線佔了所有國內航空的5成以上,載客率約8成,是國內航線當中最備受肯定的,相信今後立榮航空將會好還要更好。

嶄新立榮 活力無限

立榮航空全新企業識別標誌,沿用現有字型加尾翼的造型,標準用色比照長榮集團識別標誌,以綠色為主、橘色為輔;尾翼則沿用集團企業識別標誌的羅盤針圖樣。除了傳達歸屬長榮集團的企業精神,也代表不論在空中飛行或公司營運規劃上,傳承長榮航空飛安絕不妥協、服務永無止盡的理念,持續深耕台灣與亞洲區域航線,提供旅客更優質精緻、便捷安全的飛航服務。搭配新識別系統所設計的飛機塗裝,機腹以長榮集團綠色為主色,象徵人類最珍貴的綠色地球;上半部白色機身彩繪著橘色與雅綠色交織出的飛揚線條,營造出真誠、親切的活潑氣息,也充分展現立榮航空創新前瞻、靈活彈性的營運特色。「安全」與「服務」是立榮航空秉承長榮集團永遠堅持與不變的精神,與時俱進、不斷創新。

創新精進 翱翔天際

「安全」與「服務」是立榮航空始終堅持的中心理念,走在客戶需求之前的各項品質與服務,更是會與時俱進、不停創新,讓立榮航空的所有服務能變得更方便、變得更好。從旅客的角度去思考服務應有的面貌,深入了解甚至是早一步知道旅客的需求,是立榮航空以具體行動實踐創新的第一步,也是全體同仁上下一心的堅持。從公司內部的網站「精緻服務專區」集結同仁的創意,到「創新策略會議」將創意落實,立榮航空在創新服務的推動上向來不遺餘力,更會不斷的持續進行,只為提供旅客最好的服務。目前,除了受到主管機關肯定的超商訂位付款服務、KIOSK自助報到系統外,提供身障者利用網路及超商ibon訂購愛心票、愛心陪同票的新服務,更是大大縮短旅客購票與劃位的時間,也提昇了使用的便利性。

服務提昇 愈飛愈高

展望未來,立榮除了持續提昇服務品質,位旅客的飛航安全嚴密把關外,亦將持續與長榮航空緊密配合,積極耕耘兩岸及台灣本島航線,以嶄新的氣象,豐富旅客的每一段旅程,並且秉持一貫親切、充滿活力的服務態度,為旅客提供優質且精緻的飛航服務。

全新出發 旅客有獎

此外,為了邀請旅客一同歡慶立榮航空蛻變展新貌,立榮航空特別舉辦「立榮蛻變邁向新里程─機票週週抽」活動,即日起至4╱30止,旅客只要於立榮航空全球資訊網及全台7-ELEVEN ibon平台購買國內線機票,就可參加抽獎活動,分別於 4╱9、16、23及5╱2共抽出60位幸運得主,獎項包括:國內、國際線機票以及全新企業識別標誌MD-90模型飛機,歡迎旅客掌握這難得的機會共同來參與。

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