澳門旅遊局公關顧問首席顧問 梁吳蓓琳
澳門旅遊局公關顧問首席顧問梁吳蓓琳：女性客層比例逐年增加
隨著各航空公司的積極開航前往澳門的航班，顯示澳門的旅遊市場潛力無窮，澳門旅遊局公關顧問首席顧問梁吳蓓琳表示，澳門擁有獨特的城市魅力，也是台灣旅客最喜愛的度假地點之一。
根據統計，光是2012年全球赴澳門旅遊人數達到28,082,285人次，其中台灣旅客佔了1,072,052人次，是繼大陸、香港後的第3大客源，顯見澳門無遠弗屆的魅力，不論是高規格的國際級飯店設施、精采炫目的旅遊項目、精彩豐富的節慶，以及充滿歷史氛圍的世界遺產，都深深牽引台灣旅客的心。
女性市場抬頭粉領族比重持續明顯上升
梁吳蓓琳表示，在前往澳門旅遊的台灣旅客戶層中，值得研究的是女性市場比例逐年增加，在台灣旅客前往的性別比例，目前男女性比例已經7：3，雖然仍有一段差距，但足以顯見澳門不再是男性的旅遊勝地，女性同樣能在澳門玩的暢快、玩的精采，成為旅遊市場中不可忽視的潛力客戶群。
梁吳蓓琳強調，澳門可以是感性、懷舊的旅遊體驗，女性來到澳門，不論是探索世界遺產大三巴、媽閣廟等，或是品嘗澳門變化多端的料理美食，也能體驗舒適的 SPA按摩，都能讓人感受到身心靈全方位的釋放。
加上女性近年來越來越寵愛自己，更能享受於美好的事物上，因此澳門的無盡魅力更能符合女性的需求，讓澳門的形象逐漸扭轉，並非再以賭博而聞名世界。
梁吳蓓琳表示，不可諱言，因澳門的賭場事業帶動當地的經濟大為提升，同時吸引無數國際級連鎖酒店連袂進駐，但也因此讓澳門的旅遊精采度更增加，旅客來到澳門除了感受國際連鎖飯店，也能欣賞各表演團所精心帶來的演出，或是品嘗各國料理，也能讓新人在澳門拍攝婚紗留下美麗的相片回憶，逐漸讓博奕形成附加的旅遊項目，目不暇給的娛樂設施取代了以往在賭場中殺的昏天暗地的情況，旅客一想到澳門不再是賭博，大三巴、澳門旅遊塔、奢華的國際連鎖飯店設施等，皆已逐漸形成澳門最具代表性的名片。
放慢操作腳步持續加溫市場
梁吳蓓琳表示，目前市場不斷加開前往澳門的航班，隨著各家航空公司的密集航班開通，同業也能包裝更多元的精采產品，加上國際飯店集團也不斷於澳門設置據點，顯示澳門的旅遊市場需求不斷擴大。
目前前往澳門旅遊的旅客中以大陸 1,690萬人次為最高，而國際旅客人數佔據約10％，雖然全球旅客人次相較去年微幅下降，但在澳門過夜的旅遊人次大大提升，顯見澳門讓旅客更流連忘返，同業操作也能更添助力。
隨著各家航空公司增班，讓2013年的台中市場大開，對於澳門旅遊局而言樂見其成，梁吳蓓琳表示，中部地區相較於北部旅客的不同，在於喜愛呼朋引伴共同前往旅遊，揪團暢遊一同留下美好回憶，讓業者操作的契機更多元。
在市場蓬勃發展的同時，如何讓澳門市場持續成長加溫，梁吳蓓琳指出，業者應放慢操作腳步，讓旅客更能享受澳門獨有中葡文化並存的城市風景。一窩蜂的投入市場，雖能在短期間收到成效，但卻讓市場疲乏，難有更廣大的操作空間，期望業者能夠持續操作，推出更多元的產品，讓台灣旅客擁有更優質的澳門旅遊產品以供選擇。