第256期|2013.11.04|記者:編輯部
2013/14 外籍航空中轉歐/陸大賞

想要深入歐洲各個區塊,台灣市場借力外籍航空的航線服務。本期《旅奇週刊》精選10大航空公司─ 泰國航空、新加坡航空、越南航空、德國漢莎航空、瑞士國際航空、馬來西亞航空、大韓航空、土耳其航空、阿酋航空、國泰航空,將介紹各家提供同業間的服務及優勢。除了供同業操作產品時參考工具外,也盼歐洲產品的路線能夠日益多元化,提升產品豐富度。

中轉好處一把抓!10大航空公司共40項優勢 提升台灣歐遊產品豐富度!

新加坡航空台灣分公司總經理 張榮強

新加坡航空:歐洲1 3 航點打造完美旅程

新加坡航空透過新加坡為樞紐,能夠輕鬆前往倫敦、曼徹斯特、巴黎、蘇黎世、巴塞隆納、阿姆斯特丹、哥本哈根、法蘭克福、慕尼黑、米蘭、羅馬、莫斯科及伊斯坦堡等歐洲13個航點,其中新航更運用全球最大客機A380飛行倫敦、巴黎、蘇黎世、法蘭克福等熱門航點,深受旅客好評。搭配新航的航班,同業能包裝出精采豐富的商品,舉凡美酒美食的義瑞法、南法普羅旺斯、米其林之旅;蜜月族群首選的奧捷典藏之旅;更有充滿波希米亞風情的古典捷克之旅等,皆為廣受歡迎的團體行程。而兩人成行的自由行Sweet Holidays法國巴黎馬卡龍假期、英國倫敦下午茶假期,以及義大利羅馬假期等,也讓旅客眼睛為之一亮。

新航除了提供不同效期的票種之外,也提供混艙票價,讓旅客取得機位更容易。於新加坡轉機的旅客,可加購新幣59元起的「新加坡過境隨意行」,包括往返機場與酒店交通接送、新航隨意行巴士、景點門票等,此外也提供與新加坡樟宜機場合作的轉機優惠活動。

新加坡航空5大特色

1.新航開拓13個歐洲航點,以利同業操作不同點進出。
2.新航過境隨意行提供多元服務,旅客輕鬆體驗。
3.提供旅客與同業多元票價,針對不同族群可享不同優惠。
4.全球最大客機A380飛航歐洲4大點,享受更尊崇的飛航旅程。
5.持續引進新機型,加拓新加坡輻射各國航班密度。

泰國航空業務經理 沈心善

泰國航空:1 3 航點輕鬆囊括歐洲精華

泰國航空擁有歐洲11個國家、13個城市,包括哥本哈根、倫敦、巴黎、法蘭克福、慕尼黑、布魯塞爾、羅馬、米蘭、莫斯科、馬德里、斯德哥爾摩、蘇黎世、奧斯陸。對於同業而言,泰航的歐洲航點可包裝北歐、純義大利、德瑞等商品,皆為台灣旅客深愛的旅遊路線。以義大利為例,便可透過米蘭與羅馬進出,接機時間順暢且票價皆相同,為旅客行程添加靈活與多元。

此外,泰航更以空中巨無霸A380負責飛航法蘭克福、巴黎、倫敦等歐洲航線,搭乘A380不加價的方式,也讓無數旅客享受到更尊崇的飛航旅程。泰航提供便捷的中轉服務,最短僅需2小時內即可銜接,對於旅客而言相當便利。而票價方面,泰航也貼心備妥多元化的票價以利旅客購買,不論14天的促銷票價,抑或是月票、季票等皆一應俱全。而淡旺季時僅微幅調整的票價,也讓同業操作更加便利。

此外,為了提供台灣市場更綿密的空間,自12/22起泰航每週將增加二、四、五、日下午航班飛往曼谷,搭配原有航班,泰航將以每週18班貼心的充沛運能,讓旅客出遊更加便利。

泰國航空5大特色

1.飛航歐洲13個熱門城市,以利同業操作不同點進出。
2.票價多元、淡旺季波動不大。
3.全球最大客機A380飛航歐洲3大點,搭乘不加價更超值。
4.曼谷中轉銜接順暢,1.5~2小時即可出發。
5.加開台北─曼谷航班,為同業操作更添便利。

越南航空總經理特助 王慕凡

越南航空:4大航點搭配進出 票價不變最優惠

越南航空於2011年開啟巴黎、莫斯科、倫敦以及法蘭克福等歐洲4大航點,皆採雙點進出模式,將台灣旅客載至歐洲各大熱門旅遊城市。而目前較熱門的班次為莫斯科進、法蘭克福出,此航線也為團體旅遊包裝常用路線,平均每年4月~10月的當地旅遊旺季可接到10團左右,表現最為穩定。而越航最引以為傲的團體票期可達 30天,為一大優勢。不論進出點為何,機票價格都相同,其4大航點可自由搭配,可提供包裝多元的旅遊行程。

搭乘越航轉至歐洲航點,可由河內或是胡志明市進行中轉,若轉機時間超過8小時,即可使用1次越航提供的免費STPC服務,包括免簽證入境、市區觀光以及免費享有越南風味餐。其機票相較於其他航空公司顯得較優惠,且未來將加班台北飛胡志明市的班次;在2014、2015年預計將接手A350、787的全新機型共10架以上,將優先使用於歐洲航線。而今年在團體以及FIT的表現上,依然維持成長趨勢。

越南航空5大特色

1.4大歐洲航點可自由搭配進出,票價不變。
2.STPC提供服務多元,可在越南停留多遊歷1個國家。
3.利用河內和胡志明市進行中轉,最短僅需2小時內就可銜接航班。
4.團體票期最長為30天,可規劃長天數或更多樣化的旅遊行程。
5.預計2014、2015年將升等機型,並優先於歐洲線使用。

德國漢莎航空、奧地利航空、瑞士國際航空公司台灣總代理客運部總經理 蔡岳霖

德國漢莎航空╱瑞士國際航空:法蘭克福、蘇黎士、慕尼黑3點輻射全歐洲

德國漢莎航空與瑞士國際航空東歐網絡密集,從台灣經香港中轉法蘭克福可抵達歐洲大大小小等170個城市。目前在操作面上,德航、瑞航經香港每天Daily直飛法蘭克福、蘇黎士以及慕尼黑,由於法蘭克福、蘇黎士以及慕尼黑位處歐洲中心在地理位置上具有相當大的優勢,再加上德航、瑞航在全歐洲分布廣闊的網絡,從上述3 點輻射、轉接機至歐洲各重點城市都非常便利,幾乎每2個小時即有 1班飛機飛出上述航點。

此外,德航及瑞航也擁有長期合作的合作夥伴,例如行健、巨匠、鳳凰、理想、太一、一陽以及晴天國際等旅行同業。透過德航、瑞航強勢的東歐網路系統,設計出旅遊動線順暢的東歐之旅。

另外,德國每年也舉辦許多各式各樣的商展會,基於航點位置優勢搭乘德航、瑞航參加商展會都非常方便。

 ‧11月商展會日期:11/12~15,於慕尼黑舉辦「國際電子產品技術展」。

德國漢莎航空、瑞士國際航空5大特色

1.利用法蘭克福、慕尼黑、蘇黎士中轉可輻射航網全歐洲各城市。
2.東歐網絡密集,有利業者靈活包裝。
3.法蘭克福、慕尼黑、蘇黎士位處歐洲中心,轉乘歐洲各點便利。
4.法蘭克福、慕尼黑、蘇黎士3航點飛航頻率高,每2小時即飛航1航班至歐洲各地。
5.機隊機齡低,更添飛航安全。

馬來西亞航空台灣區總經理 陳麗寶

馬來西亞航空:台北-吉隆坡 打造歐洲最佳橋樑

連續5年獲選Skytrax全球5星級航空的馬來西亞航空,致力提供台灣旅客前往世界各地最便捷的橋樑,以深受旅客喜愛的歐洲航線為例,馬航透過吉隆坡出發便有巴黎每週7班、倫敦每週14班、阿姆斯特丹每週7班,以及法蘭克福每週5班,其中倫敦與巴黎航線更是運用全球最大空中客機A380搭載旅客。而在行李公斤數上,馬航也提供優於他航10公斤的免費拖運行李,讓頭等艙旅客可享50公斤、商務艙40與經濟艙30公斤的優惠。此外,頭等、商務艙的旅客於出發前還可於馬航網站上使用Chef On Call,提前訂定喜愛的空中美食。

目前馬航由台北出發前往吉隆坡航班11月4日起每週增為12班,明年3月更將增加至每天2 班,讓旅客能輕鬆前往中轉至歐洲各大城市,也更加便利同業操作上的選擇。目前運用馬航包裝的歐洲商品眾多,包括荷比法8/10天、法義瑞12天、熱門的純法10/12天,以及荷德比法 10/12天、倫敦愛丁堡9日等,而自由行Free & Easy 的套裝行程也十分適合推薦給旅客。馬航提供同業最方便及迅速的轉機,因應市場需求可包裝不同的天數商品;並結合優惠票價,提供業者具有競爭性的產品。

隨著馬航加入寰宇一家聯盟,運用聯盟航空公司的網絡,將可提供旅客無縫接軌的延伸至更多歐洲航點,包括米蘭、羅馬、慕尼黑、蘇黎世、維也納等航點,讓旅客輕鬆出遊。

馬來西亞航空5大特色

1.布局歐洲航點綿密,以利同業輕鬆操作。
2.行李公斤數多增加10公斤,出遊更便利。
3.精心安排台北-吉隆坡航班時間,方便銜接其他國際航線。
4.頭等、商務客可事先上網選定飛機餐食。
5.透過寰宇一家聯盟網絡,延伸更多元。

大韓航空台北分公司客運營業部副總經理 孫國樑

大韓航空:歐洲航線布局完善 精英領航開創商機

大韓航空建構飛航世界的航線網絡,而歐洲線航點部分同樣綿密,包括布拉格(每週7 班)、羅馬(每週3班)、馬德里(每週3班)、維也納(每週3班)、蘇黎士(每週3班)、倫敦(每週7班)、阿姆斯特丹(每週7班)、巴黎(每週16 班)、法蘭克福(每週7班)、米蘭(每週3班)、伊斯坦堡(每週4班)等,為旅客建造通網歐洲的橋樑。大韓航空除了提供綿密航線外,也以極具競爭力的票價協助同業;並與多家精英業者共組「韓航世家」,透過多元的航點,提供同業精采、豐富的歐洲乃至於長線的商品選擇。此外,大韓航空透過首爾仁川機場飛航世界,便捷的航班銜接讓旅客能夠輕鬆出發;若於當日無法前往,大韓航空也貼心的提供STPC服務,讓旅客能一次出遊走訪雙國。
土耳其航空商務經理 Nail DIKEN

土耳其航空:伊斯坦堡中轉優勢 強力連結南歐

土耳其航空的歐洲航線網絡素來以豐富綿密著稱,其中,位於歐亞非黃金三角交界處的伊斯坦堡基地更是土航最具優勢的中轉樞紐。經由伊斯坦堡輻射到歐洲超過90個航點的絕佳優勢,讓飛行到歐洲各航點時間可有效控制在2~3小時以內,提供赴歐旅客最便捷的飛航服務。目前,在眾多飛航的歐洲航點中,土航在南歐的航點操作上是相當具實力的,米蘭、西班牙等航點網絡佈局完備,使得土航在南歐極具競爭優勢。

在聯合鳳凰、可樂旅遊、天翎、開喜、金龍、時報、理想與行健等8家業者共同組成的「土耳其航空PAK」產品中,秋冬就以南歐為主軸,推出許多優質商品。土航利用航點密佈的優勢,提供同業雙點進出,使得產品銷售更具靈活的操作空間,未來也將致力於北歐斯德哥爾摩、奧斯陸、赫爾辛基與哥本哈根等4大航點的操作與經營。

除了航點綿密以及伊斯坦堡中轉基地的優越機能之外,土航機隊所使用的客機也相當新,平均機齡約5~6年。此外,在機艙設備上更竭盡所能提供旅客最舒適的機上環境與服務。

土耳其航空5大特色

1.所屬機隊機齡年輕,更添安心度。
2.航點綿密可靈活操作,有利業者包裝優質產品。
3.伊斯坦堡中轉基地為歐亞非樞紐,歐洲城市僅需2~3小時即可抵達。
4.利用伊斯坦堡中轉機地可輻射航網至全球221個航點,其中歐洲航點更超過90個。
5.榮獲Skytrax評選,舒適的機上環境、精緻的機上美食更添旅程優勢。

阿酋航空台灣區總代理先鋒旅行社總經理 王敏夫

阿酋航空:2/20台北-杜拜 一次轉機輻射全球

阿酋航空即將於明年2/10啟動台北-杜拜的Daily航班,此舉將使台灣民眾經由歐亞中心『杜拜』一次轉機,即可直達全球133個城市,成為台灣連接世界的新興樞紐。在歐洲的部份,共可達34個城市。不同於國內或是亞籍航空公司,阿酋在歐洲單國的航點較充沛。例如,在德國擁有羅馬、漢堡、慕尼黑、法蘭克福、杜塞道夫共5個航點。

此外,還具有中停杜拜免加價的特色,有利於業者包裝不走回頭路等差異化產品。除了搭乘阿酋航空外,業者還可以利用其姐妹航空-杜拜航空,將可輕鬆操作東歐、巴爾幹半島、高加索、南俄羅斯。阿酋航空不僅在航點服務表現優異,機隊陣容超過35架A380、經濟艙行李可托運30公斤。特別值得一提的是,阿酋航空於杜拜國際機場有專屬的第3航廈,便利旅客出行。

阿酋航空5大特色

1.一次轉機可搭全球133座城市,其中歐洲城市為34座。
2.便於操作雙點進出,不走回頭路等特殊產品。
3.精心安排台北-杜拜航班時間,方便銜接其他國際航線。
4.杜拜位於歐亞大陸中心,地理位置優越。
5.經濟艙可攜行李30公斤,機隊擁有超過35架A380。

國泰航空客運業務代表林儀、北區客運業務副理 李向新

國泰航空:歐洲7大航點最密集 中轉香港時間最短

國泰航空擁有歐洲7大航點,分別為阿姆斯特丹、法蘭克福、倫敦、米蘭、巴黎、羅馬以及莫斯科,不但可滿足業者包裝各熱門歐洲路線商品,更可讓商務人士或是FIT的旅客依照需求選擇,提供充足的機位規劃更自由的行程。

目前搭乘國泰航空飛往歐洲,皆到香港進行中轉,除了每週提供191個密集的班次,轉機時間最短僅需 50分鐘即可銜接,可大幅省下候機時間,最具便利性,還可延機票時間,停留中轉地點香港,等同多玩一個城市,讓行程更加豐富彈性。

國泰航空更推出特選經濟艙飛行於阿姆斯特丹、法蘭克福、倫敦、米蘭、巴黎,5大歐洲航點,羅馬和莫斯科將分別從11╱8和11╱17開啟特選經濟艙服務,不但座椅和空間全面升級,另外還提供過夜包、行李重量升級至25公斤以及可享專屬劃位服務等便利服務。

國泰航空隸屬寰宇一家聯盟,航線分布遍及歐洲各地,且會員服務超多元化,國泰航空全球各地還擁有共6個貴賓室可提供會員享用。2013年截至目前,FIT表現成長10%,團體則成長了8%,成績斐然。

國泰航空5大特色

1.台灣出發前往香港中轉班次最密集。
2.轉機時間最短僅需50分鐘,大幅減少候機時間。
3.設有特選經濟艙以及貴賓室和各種旅客服務,讓行程更順暢便利。
4.擁有歐洲7大航點,可包裝熱門歐洲旅遊產品。
5.機票時間可延期,並停留中轉地點香港,多玩一個城市,增添行程豐富性。

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