日本、歐美長程和東南亞、島嶼及郵輪等主線 因應市場需求 包裝高中低價位多元產品
熱誠、專業、創新 精進產品內容、容、提升服務品質、創造品牌價值 推出經典紀念旅遊行程
金龍旅遊(金龍永盛旅行社)團體部總經理 林英明
林英明:勇於創新 2018精心規劃金龍旅遊60週年紀念產品
在2018年即將邁入60週年的金龍旅遊(金龍永盛旅行社),近1甲子以來,秉持「旅行的順心,來自專業與用心」的初衷, 在各部門各司其職,打造優質的「熱誠、專業、創新」服務下,戮力打造金龍旅遊金字招牌,成為同業最信任的夥伴。
擁有逾50年旅遊產業豐富經驗、旅遊企劃逾30年經驗的金龍旅遊(金龍永盛旅行社)團體部總經理林英明表示,長久以來,金龍的團體旅遊產品在業界豎立優良口碑,近年來透過業務整合串聯,大舉擴展產品線。
創新、明確市場區隔 拓展銷售聯盟平台
旅行,是一場深度的感官饗宴,讓專業及熱誠的專屬服務人員,為旅客安排放鬆身心的假期。不論國內外,融合創新和明確的市場區隔,運用團體的優惠優勢,引領旅人進入旅遊的多彩世界。
金龍旅遊籌組的優質團體產品包括:金龍歐洲、金龍美加、金龍郵輪、金龍島嶼休閒、金龍日本、東南亞、金龍大陸以及古文明等特殊系列行程。其中,尤以屢獲好評的日本、歐美長程和東南亞、島嶼及郵輪為主力,在講求品質的前提下,因應市場需求, 包裝高中低價位的多元產品。
金龍旅遊以1甲子的服務精神,發揮旅遊業最佳掌舵者角色,歷經旅遊業從萌芽、成長、轉型、再造等階段,將於2018年創下60 週年的里程碑。
林英明指出,面對大環境的不斷改變與諸多困境,金龍旅遊將以自身優勢與豐厚的經驗,不斷拓展業務範疇,進行在地深耕與服務,未來仍將持續致力於產品開發,並積極拓展銷售聯盟平台,進行全方位的發展。
客製化專家帶路行程 專業攝影團隊大獲好評
新的1年,迎接60週年將會有一系列活動發想,各線也紛紛規劃經典、創新,甚至是糅合升級版和高CP值的旅遊產品,勢必讓同業眼睛一亮,讚譽有加。
憑藉1甲子的豐富經驗和旅遊資源,為了帶給旅客更貼心的旅遊經驗,金龍旅遊除了正規的旅遊產品,亦承辦各種量身訂做的獎勵旅遊、員工旅遊、商務旅遊、招待團、會議團和特殊行程規劃,讓每個旅程都是細心規劃與所有同仁努力配合之下完年特別企劃 成,並超乎旅客的期待。
例如2016年規 劃的RGB攝影創作團旅程,和2017 年為60週年暖身的頂級歐洲塔克河輪包船行程皆深獲旅客佳評如潮,攝影團隊甫於2017年再度推出不丹行程,塔克河輪也將於今年推出60週年紀念行程,郵輪部分也規劃了皇家加勒比阿 拉斯加行程。
(左起)金龍旅遊團體旅遊部業務協理趙大偉、團體旅遊部總經理林英明、東南亞& 美加& 郵輪線線控協理劉建志、日本線線控協理徐秉鈞、歐洲線線控協理李朝旺。
6 0 週年特別企劃
歐洲線 線控協理李朝旺
輕團體旅遊打破歐洲長線團體行
奧捷10日不到4萬元起長年熱銷
隨著航空公司紛紛對歐洲增班、新增航點等政策,機位供應充裕,選擇性增加,便於旅行社包裝產品。一向推出精緻歐洲行的金龍旅遊10年來推出廣受好評的「輕團體旅遊」,打破歐洲長程線團體行的固定模式,帶入輕團體、自由行的風潮。
李朝旺表示,成功為金龍旅遊打造好口碑的「輕團體」近年來顧客已有年輕化趨勢,以經典熱賣的長銷性「奧捷輕團體」10日產品來說,安排住宿布拉格3晚,贈送奧捷3大風味餐,走訪超人氣的哈修塔特湖、國王湖、聖沃夫崗湖,含稅價不到4萬元起,有自由行的便利自由,又享有團體的優惠價格,景點輕鬆跟團走,午晚餐隨興自理。出遊歐洲門檻低,年年呈現穩定成長。輕團體結合團體和自由行的優點,避開兩者的缺點,在團體中安排單飛時間,讓旅客愛去哪就去哪、愛吃什麼就吃什麼。領隊更是全程服務,就像跟團旅行一樣非常便利。金龍旅遊依照不同客群的需求,規劃高中低價位的產品,豐儉由人。2018年更將推出倫敦和德瑞2支產品,提供旅客更多選擇。
▲優雅寂靜的聖沃夫崗湖是奧地利必訪景點之一。
日本線線控協理 徐秉鈞
究極精神賦予日本旅遊最高定義
日本專門店打造零客訴理想利潤
深耕日本多年的金龍旅遊,憑藉常年操作MICE的豐富經驗,以苛求細節、高規格服務的究極精神賦予日本旅遊的最高定義。徐秉鈞表示,因為秉持究極精神成就「日本專門店」美名,團隊發揮量身訂作的精神,與一般市場大型Whole Sale量化產品做出明顯區隔,魔鬼藏在細節裡,比如在餐飲上安排在地特產,景點玩得更深入,服務講究細膩待客之道,且不受限於一般制式團體5日遊,提供更多選擇。專業安排,貼心服務,成功營造零客訴和高滿意度。加上不錯的利潤,深獲同業支持。2018年精心推出「金龍60週年日本系列特別企劃」—1.花之交響曲(足利紫藤、牡丹、粉蝶、枝櫻、鬱金香)2.「世界遺產」神秘の屋久島大自然5日 3.富士靜岡嚴選旗艦5日 4.四國、淡路島、直島藝術之旅 5.東北秘境奧入瀨溪、十和田湖、松島7日等行程,依照季節輪番推出最美好的主題產品,精選歷年經典行程,從吃住遊全面再升級,打造更高品質的旅遊服務。
▲盛開的足立紫藤花宛夢幻的紫色瀑布。
東南亞& 美加& 郵輪線 線控協理 劉建志
東南亞打高中低多價位Mini Tour
質客聯盟美西、北歐極光郵輪夯
劉建志表示,目前東南亞市場自由行和團體旅客各佔1半,因此提供高中低不同價位的Mini Tour異軍突起,成為不想參加團體行程,想和三五好友玩得從容自在,安排機+酒+車子和車導,免做功課輕鬆玩的旅客最佳選擇。常年熱銷的峇里島2人成行,泰國、菲律賓6人成行,出國門檻大大降低。以峇里島來說,除了以往經典的蜜月Villa包裝,也針對親友、閨蜜團規劃價位適中的精品旅館,價格從小資可負擔的2萬多元到5萬元不等,豐儉由人。
泰國包裝曼谷、華欣,更可靈活規劃客製化行程。菲律賓主推被譽為「最後的天堂處女地」巴拉望中部的公主港,以世界文化遺產沙邦國家風景區地底河流聞名。推出「巴拉望陸海空尊爵五日」入住5星海濱度假村2晚,「巴拉望超級玩家五日」入住1島1飯店朵絲帕瑪。
質客聯盟主打美西國家公園之旅
美國線打造全新美國「質客聯盟」,主打美西精彩國家公園之旅,規劃「《質旅行》美西大環線7大國家公園12天」、「峽谷日出、美洲低點、羚羊彩穴、峽谷地大視野」。隨著2017年加航開啟台灣直飛溫哥華航線,利用美加內陸延伸航點優勢,加航PAK主打不同於市場的產品,像是「《AC PAK》加拿大冬天爽住全城堡8天」便極具吸引力。
郵輪主推北歐極光、經典阿拉斯加
而近年超夯的郵輪旅遊也包裝了北極圈最專業的郵輪—海達路德(Hurtigruten)「世界之最挪威峽灣.北極圈郵輪11日」航行穿越北極圈,免在荒郊野外冷得發抖等待極光,每晚在郵輪上都有極大的機率看到極光,搭上北歐極光熱,產品熱銷。此外也推出皇家加勒比海郵輪「阿拉斯加-西雅圖11天~海洋探險者號」、「阿拉斯加 北上12天~精緻千禧號」和「阿拉斯加 南下11天~精緻千禧號」等經典行程。
▲美西國家公園羚羊彩穴獨特的地景震撼人心。