第8期|2006.01.23|記者:王秀玉
網路旅行社 e企業網住人才~ 員工看好成長性概念股
身披網路科技光鮮外衣的網路旅行社,由於主事者較一般傳統旅行社更具企業發展規劃力與行動力,因此許多員工都因為看好這支「成長概念股」而投身其中…

誠實決心 易遊網~特別鑑賞 給薪制度激發績效

◎年終獎金、紅利獎金:以易遊網2005年的營業額達到45億元來看,足足比2004年的30億元成長了30%,再以2004年淨利4,000萬元,年終獎金的發放平均每人2個月的情況估計,今年的年終獎金絕對不會少,易遊網管理部經理林俊宏表示,「每年花費在每月員工身上的福利,大約是員工薪資的1.4倍,今年我們甚至考慮在年終獎金之外針對績效良好者發放紅利。」

林俊宏舉內部最佳業務員為例,雖然底薪僅24,000元,更不會因年資而提高,但該業務員績效平均每月都達900萬元,個人的紅利加上底薪,每個月可領6萬元左右薪資,幾乎比內部經理人月薪還高。此外,每個月皆舉辦表揚會,績效第一名者還可獲得國內、國外住宿券或餐飲券,一次還給足2人份,除了用實際獎金獎勵同仁,也希望旅遊從業同仁能攜伴感受旅遊的美好。

◎薪資結構、晉升管道:易遊網從2005年9月開始已採用新制調整薪資結構,林俊宏表示過去產品部門主管不管業績好不好都是領固定薪,但現在產品主管的薪資則受到產品的營收、毛利影響,更激勵產品主管深入研究產品是否能迎合市場需求以及創新產品開發。

而易遊網獎勵多於懲處,如只要營收與毛利未達成目標如90%以下,薪資試行期間(2005年-~12月)減發5%,正式實施後減發10%,但若達到目標120%,將給原薪的140%到150%,而使用新制以來,幾乎每位產品主管每月皆領2倍薪資,對易遊網來說實有加分作用。

◎在職進修補助:每年度編列300萬元教育訓練預算,如為員工開設語文課程,每人補助50%學費。

◎員工旅遊:公司補助半價以上。員工購買自家旅遊商品現金價僅折扣5%、刷卡價少3%。

◎生日禮物:600元誠品圖書禮券。

◎流動率:易遊網的流動率並不低,但在勇敢且透明化地公開流動率統計之餘,林俊宏指出,人力流動是每個企業都必須面臨的課題,但重要的是從其中分析原因並且找出方法降低流動率,以2004年的流動率激增為例,主要是因為內部分家的因素,之後明顯減少,再就細部分析,可看出流動率高者為新進人員較多,林俊宏說,只要是做一天離職的員工也算在內,再者離職者多半對旅遊產業與預期所想不同,或無法承受壓力離開,這對彼此都不是壞事。

易遊網與高雄餐旅學院、北科大等合作、並在景文成立實習旅行社,表現優異者在畢業後將延攬成為易遊網員工,估計今年的流動率將大幅減少到30%。

別具匠心 燦星旅遊網~特別鑑賞 規劃新局升遷有道

燦星旅行社管理部經理包乃強表示,燦星旅行社至今已成立2年有餘,自從去年11月6日喬遷到內湖現址,即實施交通車福利,提供282位同仁便利上下班的服務,早晚各3班。原先預期因公司喬遷緣故可能造成部分同仁離職,實際上卻遠低於預期。

◎薪假制度:燦星秉持責任制度,不鼓勵員工加班,晚上7點以後公司會提供同仁消夜,全勤同仁每個月還可多得1000元。女性員工每個月半天生理假不扣薪。

包經理提到,燦星本身的薪資結構原本就較同業來得高,同時總公司計畫年後大幅增加營業點,以及在海外設立分公司。因此,燦星在提供員工未來職業願景的部分,應該很有吸引力。
談到展店計畫,包經理表示目前分兩階段培訓人員:一是資優同仁遊走各部門接受短期訓練,另行覓點實行展店計畫;一是進駐燦坤門市,接受店長培訓,對於員工來說未來發展空間很大。

談到未來福利制度展望,他提到年後將成立福利委員會,管理部與之後成立的職福會進行職務交接,由公司相對提撥資金。

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