▲中華觀光管理學會 常務監事暨旅行業經理人協會 理事陳善珮

中華觀光管理學會×旅奇週刊 台灣觀光策略升級：產官學共創永續發展與 全球引客新局

今年8月由國發會推動的觀光策略，通過「台灣觀光邁向2030」方案，期許觀光兆元產值，展現了台灣在全球觀光競爭中積極布局的企圖心。台灣觀光政策以4大策略為核心，分別為「觀光品牌全球引客」、「環島亮點捲動國旅」、「跨域整合多元旅遊」、「智慧景區價值升級」。若要落實成效，產官學界需各司其職、協力推動。由於「台灣觀光邁向2030」期盼借助策略的推動引領產官學共創兆元產值新局，透過產官學界的分工合作與資源整合，台灣觀光產業將能夠邁向高品質、永續與國際化的未來。這不僅是政策的落實，更是文化、科技與地方創生的融合展現。因此特別針對每項策略，提出建議具體務實的行動方案：

一、觀光品牌全球引客

產業界：
1.與政府合作開發高端旅遊商品，如客製化文化深度遊、豪華郵輪岸上行程、會展旅遊配套。
2.結合國際平台與社群媒體，進行精準行銷，鎖定歐美、東南亞及數位遊牧族群。

政府部門：
1.啟動「台灣觀光研訓院」，培育國際行銷與品牌管理人才，並統籌品牌3.0推動。
2.提供補助鼓勵業者參加國際旅展，協助取得國際旅遊認證，提升台灣能見度。

學術界：
1.開設觀光行銷、跨文化溝通課程，培育具國際視野的觀光人才。
2.進行市場研究，分析不同國家旅客偏好，提供政策與業者參考依據。

二、環島亮點捲動國旅

產業界：
1.地方業者應主動串聯周邊景點、住宿與餐飲，形成「微型旅遊圈」，提升旅客停留時間。
2.推出結合燈會、仲夏節等活動的限量商品或體驗行程，創造話題與消費誘因。

政府部門：
1.建立「台灣觀光100亮點」資料庫，提供業者與民眾查詢，並定期更新與評鑑。
2.補助地方政府優化活動品質與交通接駁，提升整體旅遊便利性。

學術界：
1.協助地方進行亮點資源盤點與文化故事包裝，提升在地特色。
2.評估活動效益，提出改善建議，促進永續發展。

三、跨域整合多元旅遊

產業界：
1.推動「區域觀光圈」合作模式，整合食宿遊購行資源，推出一票到底或聯合行程。
2.發展綠色旅遊產品，如低碳交通、在地農食體驗、文化導覽等，吸引永續旅客族群。

政府部門：
1.推動「北回之巔」與「永續亮點2.0」計畫時，應納入地方創生與原民文化元素，強化多元性。
2.協助業者取得綠色旅遊認證，並建立公開透明的評鑑機制。

學術界：
1.研究永續觀光指標，協助政府制定政策與評估成效。
2.與地方合作進行文化資源活化，提升旅遊深度與教育價值。

四、智慧景區價值升級

產業界：
1.導入智慧導覽系統、AR/VR互動體驗，提升景區吸引力與科技感。
2.建立顧客行為數據分析機制，優化服務流程與行銷策略。

政府部門：
1.建置「智慧景區綜合管理平台」，整合觀光資訊網與影音資源，提升營運效率與安全性。
2.升級「I-center」服務，導入智慧管理與多語言支援，提升國際旅客滿意度。

學術界：
1.培育智慧觀光人才，推動觀光科技與資料分析課程。
2.協助景區進行使用者體驗研究，提出改善建議與創新方案。

中華觀光管理學會 常務監事暨旅行業經理人協會 理事陳善珮

學歷：
台北科技大學技術及職業教育研究所 博士
世新大學觀光研究所（EMBA）碩士
中國文化大學觀光事業學系 學士
經歷：
台台北城市科技大學觀光事業系副教授兼系主任
台北城市科技大學旅館學士學位學程籌備主任
台灣觀光協會台灣美食展籌備委員評審委員會副召集人
亞瑪迪斯資訊公司（Amadeus GDS）業務部專案經理、培訓講師
台灣凱亞資訊（TravelSky GDS中國航信唯一代理）行銷總監
交通部觀光署好客民宿遴選實地訪查委員
交通部觀光署旅行業經理人講座講師
考選部、觀光署國家考試命題審題委員
教育部體育署職能基準與內涵審查委員
旅行業品質保障協會校園國際金旅獎旅遊行程設計競賽評審委員