【泰國航空】看好明年夏季市場
泰國航空看好俄羅斯市場,搶先於11月1日飛航莫斯科,每週二、四、六共3班從曼谷直飛莫斯科。泰航業務總經理沈心善表示,開航至今,從莫斯科到曼谷段表現較曼谷到莫斯科段佳,預料是因為許多俄羅斯人前往泰國旅遊及從事商務活動的關係。
目前冬天飛往俄羅斯的需求較少,但是,莫斯科為俄羅斯政經、商務、教育中心,未來在全球經濟發展的關注,以及優越觀光條件的吸引之下,相信也會有效帶動曼谷─莫斯科段的需求,預期自明年夏季開始,這股成長趨勢即可明朗化。
【新加坡航空】飛航杜拜、俄羅斯
新航將於2006/3/1開啟每週3班飛往莫斯科的航班,配備波音777客機,每週一、三、五晚上10點自新加坡起飛,中停杜拜,並於次日上午7點10分抵達莫斯科多莫傑多沃機場(Domodedovo Airport)。回程班機於每週二、四、六上午10點30分自莫斯科出發經杜拜,於次日清晨5點20分抵達新加坡。
開航莫斯科後,新航的歐洲飛航網絡每周將提供74個航班飛往倫敦、巴黎、法蘭克福、阿姆斯特丹、蘇黎士、哥本哈根、雅典、羅馬、伊斯坦堡、與莫斯科等十大城市。
【國泰航空】躍進俄羅斯市場
國泰航空預定於明年3月27日起,開辦每週3班前往莫斯科的班機。國泰航空企業傳訊暨客戶關係部經理陳怡瑄表示,這是雙方航權協商的良好結果,該航程為:台北-香港1個半小時,轉機等候1小時,香港-莫斯科10小時。
「新增莫斯科航線是延續現有與俄羅斯航空的代碼共享協議。」陳怡瑄如是說。同為寰宇一家(One World)成員的國泰與俄羅斯航空,今年6月採取航班共享的做法,搭配國泰空中巴士A340及俄航波音767型客機,天天飛莫斯科。
陳怡瑄表示,加開莫斯科航班底定,國泰將恢復911前於歐洲設立7個航點,成為唯一提供原機往返香港及曼徹斯特客運服務的航空公司。目前台北飛往莫斯科的需求還好,香港飛莫斯科的情形很不錯。國泰航空亦於日前宣布歷來最龐大的機隊擴充計劃,以配合增加航班及新航點的策略。
隨著國泰航空加入,目前飛往莫斯科的航空公司共有:日亞航、韓航、泰航、俄羅斯航空、越航、國泰及新航7家。由於各家航空公司中轉、停飛的地點有別,同業可以搭配的航空公司,衍生出各別的行程。
明泰旅行社俄羅斯線控協理李羅生表示,「目前合作的當地業者對台灣人的屬性很了解,也很願意配合台灣旅客的需求做產品調整,積極開發新景點及特色。同時,明泰全程服務不轉丟,一手聯繫一手管控,每天直接和當地業者直接聯繫的做法,品質有目共睹。」李羅生表示,國民黨前主席連戰赴俄旅遊的時候,也是由明泰負責接待。
「長期與日本航空合作的良好關係,明泰講究信用以及客人指定的機位需求,以至於旺季時節日本航空也未曾拉掉明泰的機位。」李羅生進一步表示。目前台北-東京搭乘日亞航,東京-莫斯科則轉搭國際線JAL日本航空。
不過近來因日本航空座位不夠的緣故,同時國泰與俄羅斯航空因機位共享的關係,明泰將可能納入合作的對象。目前除操作出團外,還包括簽證及機票之代理等服務,歡迎同業一起參與。
2年前與同業合作包機,由明泰為中心,鳳凰、歐洲國際與鴻毅等業者共推純俄產品。因住宿天數及搭配航空公司的關係,行程內容有些微差異。目前明泰有:2006冬季版銀色俄羅斯9日遊(韓航)及2006冬季版銀色俄羅斯8日及10日遊(越航)。
產品特色:冬季俄羅斯因搭配不同航空公司而有天數差異,但實際行程大同小異。較特別的是越航10日行程,越航因為需要中停河內1晚,因此航班詳情為:去程搭乘7點半班機,10點到河內,隔天凌晨抵達莫斯科;中停時間安排越南市區觀光,加贈午、晚餐。回程搭乘下午5點10分的班機,第八天早上抵達胡志明市,接10點10分的飛機到台北,下午2點半抵達。
行程方面,安排莫斯科、聖彼得堡及金環3大城市,此外再加上「諾夫哥羅德」,此城距離聖彼得堡3小時車程,目前許多業者也在炒作。目前是從聖彼得堡拉車前往諾夫哥羅德,再坐夜臥火車返回莫斯科。途中安排中段撘一段飛機加上一段火車2人一室臥舖,既能體驗當地不同的交通特色,也能體驗俄羅斯人生活的一部份。
飯店部分,下榻的飯店房間數多,加上地近地鐵站交通方便。下榻在聖彼得堡的飯店就位於波羅的海旁邊,冬天海上結冰,甚至還可以直接在上面滑雪。
行程內容以世界文化遺產及藝術之旅為主,族群針對年紀較大、且知識水準較高的族群。當中規劃了博物館之旅、古城之旅、芭蕾舞表演之旅。價位分布在56,900~75,900元,機場兵險等外加。
銷售情形:依據2005年莫斯科台北經濟文化協調委員會(莫北協)提供的數據資料顯示,參加團體行程前往俄羅斯約有6,500人次。截至今年11月底,辦理俄羅斯簽證達10,374件,光明泰就送了1,100件,佔了10%。
喜達旅行社金鑽俄羅斯冬季藝術饗宴,偕同當地Intourist旅行社合作,展開為期9天的行程。該行程搭配韓航,從台北-韓國仁川、仁川-莫斯科,總計9小時。
喜達旅行社業務部經理曾偉繁說:「除了一般都會走的行程外,在食宿上面都做了全面升級的動作。」像是莫斯科IRIS總統大飯店、聖彼得堡皇宮大飯店等國際集團興建的連鎖飯店,不僅設備新,同時因為可以英文溝通,對於英文還不普遍的俄國旅館以及不諳俄文的國人來說,較無溝通及適應的問題。同時,皇宮大飯店就位於冬宮旁邊,交通更是方便。
吃的部分,除了金環沒有中餐廳外,喜達每天都會安排10菜1湯的中式餐。特色風味餐的部分,由於撥放的餐費較一般安排多出5美元,俄式魚子醬餐、雞尾酒及點心及前往尼古拉宮享用風味餐觀賞民俗舞蹈,統統包括在內。
產品特色:喜達特別安排在莫斯科多住2晚,增加3個包含門票在內、且台灣團較少操作的景點。將門票10美元的紅場俄羅斯歷史博物館、10~20美元的克里姆林宮兵器珍寶博物館整合成半日遊,行程結束後,還可銜接著前往附近的波修瓦芭蕾舞劇院,隨即前往百貨公司享用下午茶,做為主題1日遊,而非拆成2天同遊故地。
曾偉繁提到,「謝爾蓋莊園、弗拉基米爾、蘇茲達里是3座極富俄羅斯傳統氣息的古城。謝爾蓋莊園距離莫斯科僅1小時車程,大部分業者都會帶著旅客前往參觀;而弗拉基米爾城即使不塞車也要3個半小時,對於冬季氣候不佳的俄羅斯來說,有些業者會選擇置換或不安排。蘇茲達里距離弗城僅30分鐘車程,當地木製教堂博物館對於喜愛俄羅斯文化的人來說,就有不得不去的重要意義。」
值得一提的是,連同導遊、領隊、司機小費及行李搬運費通包,這是由於冬季車站露台會積雪,加上旅客攜帶的行李及穿著的冬衣十分笨重,因此免自行搬運行李的這項服務,就顯得格外有意義。春季會再推出俄羅斯全覽之旅。
銷售情形:目前1月29日已告滿團,韓航俄羅斯線機票漲幅為:A段2,000元及B段4,000元。喜達12月10日舉辦為時2小時的說明會,參加者13人現場報名的就有8位,目前是10人成團。
盈達俄羅斯冬季行程以搭配韓航為主,這是因為韓航可莫斯科進聖彼得堡出,不同點進出的優勢可以省掉中段航程,避免走回頭路。目前每週二、六飛聖彼得堡,每天都有飛俄羅斯的班機。
「韓航世家俄羅斯金環精選9日、越航假期銀色俄羅斯金環8日,以盈達為中心,是從去年開始與同業共推的純俄行程。」企劃部經理葉益成表示。越航8天每週二出團,韓航9天行程禮拜天出團,目前有盈達、山富、喜達、行家、亞歷山大5家同業一同操作該產品。
葉益成說:「合作的當地業者前身為俄羅斯國營旅行社,專門負責政府官員出國及國內訪查事宜,政商關係良好,加上同為宇宙飯店股東,辦公室就在宇宙飯店2樓,對於團體操作來說,無異是另一種方便。此外,莫斯科及聖彼得堡之間的交通,採用一段火車一段飛機的做法,豐富旅客的視覺感受。」而俄羅斯當地的做法,是確認旅客英文名字以後,才能開始劃位,盈達目前合作的local甚至可以自行開票,確認機位及車位確實都有取得。
產品特色:今年8月才開始營運的黃金列車(golden express),是目前俄羅斯新增的火車。設備新穎,旅客還可持卡刷卡進出,安全無虞,每間房間還配備液晶螢幕、個人洗手間。一般操作團體會採取4人一室的做法,盈達選擇2人一室,讓旅客可以享受多一點的空間。
關於行程特色的部分,葉益成指出無論冬夏都會安排參觀凱薩琳宮,同時增加了尼古拉宮觀賞民俗舞蹈,中場休息時提供魚子醬等甜點。
餐食則會提供礦泉水,客人可依個人需求自備保溫瓶,要求隨身攜帶。他進一步提到,俄羅斯餐食成本比較高,冬天行程內容全面升級的關係,還是會在飯店裡享用晚宴;此外,巴士也會較新穎。
銷售情形:旺季仍是在夏天,集中在5~9月;冬季則以參展團居多,搭配市區導覽的行程。
鳳凰旅行社長程線協理蓋玉旭表示,依淡、旺季機位供應的情形,搭配的航空公司會有所不同。目前鳳凰俄羅斯線合作的航空公司有泰航、越航及全祿航空;其中以全祿及越航為主力。之所以選擇該航的理由在於,泰航台北-曼谷-莫斯科航線機位供給充足;全祿航空是一家俄籍的私人航空公司,由於條件與鳳凰都很配合,在夏季旺季時也會選擇搭配越航以為因應。
值得注意的是,俄羅斯當地旅遊品質還在提升當中,旅館量沒那麼足夠,旺季時住宿一直是很大的問題。即使當地慢慢有興建新的旅館,但仍趕不上觀光客人數成長的速度。
操作團體時須注意訂位作業時間要提前,以免向隅。由於俄羅斯仍屬特殊旅遊地區,因此成團後,需將名單交由當地旅行社提供邀請函,交由莫北協辦理即可。
產品特色:冬季行程因天候關係,規劃8~10天的行程。位於莫斯科東北邊的金環3古城,因路況關係只前往距離莫斯科最近的謝爾蓋莊園。冬宮、凱薩琳宮及彼得夏宮等行程,一般業者有到達的地方都有走到。冬季時,班機從莫斯科進出,前往聖彼得堡搭乘一段飛機一段火車的中段行程。行程不走回頭路,團費內含不外加。
5月中旬,俄羅斯當地因緯度關係,白晝時間非常長,鳳凰便是標榜著不用跑到北極也能欣賞長日白晝的特殊情形。蓋玉旭最後說到:「金環仍會是市場主流,目前鳳凰將主力放在明年夏天。雙城配合金環包裝的主題行程,全程中文導遊,直客價79,900元。」
銷售情形:蓋玉旭表示,俄羅斯的產品線屬於近年鳳凰的新產品,因此在銷售上還有許多空間。