走過近20個年頭的喜鴻假期,自成立以來便深耕各個線路,一步一腳印的拓展出現今的龐大規模,如同一間大型百貨公司,不論長短線商品都能在這裡找到,也因為優質的商品與絕佳的口碑,成為同業在銷售上的最佳選擇。
▲喜鴻假期同業行銷部經理高緯紹。
喜鴻假期同業行銷部經理高緯紹表示,對於喜鴻假期來說,即使在直客市場不斷的拓點與品牌推廣,同業仍是公司經營最重要的環節之一,也因此持續在同業市場投入大量資源來耕耘與服務。
放眼2019年,喜鴻假期除了持續在同業行銷團隊的擴充外,更會針對20週年的大日子為合作伙伴推出多元的促銷活動。同時,針對B2B網站也特別優化系統,透過視覺更為鮮艷、指令更為明顯的調整,以利同業使用;搭配上持續推廣的「同業小幫手」APP,都可以看出喜鴻假期持續為同業服務的誠意。
產品多元化 網站優化操作便利
高緯紹表示,喜鴻假期從以往的專營日本線,後來陸續開拓出東南亞、大陸、東北亞、美加歐洲等長程等路線,為了全面滿足市場需求,更將觸角延伸到遊輪、俄羅斯、西葡、摩洛哥、中東、埃及、土耳其等特殊線路,目的就是提供合作夥伴最多元的銷售選擇。
除了產品不斷精進外,擁有專業科技團隊的喜鴻假期,也特別針對B2B網站進行全面優化,並於今年初正式登場,包括一目了然的報價類別、融合全新CIS的清晰視覺、貼心的促銷優惠提醒,以及各個注意事項的告知等,加上便捷的設計讓同業能隨時掌握紅利點數的累積,使用者操作更為便利。
行動APP帶著走 商機輕鬆掌握
看準科技時代的來臨,喜鴻假期特別首開先河推出同業專屬APP系統「同業銷售小幫手」,不論GooglePlay或AppStore都可下載,以行動B2B系統的概念,讓同業輕鬆享受科技所帶來的便利,加大銷售利基。
「同業銷售小幫手」中,提供了團控查詢、報名清單、即時通訊、會員清單、電子名片等5大類別服務,讓同業不論協助旅客報名、查團、各項進度掌握、收訂等項目都能在APP上輕鬆搞定,還可以迅速將行程轉傳給客人,讓下載此APP的同業就如同將行動B2B帶在身上,落實「時間就是金錢」輕鬆送客,並隨時累積點數來賺取禮券。
與同業保持緊密一心 點數成真回饋最大方
高緯紹表示,喜鴻假期不斷推出各項活動,期盼能與合作夥伴保持緊密合作,除了廣受好評的春節走春,以及母親節、父親節、端午節、中秋節等各個節慶的拜會送禮外,以往的大型感恩餐會,今年更會調整成同業行銷部各組與夥伴聚餐,透過小而美的餐敘方式,讓合作夥伴們能緊密結合、交流,達到真正感謝之意。
此外,以同業最喜愛的「點數成真」活動來說,只要在B2B網站下單便可累計點數,每累積一定點數即可兌換禮券乙張,高緯紹表示,僅以台北同業部為例,每個月都將送出近20萬元的百貨公司禮券,顯示同業的高度支持與肯定。
邁向2019年,喜鴻假期將持續作好直售與同業的商品價錢控管,讓彼此之間的售價保持一定基準,為同業創造更多獲利空間。
▲為了提供同業更多元的操作選擇,喜鴻假期除了原有路線外,更新增如俄羅斯、土耳其等特殊路線商品。