秉持「講究品質、優質團隊、創新想法」的經營理念，喜鴻假期不斷在市場超越自我，從門市拓點到全新企業識別的登場，都讓整體品牌形象水漲船高。但即使在市場上累積品牌知名度，喜鴻仍將同業市場耕耘擺在公司經營最重要的環節之一，服務上總是以同業需求為第一考量，期盼在品牌知名度不斷擴大之餘，搭配優質的服務，藉此成為同業在銷售上的最佳後盾。

▲喜鴻假期嘉義分公司經理鍾維原（前排右1）與同仁合影。

總公司產品與經營信念零時差　打造同業操作最佳後盾 APP廣受雲嘉同業高接受度　目標年年同業送客量成長

喜鴻假期嘉義分公司經理鍾維原表示，喜鴻了解雲嘉南市場的同業與旅客對於躉售商品的需求，加上近幾年來南部市場的胃納量不斷擴增，因此喜鴻特別在原有的台南分公司之外，特別於嘉義一級戰區的西區正式推出嘉義分公司，透過各縣市分公司的分工合作，將喜鴻服務觸角再深入。

而隨著嘉義分公司的進駐後，雲嘉地區的業務量近2年期間都有顯著的成長，顯示出雲嘉市場對於旅遊產品的殷切需求，喜鴻也將持續提供優質商品與完美服務，協助同業創造商機最大化。

積極協助同業E化 攜手拓展市場商機

擁有豐富業務經驗的鍾維原強調，雲嘉地區共有上百位的旅遊同業，嘉義分公司針對此業務區塊共投入4位同仁來耕耘整個地區，並致力完成每位同業的託付，竭盡全力完成每一筆訂單與送團。

此外，喜鴻針對同業所推出的「同業小幫手APP」也深受雲嘉地區同業的認同，使用率不斷提升，因為他們了解到APP的推出並不是搶客，而是能協助同業創造更好的銷售，讓利潤達到最大化。對於喜鴻而言，目標是希望將每個商品作到最好，讓品質與滿意度達到極致，APP的推出將更為同業創造銷售利基、輕鬆送客，使得雙方達到互利共榮的雙贏局面。

去年8月調升到嘉義分公司的鍾維原觀察到，雲嘉地區主以工業、農業等一二級產業為主，不僅人口數不比其他一線城市，消費型態亦不相同，以農業為例，在常規旅客出遊的旺季期間，都需要面臨到農作物耕耘、採收的時節，因此無暇出門。而可出遊的時間，則是在以往市場所認知的淡季期間，恰好補足了市場的客源達到均衡發展，因此喜鴻假期十分重視該市場的拓展與服務，也在分公司與門市的雙管齊下策略中，來客數持續增長，同業的送客量去年更突破3千多人次，今年期盼在同業持續支持下突破4千人次。

雖面臨消費型態的不同，但鍾維原強調分公司所銷售的產品延續總公司的一貫優質水準，提供北高出發的選擇，並貼心安排整團的團體旅客搭乘接駁車前往機場，讓旅客從踏出家門到返回台灣，都能享受到喜鴻假期堅持的優質服務。

而在同業的黏著度上，除了致力提供精選商品外，喜鴻每年也將抱持著感恩的心舉辦餐會，今年將改以各區域的分公司直接與當地的合作夥伴進行餐敘，讓雙方能有更密切的互動，喜鴻假期團體部協理藍一晴亦將列席參與，歡迎合作夥伴拭目以待。

▲喜鴻假期特別建置資料庫，讓每位客人都清楚記載當初由哪位同業送客，未來即使旅客自己報名，同業也將獲得應有的紅利點數，可說相當貼心。