第8期|2006.01.23|記者:林庭逸
皇家加勒比海遊輪
圖片提供>皇家加勒比海遊輪
(前排)加寶旅行社總經理徐家麟(左1)、皇家加勒比海遊輪公司台灣區總經理呂麗齡(左2)、皇家加勒比海遊輪公司亞太區副理Sherry Gonzalez(左3)、康福旅行社行銷企劃部副總經理林珊珊(右3)、永業旅行社總經理特助郭怡如(右2)、新台旅行社美加線經理溫智傑(右1);(後排)中國時報旅行社美加暨遊輪部經理蔡志成(左)、皇家加勒比海遊輪公司亞太區副總經理陳敬毅(中)、康福旅行社團體產品部美加線經理陳建佑。(攝影/呂雪芳)

銷售期提前 航行歐美洲

10多年前進入台灣的皇家加勒比海公司,因採直派國際代表的方式,在操作遊輪市場上,具有與母公司零資訊時差和所有艙房都能販售的優勢,目前旗下擁有2項遊輪品牌皇家加勒比海國際與精緻遊輪,航程涵蓋全世界,從阿拉斯加、加拿大、加勒比海、墨西哥、巴哈馬群島、夏威夷群島、百慕達群島、南美、巴拿馬運河、太平洋海岸、北歐…等。

遊輪旅遊的推動上,強調新式豪華的船身建造主軸與服務至上的精神,輔以創新求變的船上娛樂活動設計,包括三溫暖、健身房、迪士可、夜總會、商店街…等,多年來培養許多固定參加的支持族群,已然成為遊輪市場指標之一,放眼2006更與康福、永業、新台、時報旅遊4家同業組成「皇家精緻遊輪假期」,包含5~9月主推的阿拉斯加系列,5~11月的地中海、愛琴海、北歐系列,期盼配合遊輪獨特的停靠點加上精心策劃的陸地行程,打造出遊輪旅遊全新且新鮮的不同面貌。

由於遊輪操作是與全世界共享船隊資源,前置作業繁瑣,因此當遊客興之所至想體驗遊輪樂趣時,往往忽略需提前2至3個月規劃,因此皇家加勒比海國際遊輪在推廣的進程上,較之往年提早進行大規模宣傳活動,並加進early bird特惠的專案如減免港口稅或升等外艙的方式,刺激遊客提早購買產品。

此外,除了阿拉斯加依然增加廣告曝光,也在說明會及媒體稿件中,加以著墨歐洲的人文歷史、加勒比海義國風情的陽光沙灘、北歐自然與人文的獨特性…等,不只吸引銀髮族及退休人士,期盼在市場成熟後,把客層年齡下限拉低到至少35歲左右,讓更多人懂得享受以遊輪為旅遊方式的樂趣。

阿拉斯加  高詢問度

「皇家精緻遊輪假期」在區域航行分線部份,粗分為阿拉斯加、歐洲、美墨加勒比海;阿拉斯加部分推出「海洋燦爛號阿拉斯加冰河遊輪北上11天」、「海洋旋律號阿拉斯加豪華陽台艙10天」、「海洋夢幻號阿拉斯加冰河遊輪11天」、「海洋夢幻號阿拉斯加洛磯山脈全覽16天」,行程特色首創獨家停靠「冰峽」,沿途欣賞當地美麗的景色與野生動物,並遨遊阿拉斯加最大型的出海冰河哈伯冰河,用最別出心裁的動線包裝回饋給參與郵輪旅遊的朋友,5、6月幾告滿團,證明阿拉斯加航段仍是國人熟悉且接納度高的套裝產品。

歐洲線  三點行銷

康福旅行社行銷企劃部副總經理林珊珊表示,對於今年異軍突起的新旅遊指標歐洲航段而言,這次PAK推出多樣產品,「北歐、俄羅斯16天豪華遊輪之旅」,環遊北歐4國、俄羅斯、愛沙尼亞共和國行程,挑選挪威奧斯陸、瑞典斯德哥爾摩、芬蘭赫爾辛基、丹麥哥本哈根…等著名城市停靠,全程包含陸上觀光活動,精彩多元,俄羅斯特別安排與同船旅客共遊聖彼得堡,體驗「聯合國」般的旅遊新體驗,阿姆斯特丹亦挑選美術館與海尼根啤酒博物館悉心遊賞,並搭玻璃船暢遊阿姆斯特丹運河。

「西班牙地中海豪華遊輪17天」計畫在馬德里停靠區安排普拉多美術館欣賞西班牙王宮、太陽門、古藍維亞大道上著名的精品店,古羅馬小鎮塞哥維亞則安排3大觀光景點水道橋,阿卡薩城堡,特色餐點烤乳豬,好吃又好玩的精心設計想必讓遊客回憶無窮。

「希臘愛琴海豪華遊輪12天」特別安排羅馬到威尼斯之間搭乘國內班機,讓行程更為緊湊豐富,此外,全天水都威尼斯文化之旅回味嘆息橋的無奈、聖馬可廣場的偉大建築群,更安排停靠希臘愛琴海明亮之都雅典參觀巴特農神廟、憲法廣場、希臘古街,讓神話般的壯闊建築親臨視野,以船遊與路遊的完美結合為旅程畫下終點。

皇家加勒比海遊輪台灣區總經理呂麗齡

豪華船遊樂事 娛樂不停擺

因著亞洲在遊輪活動開發的時程較晚,加上台灣民眾熟悉了陸地旅遊的慣性,近幾年來遊輪的市場和能見度才慢慢被打開,於此,皇家加勒比海國際遊輪台灣區總經理呂麗齡認為,其實遊輪就像一棟頂級的移動飯店,在行進每個港口的同時,也同時在體驗舒適的航海生活,不需重演每晚行李搬運到飯店的窘困,同時,船上有24小時不間斷的到房服務,所有的當日活動和菜單甚至航海日誌都有中文版本提供,對於不諳英文的台灣遊客是一大福音。

首創滑冰娛樂

娛樂活動部份,冰宮舞台是皇家加勒比海公司全球首創的海上滑冰表演,愛好運動的遊客,除了健身房外,還有室外攀岩場可一展身手,喜愛購物的朋友不但可在裝飾華麗的豪華商城滿足血拚樂趣,同樣地點晚間舉行的大型嘉年華遊行也讓遊客意猶未盡,在遊輪上,除了每日6至8餐各式精美可口的山珍海味、無微不至的熱誠服務與每個小時多樣化的活動節目之外,觀賞精采刺激百老匯歌舞秀、欣賞各種音樂演奏、輕歌漫舞於耀眼奪目的舞池上或前往賭場一試手氣,都讓旅程滿載美麗回憶。

其實,不只夜生活豐富,日間遊輪上也提供有氧運動、美容講座、射擊飛靶、及安排參關艦船設備的課程,天文學也是許多遊客興致勃勃的體驗課程之一,各式各樣新鮮的教學內容,讓遊客更容易融入遊輪生活,體驗航行樂趣。

全日陸地行程

不僅如此,多國簽證的繁瑣問題船公司也能全權安排,遊客走下每個國家的停靠港就立即無負擔開始自由玩賞。特別的是,停靠時間的設計上,皇家加勒比海遊輪打破半日遊的侷限,每條動線都以全日停靠讓遊客有充裕的時間,同時在旅程中體驗船上旅遊和陸地旅遊。

皇家加勒比海遊輪台灣區總經理呂麗齡表示,整日的行程設計精神在於通常旅客可以由電視預先觀看每個停靠港的介紹節目,先行了解當地文化背景和特色,所以真正靠港後,遊客所冀望的賞憩時光並不是傳統半日遊就能滿足,於此,皇家加勒比海遊輪貼心延長停留時數,遊輪通常在夜間航行,早上到達觀光港口,全日由遊客自己安排當天的港口觀光或參加遊輪公司安排的當地觀光團,實際而深入的參與當地生活,值得注意的是,許多停靠港口並非搭飛機可以抵達,特別是小島,呂麗齡認為只有參與遊輪之旅反而有最好的初探新發現。

超豪華遊輪搶先報

創立於西元1969年的皇家加勒比海遊輪公司,旗下有二個品牌:皇家加勒比海國際及精緻遊輪。目前已擁有二十九艘超級豪華遊輪,其中更包涵了四艘142,000噸級全世界最大的超級豪華遊輪。行程涵蓋全世界各地,其中近160,000噸的海洋自由號(Freedom of the Seas)預定於2006年春季下水,屆時將成為世界上最大、最豪華、最具創意設計的巨無霸超級豪華遊輪。

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