鳳凰旅行社針對郵輪產品的服務陣容多達13人。

2～3年內全面開拓亞洲市場

自去年成為義大利高斯達郵（Costa Cruise）台灣區指定代理，鳳凰旅行社有鑒於穩定的成長趨勢，首次正式向同業召開說明行程說明會，並預告即將在今年夏天開航的新船隊－協合號(Costa Concordia)。

鳳凰旅行社董事長張金明表示：「郵輪，正在流行。」他分析，過去20年來，旅遊產品中最不受大環境影響而起伏的就是郵輪，也因此可見國外成熟的郵輪旅遊市場，回流、重複購買的比例相當高；而高斯達近幾年更積極在亞洲市場發展，去年還在香港成立分公司，估計郵輪之旅將在亞洲掀起新的風潮。高斯達郵輪亞太區銷售總監華德高Dario Rustico表示，高斯達郵輪市場的開發將以漸進式的方式帶入亞洲。

相對於美國盛行的阿拉斯加郵輪，鳳凰副董事長蘇維玉更指出，阿拉斯加因氣候設限，僅能航行4到9月間，但歐洲的海象相對較好，可航行的時段從3月底到11中旬，銷售時段更長、增加的團數和利潤對同業來說都是利多。

另外中文節目單、菜單也事先提供導遊，無須現場翻譯，唯有臨時更動的行程才需要機動翻譯，對領隊或導遊來說相對省時省事；再者，對於2人成行或是小團體未跟行程的旅客，業者在銷售時可在台灣事先預定自由行的岸上行程及觀光活動，船上也另設服務櫃檯可提供機動預定行程。

鳳凰旅遊業務部協理林育光表示，所有的專案都囊括了稅兵簽、申根簽證、領隊導遊司機等各項小費、郵輪停靠港口費、郵輪保險費用及船上服務人員小費，而早鳥專案則祭出2選1優惠專案，A案為只要於出發前60日報名，依同業價再後退5,000元利多，B案則為同團報名人數達3到4人依同業價再後退2,000元、5到6人退4,000元、7到8人退6,000元、9到10人退8,000元。慶祝開春，2006年同業報名歐洲郵輪團人數達30人（含）以上，則免費提供1名（2人1室）歐洲郵輪艙房。