PAK再添生力軍 產品再升級

「2005年消費者對於遊輪的市場較之前的陌生，到現在懂得挑選行程及品牌，讓業者的努力沒有白費。」以上是山富國際旅行社總經理吳再裕2005銷售心得分享。且在操作遊輪方面，絕非靠低價策略就可吸取客源，而是要在領隊、景點、航點等多方面去操作，才能給予旅客精緻的遊產品。

3大面向謹慎思考   創造利機

針對2005年的銷售，吳再裕以三大面向來探究遊輪推廣的關鍵：
在領隊方面：領隊對於遊輪上的所有設施及活動必須完整介紹團員去使用，而不是一般的瀏覽，也要考慮遊輪上活動氣氛；此外針對地接旅行社岸上觀光操作上是否是有專業的知識及技巧，都是非常重要的環節。

相對地，從領隊這一個環節就可了解一家公司操作遊輪的權威性，吳再裕表示，「客源是需要長期培養的，尤其同業交付給遊輪PAK的客人都是長期經營的，因此，領隊將每一團的活動安排好，便是操作遊輪最基本的共識。」

在景點及靠岸方面：每一家遊輪公司所航行的景點皆不同，公主遊輪在阿拉斯加這個航線，2005年共推出6艘重量級的遊輪行駛這個區域。其中藍鑽、鑽石、島嶼、珊瑚這4艘船皆以北上南下來做遊輪的規劃，且每一艘船都是2004年以內的新型、噸位大的遊輪，在顧客對於遊輪的選擇上，非常容易去說服客人來搭乘。且公主遊輪本身在阿拉斯加水域除了知名度最高的3個城市—朱諾、凱契根、史凱威以外，真正航行進入學院冰河國家公園及冰河灣國家公園，在此旅客才有機會感受到冰崩的美景及震撼。

在操作方面： 公主遊輪假期經營遊輪已有12年的時間，能夠有經驗地服務廣大的同業。不但在團體人數的掌控、航空公司的安排、行程景點、餐食及住宿的選用，都是左右影響遊輪品質很重要一個關鍵。吳再裕表示，「公主遊輪假期近幾年深得同業的支持，進而囊括變成最大的遊輪出團船隊，也都是靠著這樣的遊輪品質操作準則及對產品要求更好的決心，才能不斷突破。」

2006 PAK成員   7家業者陣容堅強

除了原本的5家PAK成員山富、雄獅、柏達、洋洋及世邦，2006年更增加了錫安及金科遊輪旅行社共7家。在實際的操作方面，PAK成員間不斷地透過開會、研討及教育訓練，讓每一家員工能夠清楚面對同業的每一個問題，更能夠嚴謹服務到每一位客人，這是公主遊輪假期的堅持，也是業者的期待。

因此，吳再裕進一步表示，「2006年的遊輪市場經過PAK內部的不斷修正行程，將以精緻的團量提供市場。在阿拉斯加方面以『丹奈利國家公園+觀景火車17天』為主力，全程的遊輪是以高等級的陽台為包裝訴求是今年最極緻的頂級遊輪，這也是2005年賣得最好的產品之一。

此外，2006年公主遊輪假期推出限量的『北歐+東歐波羅的海14天』的行程，是歐洲及北美當地居民最喜愛前往的景點，也將之推廣給台灣旅客。」

公主遊輪開春巨獻

公主遊輪為了提供旅客更豐富的航點，在2006年上半年預計推出一系列中南美洲、巴拿馬等行程，公主遊輪台灣區總經理徐景奇表示，「以往台灣旅客對於遊輪旅遊大多停留在航行阿拉斯加的印象，但近幾年來旅客對於遊輪產品的需求高於以往，加上政府推行到邦交國中南美洲旅遊，以上理由讓公主遊輪有了新的想法，將在年後呈現出首創的中南美洲、巴拿馬等精緻多國旅程。讓旅客有更多的選擇及業者有新產品進行銷售，新產品將在年後開始進行銷售，有興趣的業者們可向我們聯繫，一同開發遊輪市場。」