金漢妮旅行社黃麗卿 總經理
從小就接觸旅遊市場的黃麗卿,回想起當年接觸大陸線,為了找出自己的定位點,於是乎以環繞中國邊界這幾個旅遊業沒有開發的線來著手,十餘年走過來,金漢妮已經被業界,甚至是消費者定位成是專走中國「邊疆」地區的旅行社。針對這一點,黃麗卿一點也不介意被定位,「因為這就是金漢妮所想要的,我們也自詡是『中國邊疆代言人』!」
黃麗卿指出:「這十幾年來旅遊業有如雨後春筍,三步一小家、五步一大家的開,如果金漢妮沒有走出自己的一條路,那麼就會被混在一群旅行社中。」
幅員廣闊資源豐
熱賣地點少變化
自從公司決定以「邊疆路線」為主力,金漢妮便開始設計絲路、新疆、西藏及雲南等地的行程,連這幾年最紅的昆大麗行程,也都是金漢妮率先開發的產品之一。
黃麗卿表示,開放大陸觀光20年來,旅遊產品變化十足,多年來台灣客人的足跡遍佈大陸各省,但真正量化的產品,還是集中在沿海的城市,及眾所耳熟能詳的旅遊景點,例如在江南的上蘇杭、北京等地;然而即使江南部份的旅遊產品,在台灣旅遊業者眼中已經是最沒有利潤的路線,但是每年的出團量還是以驚人的速度成長;另外在桂林、昆大麗、九寨溝、張家界等地,因為其特殊性,因此在市場上還是有其賣點,不過因為紅了好幾年,價格和品質上將有所調整。
看好單省深度遊
主題行程潛力足
提到大陸線未來的走向,黃麗卿表示,「大陸是一個很適合深度旅遊的地點,每一個省都有值得細心品味的地方,因此未來將是各省深度旅遊的天下。」
目前金漢妮的產品,已經開始走向單省的深度之行,例如江蘇、貴州、浙江等,值得一提的還有東北地區的吉林單省、遼寧單省的走法。黃麗卿表示,一般業者冬季所推出的多是8天的東北三省,而金漢妮光是在吉林省就走8天了。
也因為這樣深度的走法,遊客才有機會在12月中旬到1月中旬看到吉林省難得一見的查干湖冬捕情景。雖然這樣的遊程一年也僅4團,操作期很短,但是卻是很值得推薦給遊客體驗的走法。
至於在天數長短方面,黃麗卿說,雖然金漢妮是以長天數的行程為主,不過她還是看好短天數在市場上的發展潛力,另外,未來也不排除單省分段分次的走法,「唯有深度的走法,遊客才可以真正了解這個省分。」除了單省深度遊外,黃麗卿認為少數民族的遊程在未來應該也很受歡迎,另外,如美食團、節慶團等多元性主題旅遊產品,應該也會在大陸市場自成一獨特的產品區。
例如金漢妮打算在季節性的旅遊產品上下功夫,如油菜花之旅、大連槐花之旅、牡丹花之旅等,以短期有季節性限制的條件下,抓出喜好這類的旅遊者出團,讓「小家業者跟不上,大家業者不想跟」的方式來區隔出市場,使金漢妮的品牌與特殊路線畫上等號!
達人傳心法
提到操作大陸線的密訣,黃麗卿表示,其實業者要進入大陸線的門檻很低,但是若是想經營得好,還是得費心思的。首先再怎麼同文同種,操作大陸線還是得找一個和自己調性較合的Local,因為每個Local拿手的項目並不一樣,有的會賣藥、賣option,有的則是上知天文下知地理,到底要那樣的服務品質,端視業者是要值還是要量!