志洋旅行社董事長 蕭志洋
深耕旅業 首重實地採線 推廣豫魯成專家
20多年前，志洋旅行社董事長蕭志洋還是個赴日學習法律的留學生，因著當時剛剛開放台灣到日本的觀光路線，每逢寒暑假，他擔任起兼職的翻譯、導遊，從而接觸到旅遊事業的領域。之後，更與朋友合資開設了日本的地接旅行社，專門接待台灣、東南亞旅人，漸漸熟練了包裝觀光產品、行程規劃、業務等工作。
蕭志洋回台後，專注心力在旅行社的經營，最初以日本產品為主，引入日本盛行的定點深度遊作主打。當時與現任新加坡航空台灣分公司業務經理雍景岡討論後，運用新航東京航班規劃東京產品，之後慢慢延伸到大阪5天，以及與日亞航合作的立山黑部5天…等，都引起市場好評不斷。
長線創口碑 機遇跨中國
在華信開航澳洲、加拿大長線後，志洋旅行社也立即包裝了布里斯本5日、雪梨5日…的短天數行程，讓學生族群與上班族在減輕假期、價錢負擔的情形下，能更輕鬆遊歷國外各式風情。在他認真踏實的誠信經營理念下，慢慢的「志洋旅遊」奠定了屬於自己的品牌形象與客層規模。
一次偶然的機會，蕭志洋參加了1999年在河南鄭州舉行的第二屆「海峽兩岸旅行業聯誼會」，深覺大陸觀光的基礎設備與文化環境優勢，蘊含市場價值和潛力實不容小覷。返台後2週，隨即安排公司內高階主管、媒體記者再度踏上河南，深度了解當地風土民情，並著手包裝行程。自此，蕭志洋與河南旅遊局協心齊力推廣觀光，每年春、秋兩季他固定率領同業、媒體到河南採訪，對於當地的資源、景點與住宿品質，可以做最直接的鑒定、更新；迄今邁向第7年，前後累積超過50趟的造訪採線，也讓同業相當佩服蕭志洋經營中國旅遊市場的決心與魄力。而蕭志洋更在2002年獲河南旅遊局聘任為觀光顧問，顯見在耕耘河南遊歷的市場上，志洋旅行社所作的貢獻非凡。
經營重信用 推成熟產品
蕭志洋表示很多人喜歡找他當PAK中心，他指出，「以PAK的方式操作旅遊產品，其實首重商序的建立，因為志洋旅行社機位資訊、價格資訊公開，強調以『信用』作為永續經營的奠基石，並輔以『合理利潤』推廣的聯營機制，才能成功整合出定點深度遊的推廣共識。」
「讓旅客感知中國的優質觀光氛圍，是志洋最大的籌碼。」蕭志洋強調，一直以來，河南、山東市場不乏有少數業者妄以低廉的價格破壞兩地的旅遊品質、商序，但志洋旅行社堅持，唯有合理的定價，才能確保遊客不會被當成人頭抽佣的工具，真正維持市場的穩定成長。
蕭志洋並提到，「志洋旅遊只上架動線成熟且內涵完整的旅遊產品。」去年青藏鐵路開通，即便遊客詢問度頗高，志洋也已掌握前後端交通接駁的車票、機位，但考量服務品質是否真正到位，觀光建置尚未真正考察過，因此不願貿然推出。而今年4月起，所有的前置準備都完善後，預期每月都可以推出15團以上西寧到拉薩的青藏鐵路旅遊動線。
行家展望
未來，志洋旅行社在東北亞、長程線、中國線，將聚焦各項特色產品，持續傳遞定點旅遊優質品牌的企業形象，蕭志洋提到，日本線以北海道、大阪為主，澳洲則會是親子遊主題做市場開發，中國線則強打東北、山東、河南、絲路等區塊，甚者，看好高爾夫球旅遊的市場潛力，今年也將與青島旅遊局合作，持續曝光當地高球旅遊的能見度，包裝更獨到的產品與老客戶、同業夥伴們同享。
蕭志洋補充，4年前，山東旅遊局與青島市旅遊局、山東航空、當地的LOCAL旅行社業者，曾有共識邀集台灣業者，推動常態性的純山東主題旅遊，幾經討論，首選志洋旅行社擔任此項要務的發起。蕭志洋同樣在積極的前置規劃後，趁勢與眾家旅業朋友推出「豪邁山東」系列迄今，已經帶領了數萬名遊客到山東遊歷，亮眼成績再下一城。