終結「零負團費」時代 優化旅業品質形象
自2008年開放大陸民眾來台至今已滿5年。兩岸旅遊經濟成長快速；根據統計，從2008年開放陸客赴台旅遊至2012年，陸客已創造超過 3,850億元新台幣外匯收入，其中團體陸客至少貢獻2,220億元，成為台灣觀光經濟一大支柱。根據台灣聯合信用卡中心統計，2012年全年銀聯卡在台刷卡消費達466億元、提款金額450億元，合計916億元，逼近千億元規模。面對龐大商機，台灣旅遊及觀光業者紛以高度期待與積極投入。在市場競爭之下，兩岸旅遊生態卻逐年在質與量之間，開始產生結構變化。與此同時，兩岸產官業界莫不積極尋求平衡之道，務求兩岸旅遊發展在公平、健全、品質、安全的機制下，為兩岸人民交流謀福。
大陸實施旅遊新法 觀光局盼市場正向發展
交通部觀光局表示，大陸旅遊法實施重點中對於行程安排、購物行程及佣金、自費行程等已有嚴格規範，預期未來來台旅遊產品中，購物行程大幅減少，團費將恢復市場行情，改變以往低團費現象，將可降低業者削價競爭、以購物彌補低團費的壓力，提升旅遊產品品質及企業形象。觀光局認為，旅遊法實施初期成效將會反映在大陸來台團體人數，尤其是低價團；惟對於兩岸觀光發展長期而言，具有正向意義，有助旅遊產品成本真實反映於支付合理團費、以旅遊為主的旅遊型態，自消費端宣導一分錢一分貨觀念，並有助觀光產業業者建構良善經營環境。
觀光局指出，大陸旅遊法立法精神，與觀光局自2013年5月起推動優質行程之目的一致；購物乃旅遊活動重要一環，為導正亂象，未來將朝有限購物、優質購物環境發展，意即可搭配優質行程措施；觀光局表示，有業者反應，10月團體報價已提高，有助台灣市場推動優質團，惟仍待消費者觀察適應一段時間，市場才會回歸正軌。觀光局也將透過小兩會磋商機制，共同提升兩岸旅遊品質、向陸方建議優質行程模式，係契合旅遊法精神之折衷作法。並繼續加強各項行銷推廣措施，穩定及開拓客源市場，讓台灣成為大陸旅客出境遊之優先選項，俾使陸客來台永續成長。另自由行不受限於該條文，觀光局並將積極擴大推動自由行市場，長期預估整體大陸來台旅客人次仍將持續成長。
價格回歸基本面 台灣接待業者樂觀期待
旅行商業同業公會總會理事長姚大光表示，大陸旅遊法正式上路後，其中與赴台旅遊市場規範方面也關係密切。身為接待社角色的台灣旅遊業者，一則樂觀期待可望步入正軌；一則也關切如何配合大陸組團方的法條規範。他認為，以長久計，旅遊法的推出，必然有助於大陸旅遊產業結構的健全與法制化，但數月間必然對部分業者因襲已久的經營模式造成改變。他指出，旅遊的6大元素，食住行遊購娛環環相扣，因應旅遊法的相關規定出爐，舉凡赴台旅遊相關的食宿、購物、導遊等都將會有短暫的適應與調整期；在這個期間，除了掌握大陸業者的方向與動態，也要擬定適合的做法。旅遊業者表示，未來成本結構勢將回歸基本面，對於購物方式的適法性、市場的報價基準以及導遊、用車的費用等，應盡快凝聚共識，以利迎接陸客赴台旅遊的新商機。
對於業者最關切的購物安排部份，業者在討論會中提出許多想法，在以不超出旅遊法規範的解釋內，包括合法購物的型態、購物的時間、以及標準行程以外的自由活動，還有非具體指定場所的定義、購物站及景點的區別、合理的報價及佣金計算、為組團社準備量身訂做的行程選項及報價等重點，提出經驗分享及建議。
會議歸納產品操作4大要點如下：
1、一切以合乎旅遊法解釋為前提。
2、以配合組團社考量為主。
3、合理報價額度。
4、以全包價報價，人民幣為單位為佳。
保障消費與公平競爭 旅遊法深具時代意義
保障消費與公平競爭 旅遊法深具時代意義
海峽兩岸旅遊交流協會台北辦事處主任滿宏衛接受本刊專訪時表示，旅遊法有 3大特色：保障、規範、促進。他認為，旅遊是一種全過程體驗，好的領隊、導遊，會讓旅客有額外的收穫。旅遊法的實施目的，是保障遊客和業者的權益，以及規範旅遊消費和經營。旅遊法是大陸期盼多年的法令，希望把發展過程中的一些問題藉由法律處理，一則權威性高、一則可以確實處理形形色色的問題、避免劣幣驅逐良幣。旅遊產品的價格要透明、商品內容要透明、信息要對稱，不僅旅行社明白、購物店明白、遊客也要明白；旅遊法要保障消費者有知情權，不僅對出境旅客，對於各國入境的旅客也要保障，簡單的說，保護消費大眾、也保護業者競爭的公平性。
滿宏衛表示，雖不能期待一個旅遊法就能夠解決全部的問題，畢竟中國市場大、產業發展中，很多問題會不斷湧現，要逐步漸進的落實。台灣旅遊業目前推動的自律公約與陸客優質團制度，就是非常好的措施。他亦表示，今年是旅遊品質提升年，大陸旅遊法的實施，對於推動兩岸發展旅遊經濟、營造一個更好更公平的旅遊環境，對兩岸作為旅遊目的地的營造，具有非常宏觀的時代意義。
旅遊法與赴台旅遊業務相關重點
嚴禁旅行社不合理低價組團獲取不當利益
第35條
1.旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
2.旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
3.發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後30日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。
旅行社全程安排領隊或導遊
第36條
旅行社組織團隊出境旅遊或者組織、接待團隊入境旅遊，應當按照規定安排領隊或者導遊全程陪同。
景區應具備之開放條件
第42條
景區開放應當具備下列條件，並聽取旅遊主管部門的意見：
（1）有必要的旅遊配套服務和輔助設施；
（2）有必要的安全設施及制度，經過安全風險評估，滿足安全條件；
（3）有必要的環境保護設施和生態保護措施；
（4）法律、行政法規規定的其他條件。
違反旅遊法第35條祭出罰責
第98條
旅行社違反本法第35條規定的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，並處3萬元以上30萬元以下罰款；違法所得30萬元以上的，並處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處2千元以上2萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導遊證、領隊證。
未履行旅遊法第55條之罰責
第99條
旅行社未履行本法第55條規定的報告義務的，由旅遊主管部門處5千元以上5萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2千元以上2萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導遊證、領隊證。