第63期|2008.03.27|記者:王志峰
山富確立品牌 大陸線經營有成
以品牌形象作為企業經營目標的公司不在少數,但是在旅遊業界卻鮮少有旅行社以經營品牌作為策略,因為經營品牌不但花費大筆金錢,還要長期維持,對於獲利逐漸困難的旅行社來說,選擇此一路線更顯難得,而山富國際旅行社不但堅持,起步甚至比所有同業都早,時至今日,山富以實力與成績來證明:品牌,不論在哪一個領域,都極富價值。
山富國際旅行社大陸線協理   許   展   榮

爭取國際5星飯店包裝 掌握品質提升銷售力道

山富國際旅行社經營大陸市場一直以來都是不遺餘力,上至董事長,下至線控,對於考察大陸行程無不全力以赴,今年,山富旅行社在大眾普遍看好大陸旅遊市場的預期心理下,積極投入各線產品的開發與改進。在經營策略上,山富一直相信「飯店」是決定旅遊品質的關鍵,因此,將經營策略鎖定在飯店爭取,特別是5星級飯店,山富國際旅行社大陸線協理許展榮表示,山富旅行社早在2年多前即著手規劃大陸5星級飯店以及國際5星級酒店的住房爭取,如今成為銷售高品質產品的最大優勢與有力後盾。

經營有策略   重視同業合作

山富旅行社利用本身的資源向國際飯店以大量採購的方式,壓低房價,並將利潤回饋給同業與消費者,許展榮說,「山富旅行社由於具有龐大的資源與資金,加上健全而透明的財務狀況,使得爭取國際5星級飯店住房十分順利。對於山富而言,大量採購是旅行社經營能力的展現,山富願意利用本身資源爭取利益,並與同業分享,也因此,造就山富的旅遊品牌不論在台灣或是大陸,都頗受好評。」

山富旅行社對於經營各線市場,有其獨特之處,首先,由於資源豐富,因此可大量採購降低成本,其次,利用現有的資源將產品規劃區分為高、中、低價格,使得山富的產品十分多元且普遍,全面性提供同業可銷售產品,同業協助自然增加,銷售數量與速度相對快速。許展榮表示,山富旅行社在大陸傳統五大路線上經營力道頗深,不論經典行程或是特殊行程,在山富的網頁上都能一目了然,產品應有盡有。

兩大系列產品   優勢分析

◎桂林線產品
針對桂林旅遊市場,山富旅行社將產品分為「雙喜桂林5天」、「桂林新旗艦5天」、「桂林雙瀑布5天」等3個主要行程,「雙喜桂林5天」操作上以澳門與香港做為轉機點進出桂林,前段利用華航與長榮班機銜接,同業售價18,900元起(稅外),許展榮表示,「『雙喜桂林5天』在市場上已經有2年的歷史,屬於高端產品,售價上比一般行程稍貴,但是受到市場的好評不斷,原因在於雖然貴了一點,但是產品提供的住宿飯店卻是首屈一指的國際5星酒店喜以來登住宿2晚,且全程無購物行程」,他並強調,參加此一團體行程的旅客多為醫生、教師等高社經地位人士,可見高端ㄚ~亦有其市場存在。許展榮同時指出,山富旅行社在經營上一直採用高餐標的做法,不但得到旅客好評,更重要的是,山富的品牌與口碑因此建立,桂林旅遊的回頭客不在少數。

另一個值得一提的產品是「桂林+南寧德天大瀑布7天」行程,此一行程以桂林進、南寧出,全程不走回頭路為號召,每週二、五、日出發,餐標25?40元(人民幣)。由於桂林與南寧都是廣西地區相當熱門的濾由城市,因此包裝雙城景點旅遊,幾乎將廣西的旅遊精華全包含在內,此外,在南寧與桂林旅遊分別有兩位導遊介紹,使景點介紹更加絲絲入扣,行程售價19,800元,住宿方面採用桂林漓江大瀑布酒店及南寧酒店與德天山莊,許展榮表示,此一產品在市場上相當具有競爭力,價格合理,住宿與景點都是一時之選。

◎福廈產品
山富旅行社在福建地區主打產品—「福氣一廈」,產品分為「福氣一廈武夷山雙飛8日」、「福氣一廈永定土樓6日」兩種行程,「福氣一廈武夷山雙飛8日」,同業售價20,900元,產品全程採用5星級飯店住宿,並採用6段飛機接駁,中段武夷山行程雙飛,節省拉車時間,旅遊時間更長,且福建進廈門出,不走回頭路,時間確實節省在旅遊景點上,深入而詳細遊覽福建及武夷山;「福氣一廈永定土樓6日」則是以福建沿海地區為主的旅遊模式,不前往武夷山,因此售價僅13,900元,行程安排走訪福州、湄州、漳州,並安排住宿相當著名的翔鷺飯店,而翔鷺飯店因其房間數眾多且壯觀而聞名,安排此一住宿不但住得舒服,還可一飽眼福,行程安排參觀福建特有的土樓,土樓建築不大,多剩老年人居住,是福建相當特殊的景致。

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