第76期|2008.09.30|記者:王志峰
信德中旅船務一線式服務
圖片提供>信德中旅船務 一提到往來港、深、澳最快速、便捷的交通工具,就非信德中旅船務莫屬,信德中旅船務的快速噴射船,在港深澳地區已經服務超過45年,為台灣、大陸、香港與澳門的旅客提供快速便捷的接駁服務,而信德中旅船務去年為了慶祝服務滿45週年,特地將快速船的塗裝換上鮮豔的「法拉利紅」,為信德中旅船務帶來新穎的企業服務印象。

訂票 搭機 接船 流程快速便捷

信德中旅船務台灣區總代理台北國旅旅行社總經理李惠玲表示,信德中旅船務是港、深、澳最便捷的船務接駁公司,今年信德中旅船務為了方便台灣旅客前往香港搭船,將服務再提升,特地在台灣桃園國際機場與高雄小港機場分別設立服務櫃檯,讓旅客能在台灣機場就可購買香港接駁至澳門、深圳的快速噴射船票,相當便利。

台灣設櫃檯   提供一線式服務

同時,信德中旅船務為了讓服務流程更順暢,且在台灣就能完成大多數的手續,特別與飛航台灣與香港、澳門的航空公司合作,提供台灣旅客在台灣行李直掛服務。首先,台灣旅客在搭機前,先行前往航空公司的櫃檯辦理Check In與行李直掛服務,其次,在辦理完機票與行李直掛業務後,前往信德中旅船務在台灣新成立的櫃檯辦理TurboJET船票,旅客的行李就能一路送到福永碼頭,中間無須再提領或辦裡其他手續。目前信德中旅船務與中華航空、華信航空、長榮航空、立榮航空、國泰港龍航空、日本航空等航空公司合作,在港澳地區提供綿密的飛行網服務與最快速的船穜粥e服務。

李惠玲強調,信德中旅船務除在台灣設置櫃檯外,其背後最重要的目的就提供最方便的行李直掛、海空接駁的快速服務與減少海關檢查次數,形成「飛機與噴射船連結成一體的一線式」服務流程。

網路訂票便利   亞洲萬里通積點

信德中旅船務不只在台灣設立硬體設備,在網路銷售通路服務上也建構完成,旅客可以在網路上訂票,免除親自排隊購買的時間。其次,信德中旅船務推出一般儲值卡與個人儲值卡,個人儲值卡具備儲值功能,並享有旅客優惠折扣、積分獎賞、預訂航班等便利功能。此外,信德中旅船務也是「亞洲萬里通」會員,旅客搭船可以累積航空哩程數,兌換相關的旅遊服務產品。


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