極受各界關注的中國2010上海世博會即將盛大開幕,因應世博會龐大的旅遊需求,更為了服務全球旅客,新一代的網路旅行社「真旅網」(www.travelzen.com)計畫於4╱1起推出兩項上海世博會優惠方案,針對上網預訂中港台三地飯店與上海地區優惠飯店的消費者,分別提供世博門票近6折優惠購與免費送的服務,預期將引起旅遊業市場震撼。'
有別於一般旅行社針對世博會包裝旅遊套裝行程,真旅網則是推出兩大專案,強調適合遊程彈性高、自主性強的遊客造訪世博會。方案一:凡上真旅網購買中港台任何一家飯店住宿者,即可以100人民幣購得原價160人民幣的世博門票,每份訂單可享2張優惠;方案二:凡於真旅網「世博專區」購買10家上海地區優惠飯店任何一家住宿一晚者,即可免費獲贈2張入園門票,而且每多訂一晚就多送2張。真旅網強調優惠專案4╱1起實施,門票數量有限,送完為止。
真旅網首席執行官史習德指出,「真旅網並不直接販售世博會門票,而是結合本身主力產品推出行銷專案,方案一的推出是著眼於真旅網投資者—上海不夜城國際旅行社為世博會門票銷售代理商,故以共同推廣、鼓勵參觀作為出發點,而方案二則更直接優惠支持真旅網的消費者,尤其參與此免費贈票優惠專案的上海地區酒店涵蓋5星~3星級,相信能讓消費者有更多元的選擇。」
此外,真旅網提出上海世博專案也相當適合同業運用,只要上網訂飯店,不論是中港台或者上海地區的住宿,都能以100人民幣甚或0元取得上海世博會門票,藉以直接回饋客戶本身,或者運用來作為產品包裝,相信對於操作這場長達6個月的國際盛會,不啻為一項新利器。
完全彈性 享受更多服務
由於旅遊消費型態轉變,網上訂購商品的需求日盛,旅行社運營模式也必須因應主力客群調整,史習德以餐廳做比喻,「傳統旅行社推出套裝旅遊產品,就像是一般『全服務』(Full ervice)的餐廳,從點菜到上菜由專人服務,可能得花多些時間作搭配組合與當面介紹,而真旅網猶如『自助式』(Self Service)餐廳,將所有最新鮮的菜肴全數端出,讓消費者從中挑選需要與想要的菜色。另外,運用網路即時更新特性與高端運算程式,在真旅網,看到的商品和價格,即買即有,沒有『看得到,吃不到』的產品。」
真旅網稟持真實且真誠的經營理念,提供客戶最方便的選擇,面對世博會此一大型活動舉辦時預期熱旺的訂房需求,強調跳脫房價順勢調高的傳統窠臼,兩項優惠方案絕不會提高房價來作門票優惠或全免。另外,真旅網指出消費者獲得世博門票後,入園參觀日期自行挑選,完全彈性,並且在預定日期前規定天數之前隨時接受更改,屆時將在6家飯店設有接駁專車搭載遊客直接進入園區,享受與購買一般個人票更多便利,同時享有團體票的服務與個人票的自主性。
至於真旅網世博專區中的上海地區飯店名單,則會隨著世博期間每家每天預約入住的情形作調整,因此不同時段將會有不同飯店供消費者選取,再次凸顯真旅網「實價實位、即訂即有」的核心價值。