黃山市拜訪品保交流餐標、轎夫收費議題

黃山市副市長暨黃山市中小企業服務機構聯合會名譽會長徐健敏於3╱21率領代表拜訪品保協會，雙方針對黃山旅遊產品與接待品質交流意見。徐健敏表示，目前旅遊當中會產生的住宿、餐食、購物、交通等問題，擬透過旅遊委員會來解決，旅客要申訴有管道，也會設置公關等職能。與會會員則反映，台灣旅行團至黃山市旅遊普遍遇到的問題是，黃山山上的餐標較為高昂，但是品質卻跟不上消費價格，比較無法滿足顧客的期待，希望能代為反映；還有目前與過去轎夫的喊價方式不同，有固定價碼，但是顧客反映價格高。徐健敏則解釋，其一是目前大陸的物價略上漲，其二是人力成本也上漲，但價格上漲應該提供服務的品質也要符合要求。與會會員則建議，可轉而提升服務內容，或贈送旅客小禮物做彌補。

1.黃山市副市長暨黃山市中小企業服務機構聯合會名譽會長徐健敏（右）致贈黃山市非物質文化遺產羅盤予品保協會理事長曾盛海。2.品保協會理事長曾盛海（前排中）、黃山市副市長徐健敏（前排右2）與品保協會與會會員合影。