第168期|2012.02.29|記者:陳睿中
豪福旅行社特殊行程的頂尖專家
以直客為銷售重點的豪福旅行社,對於操作特殊行程已行之有年,經驗十足。不以大眾市場產品取勝,而是強調帶領旅客體驗極具特色的文化與景點。凡舉前往祕魯欣賞馬丘比丘古城,或是帶著旅客搭乘核子動力破冰船,在世界的北極點烤肉同樂,都是豪福引以為傲的產品
豪福旅行社總經理李文垣

提供珍奇而富質感的產品

豪福旅行社總經理李文垣表示,市場上許多國家的產品門檻較低,消費者也比較熟悉,因此許多業者投入銷售行列;但是豪福本身擁有十多年的中南美洲操作經驗,同時擁有票價等優勢,連最近甫熱門的北歐產品,豪福也已經在十幾年前就開始經營。因此對於豪福來說,越有操作難度的產品,反而對於豪福更有銷售優勢,因為豪福擁有充足的經驗,能夠做到他家不易達成的產品,創造出市場的獨特性。

從飯店選擇至交通孑然不同於大眾產品操作

直客會選擇特殊行程的原因,主要皆是以造訪景點的特殊性、文化背景等因素為主,也有許多客人是為了滿足造訪百國的心願;並非像是一般常見的大眾商品,是為了享受飯店設施、度假、美食、購物等目的;動輒二十天上下的行程,也往往是以退休人士為團員大宗,並非是強調休閒玩樂的年輕族群,因此在使用飯店、餐食的選擇上,與一般大眾市場需求有明顯的差異。行程安排上面也會降低自由活動的時間,增加規劃的完整性,確保提供客戶擁有最豐富的體驗。

特殊產品當中,不僅是參訪景點特殊,交通工具也是行程中一大體驗特色。除了一般大眾使用的飛機、遊覽車之外,還會依照天氣與環境,搭乘極地吉普車、觀光渡輪、滑雪纜車、高山火車、郵輪、畫舫船、破冰船等特殊交通工具,更增加了旅程的豐富性。

豪福目前提供了十多樣特殊行程產品供消費者選擇,中、西非等地衛生因為環境較差,因此並未列入豪福的銷售名單之中。每樣產品皆是以消費者的安全、健康為出發點,確保提供旅客最優質的特殊旅遊產品。

隨著美國開放免簽的可能性,豪福也規劃在未來設計美國地區的特殊行程。李文垣相信,美國碩大的土地上,不只是能夠規劃美東、美西等遊玩行程,一定有更值得造訪的特殊景點等著豪福去發掘;在未來隨著市場量的擴大,豪福也將計畫投身同業市場,與同業共同努力。

在世界各地體驗不同的異國風情

豪福特別推薦多樣產品,在「北歐五國+北角+格陵蘭島18天」產品之中,安排旅客前往世界第一大島、聖誕老人真正的故鄉-格陵蘭島,並且造訪北極圈內各著名景點,飽覽「童話王國」丹麥哥本哈根、「冰火之國」冰島雷克雅維克、「峽灣之國」挪威奧斯陸、「千湖之國」芬蘭赫爾辛基、「福利大國」瑞典斯德哥爾摩。5大世界遺產景點:科隆古堡、松恩峽灣、蓋倫格峽灣、德羅特寧宮、阿爾塔史前博物館也將盡收眼簾。

克羅埃西亞於2006年被世界地理雜誌評定為全世界最值得旅遊國家的第一名,而豪福推出的「斯洛凡尼亞、克羅埃西亞、蒙地內哥羅12日」行程,使用最省時的俄羅斯航空,可以一次飽覽素有「歐洲火藥庫」之稱的巴爾幹半島,以及克羅埃西亞、斯洛文尼亞、蒙地內哥羅等國家,參觀杜普洛尼克、史普列特、特洛格、西本尼克、普利特維斯國家公園、柯托爾等6個世界文化遺產,體驗特殊的異國風情。

造訪神秘文化滿足旅客的探索慾望

「墨西哥、古巴世界文化遺產巡禮十五日遊」會造訪盛產雪茄、蘭姆酒及龍舌蘭酒的古巴,還有阿茲克特之國—墨西哥。參觀古巴—哈瓦那舊城區、維納雷斯山谷;瓜達拉哈拉的文化中心、龍舌蘭酒產區、瓜納華多舊城區、聖米蓋爾.阿連德防禦城鎮、迪奧迪華肯帝國遺址、帕蓮克等馬雅遺址、烏斯馬馬雅遺跡、吉傑以札及墨西哥-墨西哥市與霍契米爾科水上花園等11個世界遺產城市;造訪墨西哥三大古文明:馬雅文化遺址、阿茲特克帝國遺址、托爾特克人遺跡,十分精采。

對於喜歡神秘文化的旅客,就不能錯過「印加古文明祕魯十五日遊」。精心策劃新世界七大奇景的亞馬遜河流域、 馬丘比丘,以及有外星人幾何圖形之稱,1994年已被列為聯合國世界遺產的納斯卡線。

印加文化不只於馬丘比丘探索馬雅文化,本行程特別安排深入田野,實際探訪古印加帝國的聖谷,能讓旅客更加了解古印加帝國文化,包括農業集散地的琴切羅、鹽礦採集地的馬拉斯、印加帝國的農業實驗室—落差高達150公尺的大梯田景觀;參觀利馬舊城區、庫斯科舊城區、阿雷葵帕舊城區等世界文化遺產。

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