足跡百羅旅行社台灣區總經理林小安

足跡百羅鎖定4大客群 打造長銷精品

以往網路行銷以低價產品為主流的銷售模式已有些微的改變，足跡百羅旅行社台灣區總經理林小安分析，「便宜超值是一種旅遊的方式，但崇尚奢華旅遊的新主張，也慢慢進入台灣市場，為此網路行銷不得不調整模式，以符合消費者的需求。而『馬來西亞奢華風尚』強調2人成行，機＋酒的套裝行程其簡單且透明化的產品內容，可讓旅客不需考慮太多，直接就可購買。因此，持續推廣下去，未來會是易銷售的產品。」

當然，除了產品的優勢之外，林小安指出馬來西亞本身的旅遊環境優勢在於安全、旅遊資源豐富，非常符合自主遊旅客的需求，而此PAK推出的行程，以「奢華」為主軸，逐步改變旅客對馬來西亞只要低價產品的印象。她進一步表示，「目前已規劃針對4大客群進行行銷，第一：針對已去過馬來西亞旅遊的旅客，藉由奢華的感受，吸引再次重遊；第二：已去過東南亞地區體驗過奢華行程，透過推廣讓消費者了解馬來西亞也有奢華行程；第三：想去馬來西亞旅遊，又不願走低價團的旅客；第四：喜愛放鬆、純度假方式的族群，並在廣告文案上以柔性、SPA、頂級飯店等原素去吸引女性族群。再者，頂級商品需求給市場多一點時間去消化及反應，未來希望會有更多的旅遊產品推出，讓旅遊成為品味生活的一部份。」