造訪人數 官網成長 19 倍 ！ 部落格成長 46 倍！

Yahoo！奇摩新聞網頁專案

馬來西亞觀光局參與Yahoo！奇摩新聞「旅遊情報」合作案，於首頁、政治、社會、地方、國際、財經、科技、運動、健康、教育、藝文、影劇、旅遊、生活等共14個版位置入新聞相關訊息，提供業者推介主打行程，並根據主題合作廠商、地區、時事與主題等類別依次輪播，每週至少更換1次文案內容。而內容製作包含最新活動、部落格訊息、馬來西亞各項活動或景點介紹與業者推薦行程等。

其中，馬來西亞觀光局各項訊息與業者推薦行程兩者比例約為3：7。該版位可直接連上馬觀局官方網站之推薦行程，本區內容皆由業者提供，除了行程介紹，並且附上業者之聯絡方式；因此可同時達到以下三大強力效果：其一，協助業者推廣馬來西亞旅遊產；其二，增加網站豐富性與可讀性；其三，無形中置入參與的旅行社，都是馬來西亞觀光局推薦之優良旅行社，而讓旅客留下深刻印象。
圖片相關網址：http://tw.news.yahoo.com/

官方網站建製與改版

旅遊局建製官方網站有其必要性與實效性，但網站不能為建製而建製，需在網站內容與形式上揉入旅遊國家當地特色與文化意涵才算成功。此外，網站推出後需定期、適度更新內容，並適時改版，才能不斷吸引旅客重回網站，汲取最新旅遊訊息。
在艾芝藍任內，首先於2006年著手推動官方網站建製，並於2007年進行改版計畫，提供網友搜尋馬來西亞旅遊翔實內容的平台，也進一步提升馬來西亞旅遊知名度。對旅遊局來說，透過網站分析，也可進一步了解旅客需求與口味，做為推動馬來西亞旅遊與業者規劃產品的參考。透過網站流量分析與網友熱門點選單元，馬來西亞歸納出其主要造訪者的造訪目的多是蒐集實用的出遊資訊與最新活動訊息。

〈作業進程〉

1.官網建置：馬來西亞觀光網站於2006年5月正式上線，建置內容包含馬來西亞介紹、最新消息、旅遊資訊、熱門活動、文化藝術、國家公園、渡假島嶼、推薦行程、廣告影片等單元。
2.官網改版：因應2007年馬來西亞觀光年，各項活動緊鑼密鼓，馬來西亞官方網站進行一連串改版作業，透過更直接、互動的傳達模式，強化、完整帶出觀光年的各項訊息。

（1）首頁改版大撇步：A.原先規劃的首頁較靜態，改版後，增加了大塊圖像的flash，最多可同時曝光4個活動。此外，為加強各項訊息的曝光，特增設Banner區塊；這2個區塊，除了用於曝光馬來西亞各項資訊，也用於配合推廣業者之馬來西亞相關行程。
B.針對「2007馬來西亞觀光年」年度主題，特於網站開闢2007馬來西亞觀光年特區，將觀光年重點活動網站系統整理，使用者可以很快就找到觀光年的各項重點活動資訊，2007年預計推出14個重點網站活動。
C.新增馬來西亞地圖導覽：藉由互動強且更為友善的網站介面，網友可輕易看出馬來西亞與其他周邊國家的相對位置，並可方便查詢馬來西亞各城市相關旅遊資訊。

（2）增設獎勵旅遊單元：對獎勵旅遊，新增獎勵旅遊區塊，原先分類之文化藝術單元，擷取精華，將傳統遊戲及傳統舞蹈放置到熱門活動專區。

（3）推薦行程分類：應越來越多的行程內容，將業者的行程依特性分成SPA之旅、島嶼度假村、自然生態、高爾夫、自由行及其他綜合六大類。

3.整體流量分析（如附表）：
（1）瀏覽數成長9倍！從2006年5月開站，當月流量為47,179，截至2007年5月，當月份流量為431,605；短短1年期間，流量成長約9倍。
（2）造訪人數成長19倍：從2006年5月開站，當月到訪數為5,638，截至2007年5月，當月到訪數105,987；僅只1年，訪客數即大幅成長將近19倍。
報你知！官網最常被點閱的5個單元
（1）推薦行程：提供業者的相關行程，改版之後更進一步依照旅遊類型，將行程增加分類，使用者可以更方便地搜尋到有用的行程介紹。
（2）部落格新訊：用於曝光部落格的最新訊息，包含部落格正在推行的活動，或是公民記者最新的相關報導。
（3）最新消息：包含新聞稿及旅遊資訊，使用者可以從這裡得到馬觀局各項活動的最新訊息。
（4）渡假島嶼：馬來西亞渡假島嶼之介紹。可見網友對於馬來西亞的島嶼相關旅遊資訊很有興趣。
（5）旅遊資訊：分為城市、購物、住宿、美食、當地行程等加以介紹，本年度並加入留學教育介紹的單元。

專屬部落格建置

部落格之所以興起，最初目的僅是提供個人透過文字、影音，發表與抒發各人看法，但如今部落格已是不容小覷的網路新興力量，更是吸引、打入年輕網友的絕佳利器。有鑑於此，艾芝藍特於2006年9月帶領團隊著手規劃部落格，成長高達41倍的流量，證明勤力建製網站、部落格的策略正確。
1.部落格建置：分為相簿、影音櫃、活動訊息及新聞網摘等4大區塊，除了配合官網曝光各項新聞訊息外，也提供網友更多元化的馬來西亞旅遊資訊。
2.公民記者採訪：先後共派出2梯次部落客前往馬來西亞採訪，部落客回國後，在各自的部落格中撰寫相關遊記，並由旅遊經轉錄到馬來西亞部落格中，透過公民記者的報導，更多元地介紹馬來西亞旅遊。
3.徵文比賽：2007年1月到3月，針對到過馬來西亞的遊客舉辦的徵文比賽，參賽者撰寫馬來西亞旅遊的遊記，共計收到108篇投稿文章。透過這個活動，不但可以讓網友從更多角度認識馬來西亞，也大幅促進馬來西亞部落格的瀏覽人數。
4.流量分析：
(1)瀏覽數：自2006年9月開站，當月流量為1,513，截至2007年5月，當月流量為61,471；流量成長將近41倍。
(2)造訪人數：自2006年9月開站，當月造訪人數為701，截至2007年5月，當月到訪人次為32,521；到訪人次成長約46倍。

巧妙的參一腳

旅遊局官方網站將成行銷產品絕佳舞台
一般消費者是旅遊局官方網站主力目標客層，也正因如此，只要行銷得宜，官方網站就能成為行銷、推廣旅行社與相關產品的最佳場域；此外，透過官網與許多旅行同業密切合作，可同時了解第一線旅遊業者最新動態及遊客需求，進而即時作出因應對策。

馬來西亞部落格2006～2007 流量人次統計 （資料提供／旅遊經）
  2006    2007     累積總數
  9  10 11 12 1 2 3 4 5 
 網頁瀏 1,513 12,451 14,612 12,373 36,278 30,345 65,704 52,414 61,471 246,212
 覽次數
 訪客人次 701 12,052 10,088 8,750 18,921 26,006 52,786 34,202 32,521 164,436