第44期|2007.06.29|記者:呂雪芳
抽絲剝繭 強打馬來優勢
2007馬來西亞觀光年、建國50週年慶、26萬名台灣旅客到訪馬來西亞目標…等盛事及遠景,讓馬來西亞觀光局動力十足、活動不斷!2007年上半年度,馬來西亞觀光局處長艾芝藍施展行銷魔力,以不同主題呈現,引領業者、旅客投入精采馬來西亞、齊歡頌馬來西亞年度慶典,訴求深切體驗馬來西亞觀光年的閃耀時光!
▲(左起)內湖里長聯誼會會長兼碧湖獅子會會長陳尤雪、馬來西亞觀光局副處長祝乃迪、台北市議員王孝維、馬來西亞觀光局處長艾芝藍、內湖服務中心主任湯偉民及內湖發展協會理事長林茂廷。

洞見奢華遊 行銷手法都 很亮眼

為觀光年加溫  「歡頌馬來西亞」別冊

2007年1月,為了向業界宣佈2007馬來西亞觀光年暨建國50週年紀念的到來,馬來西亞觀光局特別製作「歡頌馬來西亞」別冊,別冊中收錄馬來西亞觀光重要操盤人物的採訪,以及市場分析、年度推廣、新遊點推薦等精采內容,透過旅遊產品推薦的報導,宣示今年度馬來西亞的重要推廣方針,十分受到業界矚目。

此外,馬來西亞觀光局也首度製作「歡頌馬來西亞」光碟片,囊括了馬來西亞景點的精采影片,隨《旅奇雙週刊》一起致贈同業,希望在提供給業者最完整的宣傳資源下,能有助於提升馬來西亞觀光宣傳的力度。

掌握有力客層  推廣MICE

從去年開始,馬來西亞觀光局積極主動向企業展開說明會推廣,並強調在會議方面,至少在馬來西亞舉辦會議的酒店停留3晚、與會人數至少150人;獎勵旅遊部份,至少在馬來西亞酒店停留2晚、人數至少200人,並提供紅毛猩猩玩偶、旅行袋、行李吊牌以及安排機場快速通關、晚餐時間安排舞蹈表演等特殊禮遇,提供台灣的各大企業。除此之外,旅行業者如有推廣活動,只要事先提案,馬來西亞觀光局可提供舞蹈表演等贊助。同時,如果是大型的MICE活動,馬來西亞觀光局可針對各別企業量身訂做活動內容,甚至可安排記者隨團跟拍報導。

另外,今年3月,馬來西亞觀光局就首度於內湖科學園區及新竹科學園區舉辦說明會,也對返回旅客寄送感謝信及意見調查表,並且主動寄發e-DM,將新行程提供給潛在客戶。其中,沙巴旅遊局及砂勞越會議局都針對企業客戶提供了量身訂作的服務,沙勞越會議局的十大主題派對,更是適合為企業客戶規劃別出心裁的獎勵旅遊。

主動出擊   與CLUB MED攜手

CLUB MED從2003年起策略上有重大的轉變,除保有歡樂概念外,更朝精緻化、多國文化及友善氛圍去發展,讓旅客真實體驗CLUB MED的新低調奢華及具安全性的環境,進而擁有放鬆的度假感覺及豐富性的互動模式。馬來西亞觀光局首度與CLUB MED合作進行廣告行銷,將暑期旺季中銷售狀況最佳的是「馬來西亞珍拉汀灣」(一年約有3,000~4,000人前往)推廣給更多的台灣旅客,目前是以中華航空「珍拉汀灣暑假包機」操作,從6/14~9/6,包機時間每5天1串,4小時即可抵達,對於暑假親子旅遊來說,省下轉機的不便與等待時間。據馬來西亞觀光局表示,7 月報名近7成,8月陸續報名中。

 

決心終實踐   馬來西亞奢華風

為了提升馬來西亞的旅遊品質,並加深旅客對馬來西亞的頂級形象再升級,給予旅客一個VIP級的服務,提供美食、飯店及最舒適的旅程,從3月的「D.M.A.創意聯盟」以至於6月的「馬來西亞奢華風尚」,都可以看出馬觀局提升旅遊品質的決心以及執行力。

【D.M.A.創意聯盟】

2007年3月,D.M.A.創意聯盟—上順、良友、洋洋、新進、理想、錫安、明泰,搭配華航全新規劃2組頂級奢華風行程~
※「DMA假期蘭卡威丹絨渡假村奢華5天」:在飛航方面,有別於一般市場上檳城進出再搭乘交通船接駁前往蘭卡威的操作技巧,特安排1段國內線航空接駁,半個小時即可抵達蘭卡威,而入宿蘭卡威丹絨度假村3晚及檳城東方酒店1晚更是此行程的頂級奢華處。
※「DMA假期飛越雲頂奢華吉隆坡5天」:精選吉隆坡香格里拉住宿2晚、雲頂高原有別以往行程的操作特別入宿最頂級雲頂酒店(GENTING HIGHLAND的MAXIMS CLUB SUITE)2晚,並加贈雲頂飛越時空秀表演。

【馬來西亞奢華風尚】

馬來西亞觀光局、馬來西亞航空與友泰國際、易遊網、雄獅、康福、鳳凰國際及足跡旅遊網等6家業者,嚴選吉隆坡、沙巴、蘭卡威3地頂級飯店,推出「4天3夜、2人成行」的自由行產品「馬來西亞奢華風尚」,內含專業中文導遊及司機供旅客使用且標榜全程不收小費,讓旅客完全放鬆體驗尊榮服務。

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