攝影>陳思豪 遊／郵輪在台灣旅遊市場中的重要性日益提升，這項向來給人頂級享受、尊榮體驗的旅遊方式，在M型社會消費結構的環境中，從經營策略到行銷手法，似乎也面臨必須更新的挑戰階段。歲末年尾正是遊／郵輪產品開始推廣銷售的熱門時段，《旅奇雙週刊》掌握時機，於11月27日在台北市旅行商業同業公會舉行「打造黃金船奇～遊輪市場分析座談會」，社長何昭璋親自邀請經營與代理各大遊／郵輪品牌代表，以及操作遊／郵輪產品經驗豐富的旅行社代表與會，暢談與研討遊／郵輪市場發展現況與最新動態。

打造黃金船奇～遊輪市場分析座談會全紀錄

議題

1. 先請各家遊輪公司代表概述自家特色、航線佈局與今年市場反應，以及2008年的經營發展策略。

2. 部分國際遊輪公司不約而同提出對於亞洲市場的關注與重視，針對這方面，請各家遊輪公司與代理業者，提出自家以往在亞太地區的做法、目前爭取亞洲客源上的計畫，以及如何在台灣行銷推廣。

3. 目前各家的客群結構（包括年齡層、背景、組合）為何？團體與散客的比例？旺季與淡季的分配狀態有何差別？

4. 開發高品質、高單價的旅遊產品已是目前市場主要方向，請與會代表談談這區塊的規劃、客群的掌握以及實際操作上的經驗分享。

5. 因應當前整體消費環境趨向兩極化的現象，除了極高檔的市場需求，對於極普及的部分，是否有持續性的行銷計畫。

6. 由於遊輪對於國人尚屬陌生，遊輪如何與旅行社配合合力推廣市場？請談談如何滿足台灣遊客的需求，以及打造更適合本地遊客的旅遊方式。

7. 請旅行社代表談談如何將陸地行程與遊輪作搭配，另外，近來在產品開發上，有沒有注入不同的主題思維，例如針對女性遊客的路線設定，市場反應如何？出團操作上的獲得與遭遇的問題？

8. 強調季節性與主動式的包裝手法可吸引重遊客，業者觀察台灣遊輪玩家，是否發現適合發展帶動重遊的新元素。

（前排左起）《旅奇雙週刊》社長何昭璋、大盟旅行社董事長溫忠助、金科國際遊輪旅行社董事長柯鐙鏜、公主遊輪╱皇后遊輪台灣區總代理總經理徐景奇；（後排左起）奧瑟達詩遊輪台灣區總代理徐宜甄、麗星郵輪業務部經理劉曉寧、荷美郵輪台灣總代理副總經理王雅惠及大河之戀皇后號副總經理楊淑娜、業務組長蔡惠惠、行銷企劃專員謝依婷。