公主遊輪╱皇后遊輪 台灣區總代理總經理 徐景奇
全力支持旅行業者
隸屬於世界最大遊輪集團Carnival Corporation & PLC的公主遊輪，名列全球最大遊輪船隊之一，對於顧客細心、尊榮的呵護一直都是最基本的信念。台灣區總代理總經理徐景奇表示，目前在台銷售的遊輪業者為數不少，各種不同的特色讓這個市場散發多采多姿的光芒，是一個相當讓人感到高興的現象。該如何透過行銷手法，將各家業者的特色做一個清楚的劃分，並增加消費者接觸遊輪資訊的管道，將是下一步需要重視的部份。
堅定代理商本色
改變觀念才能轉化市場
身為公主遊輪╱皇后遊輪在台灣地區唯一代理商，徐景奇強調代理商最重要的任務就是將總公司的核心價值、特色、目標，忠實傳遞到地區市場。恰好，在台灣地區的遊輪業者都有鮮明的特色，此時只要做好代理商的本職，不必互相競爭追逐，各自把船隊特色展現，就會吸引到不同層次的消費者。
由於遊輪旅遊有其特殊的限制，像訂金、罰金等制度，是目前消費者不習慣的消費模式。在國外計畫旅遊的風氣相當盛行，常在一年以前就開始計畫、訂位。國內計畫旅遊的風氣雖有成長，但大致上還是在船期前一、兩個月才真正有消費的念頭，然而這個時候多半已經沒有船位。
因此，當今無法突破困境、無法把市場做大的根源，並不在於消費面的強度不足，而是在於消費者對於遊輪旅遊方式的不習慣、不瞭解。而代理商應該將這個消費概念透過旅遊業者來與顧客做說明、宣導，才有機會將市場轉化。
與旅行業者緊密合作
獲利成為動力
由於遊輪代理商無法獨自單打獨鬥，販售商品還需要機票交通等配套措施，在旅遊市場中也必須借重旅行業者創造潮流的能力，因此代理商與旅行社密不可分。
徐景奇總經理指出，旅行業者必須預付訂金，承擔許多責任與風險，而代理商能做的就是扮演好遊輪供應商的角色，把遊輪市場的各種分類、特性，讓業者知道，唯有瞭解商品本身的內涵與優缺點，才有辦法進行良好順暢的操作。並且強化對消費者的宣導，耕耘市場深度，期待在未來遊輪資訊更流通之際，消費者受到遊輪休閒方式的吸引而上門的狀況能更顯著。
此外，大陸市場現在正蔓延著一股遊輪熱潮，然而初次嚐鮮的民眾主要是受到遊輪的方便、價錢的經濟而受到吸引，深入分析發現，目前公主遊輪╱皇后遊輪在亞洲的航程的顧客比例，台灣、大陸的旅客還是佔極少數，因此在行銷策略上還是先必須推廣從本地出發的遊輪行程，造成風氣之後，國外的行程才能推向嶄新的一頁。