易遊網旅行社國內FIT處暨旅遊三處處長   蕭   冠   群

長期耕耘國旅 累積驚人實力

談到陸客來台，日前甫推出頂級觀光列車「環島之星」的易遊網，實是目前眾人注目的焦點之一，然而對於陸客市場，易遊網旅行社國內FIT處暨旅遊三處處長蕭冠群坦言，「其實直到近來陸客確定開放之前，不可諱言由於這塊市場不確定性因素較多，它的發展其實並不是在我們的預期之中，但唯一能夠確定的是，我們認為Inbound旅遊必定是未來的趨勢，而Inbound市場要成熟，國旅這塊市場就不能不先打好基礎。」

厚植國旅基礎   掌握交通資源

因此早從2001年開始，易遊網便針對中南部等國旅市場投入不少心力，進行長期的規劃和投資，包括與屏東縣政府合作推廣黑鮪魚文化節、以及2003／2004年與澎湖縣政府合作舉辦的花火節，都成功地成為當地相當具有代表性的觀光活動之一，蕭冠群指出，讓一個觀光地打出知名度，不僅可以提昇整體市場規模，以易遊網在當地布線的廣度而言，同樣能夠獲利，可說是創造雙贏的局面。

至於針對陸客市場的因應，蕭冠群進一步指出「島內觀光的經營一直是我們的重心，雖然目前陸客來台為團進團出，但未來自由行勢必將會是大勢所趨，景點人人會包裝，但是如何以不同的操作方式帶給旅客不同的感受，就可看出旅行社的功力所在。」由於目前陸客來台行程主要為長天數環島行程，因此易遊網便順勢推出環島頂級觀光列車，蕭冠群透露，此一列車將會與晶華飯店合作，由其承包包括餐飲、服務等項目，全程更分為4段於每段提供不同風味如日式、原住民等風格的服務，「我們將它定義為一個『移動式的五星飯店』，目前市場的探詢反應相當熱烈。」蕭冠s如此表示。

整合多方資源   展現最佳優勢

易遊網在國內旅遊長期的耕耘，也累積了相當豐厚的資源，包括目前為高鐵規模最大的通路商，以及全國最大的訂房中心，擁有與900多家飯店合作的龐大規模，蕭冠群指出，「掌握完整的資源對我們而言不僅是優勢所在，同時也讓我們在行程規劃上更能游刃有餘，提供更為全方位的產品，我們不只是『準備好了』，更是『準備到最好』！」他表示，國旅操作複雜，競爭性高，而易遊網在長期經營下除了有足夠的量之外，更在經驗累積下不斷改善流程操作，而今陸客開放來台，對於易遊網而言正是水到渠成的時刻。