品保把關 力求消費者、業者雙贏
7/4正式開放後,由於觀光局有明令規定合理團費的範圍,希望藉此可端正長久以來的偏差做法。為了不讓商機成為危機,品保協會更是在理事長林進榮的指示下,責無旁貸的肩負起把關的任務,推出《台灣旅遊安心Go!購!夠》購物指南,經品保協會嚴格的審核後,發給申請店家通過認證的購物標章,由品保協會在第一線為旅遊同業嚴選優質的購物商店。
此舉更得到觀光局的大力支援,規定團體只能安排至有認證的購物店,若導遊擅自帶團至沒有認證的商家購物,經舉發可吊銷該導遊執照,如此鐵腕的作風,就是希望徹底執行這項政令,捍衛台灣旅遊的品質。
目前已有150多家購物商店經品保審核通過,所有店內商品都需清楚標價,不可有模糊不清的標示,審核後品保協會還會不定期的對認證商家進行考核,若發現業者違反規定且情節重大,將會撤銷該店資格。種種措施無非是希望消費者能以合理的價格購得喜愛的商品,業者也可獲得合理利潤的雙贏局面。
不二價機制 從阿里山茶開始
除了認證外,品保協會接下來要推廣不二價機制,6/21特別針對阿里山茶葉購物店召開大會,推廣不二價及合理退佣機制,目前已有20多間的店家加入。之所以要從茶葉開始,主要是考量阿里山高山茶是陸客最愛的伴手禮之一,其次是茶葉的價格一直都沒有一定標準,價差相當驚人,容易給消費者亂喊價的印象。
在第一批加入的會員中,品保協會特別力邀在茶葉領域佔有舉足輕重地位、且為嘉義縣阿里山茶葉生產合作社理事主席王昭坤加入,除了具有指標性的作用,更可收監督之效。王昭坤表示,雖然幾十年來堅持不接團體客人,但在面對陸客來台的重要時刻,深感有責任建立阿里山茶葉品牌以及正當的買賣機制,已經不再是個人的利益問題,希望此舉可起帶頭作用,為阿里山的茶農盡一份心力。
色香味俱全 高山茶獨步全台
王昭坤表示,阿里山由於日照充足、溫差大,讓這裡所生產的茶葉無論是喉韻或香氣都是No.1,而這些地利之惠,是其他地方模仿不來的,他信心滿滿的說,「阿里山的茶不敢說是全台灣最好的,但保證是最香的。」此外,阿里山的茶葉由於都是半發酵茶,因此不像紅茶跟綠茶可用機器製茶,而是必須以手工採摘及製作,在成本上自然高出許多,且每4.5斤的新鮮茶葉才可焙製出1斤的茶葉。
王昭坤強調,「一般來說,合理的價位夏茶在1,200~1,600元/斤,冬茶則在2,000~3,600元/斤,而影響茶葉的價格主要跟海拔有關,海拔越高價格也越高。」
談到不二價機制該如何徹底執行,王昭坤則建議,標價一定要直接印在紙盒上,而不是以貼標籤的方式,才不會有投機的業者在經過審核後重新修改定價。
★阿里山凰聖製茶廠
阿里山茶葉年產量50萬斤,凰聖製茶廠就佔了8萬斤。擁有20多年製茶經驗的創辦人、同時也身為嘉義縣阿里山茶葉生產合作社理事主席的王昭坤表示,70年代開始蓬勃發展的阿里山茶業,由於產量少,大部分舊有的茶場都採自耕自製的方式營運,又多以老式烘焙方式製茶居多,因此在產量及品質較無法控制。
有鑑於此,王昭坤除了融合南投及阿里山各茶區的製茶技術,不斷精進改良,並斥資購進大型先進自動化、恆溫恆濕的室內萎凋設備,焙製出品質特優的阿里山烏龍茶,茶香濃郁、入口甘醇韻美,多次參加國內外茶品競賽,均獲得優良品質的殊榮。
凰聖製茶場的茶葉產區遍及石棹、樟樹湖、里佳及達邦茶區,平均海拔在1,300~1,700公尺之間,所生產的茶葉均採用人工採收及人工反覆揉捻製成。認為茶葉是有生命的王昭坤,儘管對製茶流程已駕輕就熟,但幾乎每晚都還是要照看到半夜1、2點,絲毫不敢大意,因為對茶葉充滿敬重之心,也才可製出感動味蕾的好茶!
★新天山茶葉
曾經擔任珠露茶產銷班第5、6屆班長的新天山負責人薛鳳城,對於珠露茶的推廣有著責無旁貸的使命感。
薛鳳城表示,簡單的說珠露就等於石棹茶區,民國70年代,石棹引進軟枝烏龍(又名「青心烏龍」)試種成功,再推廣種植,目前茶區面積約350公頃。由於產量不斷增加,為建立消費者與生產者之間的合理價位,石棹茶區的茶農們共同組成立「茶葉產銷班」,推出珠露茶品牌,目前屬於阿里山公路61~70K之間的109戶茶農所共有,且分別在78及91年在台灣和大陸完成註冊手續。
而「阿里山珠露茶」之特色,在於完全手採軟嫩茶菁,焙製方法獨特。茶葉外觀呈翠綠半球狀,茶湯蜜綠色;入口即有一股高山茶特有的幽雅香氣,與清醇甘潤的滋味。薛鳳城進一步表示,只要認明珠露標章,絕對敢拍胸保證是正港阿里山出產的茶葉。
對於此次品保推廣的認證標章,薛鳳城也相當支持,還特別自費將認證標章印製成超大的牆面海報,薛鳳城認為,經品保認證可給消費者信賴感,也可提高客人進店的意願。
★羽德製茶
為阿里山第2代茶農的劉啟釧,從國中開始看著父親種茶,雖然深知這是一個辛苦行業,但仍義無反顧的投入,為的就是對茶葉抱持著一股不可言喻的好感,即使要在烈日下種茶、高溫下烘焙也不以為苦。
羽德的茶園主要分布在海拔1,300~1,700公尺間的石棹茶區,強調以有機化管理取代傳統種茶方式,堅持100%手工採摘烘焙製成,外觀呈翠綠半球型,堅實油亮、茶湯呈現金黃蜜綠色,甘醇甜美,喉韻絕佳。
為能永續經營,並提供遠道而來的遊客更優雅的品茗空間,劉啟釧已逐步擴大營業場地,古色古香的裝潢,與中國茶相得益彰。此外,還創立自有品牌「羽德茶」,接下來預計請專人設計一系列包裝,建立品牌形象,並提供參觀現代化的有機茶園及生產過程。劉啟釧表示,由於阿里山已經嚴格限制開發,茶園只會變少不會再多,對於能擁有可培育享譽國際茶種的寶地,更是充滿感激與珍惜。
★有常茶園
本身沒有自家茶園的有常茶園,主要是以契做的方式經營,所謂契做就是與茶農簽訂契約購入茶葉,負責人王哲謙表示,為了讓消費者可以買的安心,在茶葉包裝外殼上都有標示茶農的姓名,並且都留有「茶版」,以作為每一批茶的標準。若是比賽茶,則會標示編號,消費者皆可上網查詢,一切公開透明。
王哲謙表示,因為本身不是茶農,無法自產茶葉,但透過契做的方式,可取得阿里山各茶區的茶葉,讓店內的茶葉種類更為多元。此外,還首創玻璃杯泡茶法,讓茶友能清楚地看到茶葉的外型與用量,並堅持買茶一定要試喝,不試喝不賣,堅持貨真價實的原則,並歡迎客人自備茶葉當場比較,寬廣的賣場裡,總是擠滿了來自各地的團體。
針對品保協會力推的不二價機制,王哲謙認為還是可依據購買的數量,斟酌給予贈品或8~9折的優惠,讓客人消費的更有動力。