第383期|2016.04.11|記者:王政
觀光大國行動方案 來臺獎勵旅遊市場穩定成長 訂定獎助辦法積極爭取商機
隨著臺灣進入千萬大國的里程碑達成後,如何在現有的基礎上加大力量,吸引更多旅客造訪寶島,便成為現今的最重要課題。主題旅遊涵蓋範圍相當遼闊,除了公司行號的招待團性質外,會展旅遊、特定客群都成為可掌握的目標。為了抓住這些客群的目光,交通部觀光局也推動多項優惠條件,期盼能掌握該類客群需求,讓更多旅客走訪臺灣。
(左起)交通部觀光局國際組組長林坤源、中國回教協會秘書長馬超彥。

致力打造最佳主題旅遊首選市場 拓展會展、獎勵旅遊、穆斯林客群 爭取更多遊客造訪

2015年獎勵市場大幅增長18.42% 觀光局觀光局「推動國外獎勵旅遊來臺獎助要點」正式登場

許多企業為激勵或鼓舞公司員工銷售或達成公司管理目標,常以招待員工或相關人員來臺旅遊活動作為回饋方式,可能結合會議展覽、參訪、教育訓練等目的。交通部觀光局為鼓勵國外獎勵旅遊來臺,使臺灣成為亞洲重要旅遊目的地並促進觀光產業發展,特別制定相關優惠辦法。
 
執掌該業務推廣的交通部觀光局國際組組長林坤源表示,近幾年來,來臺灣獎勵旅遊的市場可說是穩定成長中,整體而言,2015年較前一年成長18.42%,而東南亞地區來臺獎勵旅遊成長44.33%,香港地區來客數也成長了2.3倍。自2014年1月開始施行至2016年底的獎勵來臺旅遊優惠措施,針對來臺停留至少3天2夜的50人以上旅遊團體,依人數規模提供3~20萬元不等文化表演及臺灣特色藝文節目欣賞。
 
為了爭取更多獎勵旅遊人士來臺,今年3月10日更公布新法「交通部觀光局推動國外獎勵旅遊來臺獎助要2點」,凡外國籍或中國大陸地區(包含香港、澳門)旅客組成之50人以上團體,來臺停留4天3夜以上,若分梯次則以企業同一年度總人數為計算基準,且在爭取階段即補助來臺探勘考察人士機票及旅館客房費用補助,最高以20萬元為上限;至於實際舉辦階段,則依人數規模提供每人400~800元不等的旅遊獎助金,若同一企業連續2年來臺辦理獎勵旅遊活動,第2年補助金額每位各再提高200元。另外,針對來臺獎勵旅遊團體在臺觀賞經文化部認可定目劇或配合政策推廣文化表演者,還補助實際購買票價50%,最高以20萬元為上限。
 
林坤源補充說明,目前觀光局每年固定會參加4個指標性的獎勵旅遊專業展,包括:澳洲墨爾本舉行的亞太獎勵旅遊暨會議展、德國法蘭克福舉辦之國際獎勵旅遊暨會議展、美國拉斯維加斯舉辦的美洲國際獎勵旅遊與會議展,以及泰國曼谷舉辦的亞洲獎勵旅遊及會議展,持續推廣臺灣優質獎勵旅遊及會展環境,以爭取更多獎勵旅遊團體及大型國際會議來臺舉行的機會。
 
旅遊型態呈現多元發展
臺灣觀光年曆推廣地區特色
 
現代人旅遊已不再是走馬看花,而希望透過不同主題的規劃,創造獨特的旅遊體驗。交通部觀光局近年推動主題旅遊不遺餘力,林坤源認為,臺灣雖小,但地理位置優越、氣候宜人、環境友善度高,旅遊型態精彩多元,非常適合各年齡層的客群安排有興趣的主題旅遊。
 
林坤源特別提到,近年風行的海外修學旅行來臺申請人數逐年成長,從2011年的10,904人次,至2015年已達36,402人次,以日本、東南亞及香港地區的學生為主。此外,郵輪旅遊這幾年成長也很可觀,2010年僅73艘國際郵輪停靠臺灣,到了2015年已增長至192艘、超過26萬人次抵臺,收益達12億元以上。
 
林坤源強調,觀光局打造的「臺灣觀光年曆」,已成為全臺最具國際魅力與特色之活動品牌,對於保存文化傳統與藝術、彰顯地方特色,具有實際效益,更能拓展各項活動之國際知名度,同時吸引大量國內外遊客參加,擴增觀光及經濟效益。臺灣的主題之旅愈趨多樣化,無論是臺灣燈會、臺灣自行車節、鐵道之旅、賞花之旅、原鄉之旅、登山之旅、休閒農場遊憩、影視觀光旅遊、溫泉美食嘉年華、賞桐花遊客庄、文創主題之旅、過境旅遊……,皆有其吸引力。足以證明,臺灣能不斷提供新元素、新景點、新體驗給遊客,讓國際觀光客流連忘返。
 
搶攻穆斯林20億人口商機 觀光局攜手中國回教協會齊推廣
 
據據穆斯林人口調查網站統計,穆斯林佔全球人口的4分之1,達20億人次之多,隨著穆斯林消費力不斷提升,較一般旅客平均高出20%,極具觀光開發潛力,也成為各國爭取的目標市場。
 
為了擴大穆斯林來臺觀光的市場,近幾年來交通部觀光局積極的與中國回教協會攜手合作,自2012年開始推動穆斯林餐旅認證,針對符合接待穆斯林規格的飯店、餐廳等,提供清真認證,全面展開友善穆斯林環境的建設。而展望未來,穆斯林將成為臺灣重要的新興市場,「友善穆斯林」也將成為臺灣擦亮千萬觀光大國招牌的新契機。
 
中國回教協會秘書長馬超彥表示,臺灣由於信奉回教人口較少,相對的接待穆斯林的軟硬體設備也較為稀少。而自2012年起,觀光局加大對於穆斯林客群的推廣,同時積極舉辦相關認證計畫,在多年的推廣下,讓臺灣已成為非穆斯林組織國家最佳旅遊地第10名。而截至目前為止,全臺灣已有87家包括餐廳、星級旅館、休閒農場、民宿、主題樂園及中央廚房等旅遊產業已符合接待穆斯林客群的認證。
 
馬超彥認為,全球半數以上的穆斯林聚集在亞洲,外國遊客來到臺灣不只可去101、日月潭,也希望深入各鄉村體驗、享受在地生活。穆斯林市場較大者為馬來西亞、印尼、新加坡,以及中東、中亞等地區。
 
而臺灣擁有相當多的競爭優勢,包括不斷提升的穆斯林接待旅遊環境、熱情的人文與獨特歷史,加上專屬臺灣的自然生態為主休閒農場,都是吸引無數穆斯林旅客的最大誘因。
 
持續辦理友善導遊訓練
協助旅行社規劃相關商品
 
馬超彥指出,除在硬體設備加強外,軟體服務亦是打造友善觀光地的必須條件之一,為此,中國回教協會積極舉辦友善導遊訓練課程,透過精細的講解,將導遊培養出能接待穆斯林客群的能力。而經過10多梯次的舉辦,目前已成功培育出200多位友善穆斯林導遊。
 
此外,中國回教協會也積極協助旅行業者規劃專屬於穆斯林的相關商品。馬超彥強調,由於穆斯林客群消費力相當高,可成為目前削價競爭中業者的獲利新藍海,只需在商品中融入在地文化特色、減少奔波的旅程設定,進而規劃出如東部5~7天等深度之旅,相對更能吸引穆斯林的目光。
 
 
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