第205期|2012.11.12|記者:陳洛蓁
百威吳再裕:陸海雙遊多元包裝
深耕經營美國線長達25年的百威旅遊總經理吳再裕,在美國免簽之後,更精心規劃系列美國延伸產品。近2~3年百威美國線業界出團量最大,今年光是美東就有50團。吳再裕表示,百威在美國線的操作上,結合季節性與搭配的航空公司航點優勢,包裝100分的產品,讓客人的團費花得更有價值。
百威旅遊總經理 吳再裕

累積25年美國線經驗只賣100分的產品

有著豐富美國線操作經驗的美國達人吳再裕,認為美國區塊很大,操作上的優勢除了航點優勢,還是靠經驗第一。美西部份雖然較不需要專業性,但現在陸地行程已不夠看,還可延伸至美南等地,或者搭配郵輪產品2~3晚,海陸雙遊一次滿足,行程更豐富。

與美西不同的是,美東地區的包裝就很要求專業性,需要很強的領隊,吳再裕指出,美國東岸沒有自然景觀,只有城市風景,因此話題性的設計、以及結合加拿大東岸的自然景區就至為關鍵。

針對目標客群量身設計行程主題

吳再裕表示,百威旅遊在美國線的操作上共與7家航空公司聯手合作,包括華航、長榮航空、達美航空、聯合航空、大韓航空、菲律賓航空以及國泰航空,其中達美航空與聯合航空在美國國內線的航點多,優勢明顯,因此有利於包裝美國境內的延伸行程。他指出,百威旅遊產品的核心價值,即在於將手上的資源優勢發揮到極致,再憑藉長期累積的專業經驗,以最有效益的模式包裝,依旅遊季節、也依鎖定的旅遊客群,精心呈現最完美的產品,讓客人的每一分錢都花得最有價值。

針對寒暑假期間,百威規劃美西親子團,美東部份更會結合國家公園,讓客人出去一趟可以玩更多地方,把一趟機票的價值最大程度地體現。此外,紐約、華盛頓等城市較受年輕人青睞,所以話題性的包裝就顯得很重要;而美加東的絕美自然景觀,往往更能吸引年長的旅客,在行程設計上也需要考量到銷售對象的特性和喜好。

免簽效益美國境內轉機更方便

吳再裕表示,美國免簽有可能讓美國旅遊市場更普及化,其中受益最直接的應該算是夏威夷,因為它離台灣最近,航程只需7小時。此外還有利於在美國境內轉機,旅客可在美西行程結束後,再延伸行程飛往中南美洲等地,銜接航程更方便。

另一項包裝的重點即是從美國陸地延伸郵輪的行程,美西部份可搭配嘉年華郵輪到美墨,或延伸到美南、加勒比海;東岸地區亦可搭嘉年華郵輪往南延伸,秋冬到新格英蘭賞楓等等,都是可以探討的包裝方向。

百威2013熱賣產品

百威旅遊最新美國線產品,規劃天數 8~15天不等,包括「美國西岸‧國家公園之旅」、「美加東名城+四大總統像、黃石公園、尼加瀑布15天」、「美加東7大名城、尼加瀑布10天」、「美西納帕酒鄉觀光火車+大峽谷天空步道9天」、「美南主題樂園、沼澤國家公園+西礁島9天」等,行程包裝靈活多元,部份產品出發前30天報名付訂還可享多重好禮贈送,早鳥優惠 2 人同行, 第 2 人可減價 1 0 , 0 0 0 元優惠。

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