達美航空台灣暨韓國總經理張建仁
180度全平躺座椅美籍航空獨立走道座椅最多
日前，達美航空747-400機隊已完成改裝工程。為了使乘客在飛行過程中能夠盡情享受飛行時光，達美「飛凡商務客艙」推出180度全平躺座椅，讓旅客可以獲得充分的休息。早上9：40自台北出發，中午就能抵達東京，且直接轉機至美國9大城市，時間帶相當漂亮。
飛凡商務客艙完善設備體驗舒適飛行
達美航空每架747客機上下2層的「飛凡商務客艙」，總計共48個擁有獨立走道的 180度全平躺座椅，所有座椅均提供全尺寸的枕頭與高級舒適羽絨被，並且在每個座位配置一個110伏特通用電源插座、USB連接埠與LED閱讀燈，此外還設有15.4吋的個人寬螢幕，搭配多達1,000種以上的娛樂選擇，包括300多部影片、88小時的電視節目、HBO等近100個小時的精選節目、27種電玩遊戲、以及超過5,000首的歌曲，超越其他美國籍航空航空公司。此外，由卓達宇航集團所製造的新式747「飛凡商務客艙」座椅，長約80吋寬約20.5吋，座椅以人字型進行安裝，靠窗座位面向窗戶，中間座位則是彼此相對，新座位比起過去更寬20%，配置大張的用餐桌椅與側邊控制面板，讓乘客可以依照個人的需求加以選擇。
達美航空747-400機隊全面提供全平躺座椅，預計在2014年底前，全數超過 140 架國際航線廣體客機的「飛凡商務客艙」，都將完成升級安裝工程。
達美航空商務艙業界等級最高
張建仁指出，達美航空「飛凡商務客艙」的各項設施，無論是180度全平躺座椅，亦或是15.4吋個人螢幕等等，在業界堪稱是等級最高、領先各界，目前還是美籍航空提供獨立走道座椅最多的航空公司。針對餐食部份，搭乘達美航空「飛凡商務客艙」的旅客還可以享受名廚Michelle Bernstein研製出的美味佳餚，以及盡享侍酒師Andrea Robinson的酒單，堪稱是一大頂級享受。
由於不少台灣旅客在搭乘外籍航空公司時，認為語言溝通是一大問題，達美航空也因應旅客需求，在航班上提供LOD服務（language of destination），包括華語、日文、韓文等服務人員為旅客提供完善的服務，此外，達美航空官網也提供中文版本，可看出該公司貼心與用心的程度。
台北─東京直飛美國9大城市
達美航空每日經台北─東京直飛美國9 大城市：紐約、底特律、亞特蘭大、明尼亞波利斯、西雅圖、波特蘭、洛杉磯、舊金山、夏威夷。身為美籍航空公司，美國國內航點眾多，飛行網絡極具優勢，為了讓繁忙機場的運作更有效率，達美今年5月於亞特蘭大正式啟用全新的國際線F航廈， 2013年第2季之前也將完成紐約甘迺迪機場第4航廈設備升級。張建仁表示，亞特蘭大位於美國南方，在銜接歐洲或是拉丁美洲都十分方便，達美航空也與法國航空、巴西GOL Linhas Aereas Inteligentes航空公司合作，形成堅強的飛航網絡，隨著航空公司之間的深入合作，提供給旅客諸多益處。
張建仁指出，達美航空隸屬於天合聯盟成員，從機場開始便能享有「SkyPriority 天合優享服務」，搭乘達美乘客也可在桃園機場使用策略聯盟夥伴中華航空的貴賓室。隨著市場變化，達美航空不斷要求自我，以期帶給顧客最好的旅遊體驗。
▲達美航空「飛凡商務客艙」180度全平躺座椅。（圖片提供＞達美航空）
SkyPriority天合優享服務內容
1. 優先辦理報到登機
2. 安排專屬安檢通道（特定機場）
3. 機場票務櫃檯與轉機櫃檯優先服務狀態
4. 行李優先託運及提領
5. 優先登機
關於美國達美航空公司
達美航空每年接載全球逾1.6億名旅客， 2011年由《Travel Weekly》讀者評選為美國當地「年度傑出航空」（Airline of the Year），同時榮獲《PC World》「最佳人本科技美國籍航空公司」(Top Tech-Friendly US Airline)。
憑藉著無與倫比的全球飛航網絡，達美航空及達美聯營航空提供前往全球6大洲、58個國家、313個目的地之航班服務，其營運總部設於美國亞特蘭大，在全球聘用超過8萬名員工，擁有超過700架航空客機。達美航空是全球性天合聯盟的創始會員，與法國航空─荷蘭航空集團和義大利航空共同組成此業界領先的跨大西洋合資企業。
包括其全球合作夥伴在內，達美航空每日為旅客提供逾13,000個航班，並在阿姆斯特丹、亞特蘭大、辛辛那提、底特律、孟菲斯、明尼阿波利斯聖保羅、紐約甘迺迪機場、巴黎戴高樂機場、鹽湖城和東京成田機場設有轉運中心。達美航空公司的服務包括全球最大的航空公司忠誠計劃「飛凡哩程常客計劃」、獲獎肯定的「飛凡商務客艙」、以及全球超過50家機場「達美飛凡貴賓室」。
為提升旅客在空中和地面上的服務體驗，達美2013年底前將投資超過30億美元於機場設施和全球產品、服務與科技上。旅客也能在delta.com線上辦理報到登機手續、列印登機證、辦理行李托運以及查詢航班狀態。