第298期|2014.08.25|記者:孔彥蓉
專訪Brand USA美國國家旅遊局總裁兼CEO湯炳坤
圖片提供/Brand USA美國國家旅遊局 台灣的出境旅遊蓬勃發展,現已成為一個巨大的出境旅遊市場。根據美國商務部旅遊觀光辦公室(OTTI)的統計,自2012年11月美國對台灣開放免簽以來,前11個月台灣的赴美人數共增長了34.2%。為使美國旅遊的多樣性更為台灣市場所熟知,Brand USA美國國家旅遊局特地在2013年6月成立了Brand USA美國國家旅遊局台灣和香港代表處。本期《旅奇週刊》特地專訪Brand USA美國國家旅遊局總裁兼CEO湯炳坤(Christopher Thompson),讓台灣旅遊同業更為了解Brand USA美國國家旅遊局的作業目標,並掌握台灣赴美旅遊的脈動。
Brand USA美國國家旅遊局總裁兼CEO (Christopher Thompson)湯炳坤

「美國,從『心』發現」展遊美多樣性

旅遊─美國經濟的重要引擎積極推廣力達1億旅遊人次

目前,旅遊行業及相關行業已成為美國重要的經濟引擎,尤以入境旅遊為重要驅動力,2012年已占美國全部服務出口的25%。根據美國商務部統計,2013年,共有超過7,000萬的國際遊客赴美旅遊,消費總開支約為1,810億美元,創造了一項新紀錄。

為使美國創造更多的就業機會,Brand USA美國國家旅遊局 2014年度的整體工作,以美國總統歐巴馬所設定的「到2021 年赴美旅遊人數達1億人次」目標推展。Brand USA美國國家旅遊局通過一系列的行銷活動專案,如電視廣播、平面、網路、社交媒體等平台投放消費者廣告,使更多遊客瞭解美國;通過參加各大旅遊展會,來增大品牌效應,展現美國旅遊資源的豐富性和多樣性;並通過貼近市場的合作專案,進一步推進整個美國旅遊大環境,促使遊客人數不斷增長,來實現 2021年赴美旅遊人數達1億人次的目標。

看好台灣出境旅遊市場前景強勁需求刺激台美航空發展

根據商務部旅遊觀光辦公室(OTTI)的要求,亞洲地區的遊客數量,有望在2018年持續增長至60%。2013年,在台灣 2,300萬人口中,出境旅遊人數達到1,023萬人次。2013年10 月,Brand USA美國國家旅遊局在台北國際旅展(ITF)推出美國館,並舉辦活動,展會參與度至少提高25%。

另外,免簽所帶來的赴美遊客人數的增加,也促使航空公司增加容量,除達美航空公司外,台灣的中華航空和長榮航空等航空公司,也已開通直達美國的航線,抑或是加密航班量,同時進行機型改裝更新。此外,美國聯合航空公司也於2014年初恢復直航,並在2014/3/29正式開通台北─舊金山的航班。

結合旅業媒體先進同推廣推廣美國旅遊多樣魅力

台灣地區前往美國的出境遊已進行多年,是非常成熟且重要的旅遊觀光市場,加上現代社會取得資訊的便利性,使得台灣旅客赴美免簽後,自由行遊客赴美旅遊人次得以顯著增長。

而在團體旅遊方面,目前台灣市場上大部分的赴美旅遊產品仍以小美西(東)以及大美西(東)為主。但Brand USA美國國家旅遊局與台灣知名的旅遊機構達成合作協定,希望能夠幫助台灣旅遊業界,制定出新鮮且富有吸引力的旅遊產品,提升美國旅遊產品的豐富度。其中,自2014年起Brand USA美國國家旅遊局便聯合達美航空及台灣多家旅遊業者,如鳳凰、東南、雄獅、行家、百威、理想、上順、易飛網、良友、金龍旅遊、信安、五福等知名旅遊品牌,針對美國新興旅遊城市—奧勒岡州的波特蘭,推出 8~10天等不同的旅遊產品。

此外,為使台灣赴美旅遊產品更加有競爭力,Brand USA美國國家旅遊局還將展開同多家航空公司的支持及合作,使旅遊產品在價格方面具備更強的競爭優勢。未來也將計畫,組成不同行程的媒體和旅遊社的考察團,向參與者展現美國部分尚待探索的地區的美景,從而將眾多美國鮮為人知的美麗境地,介紹給所有的台灣民眾,使美國特有的城市激情、戶外美景,以及文化與自由,能得到更好地展現,帶動整個美國旅遊市場增值,吸引更多台灣遊客前往這個多元化的國家。

Culinary Guidebook 領您遨遊美國美食之旅

為了推廣美國美食旅遊,Brand USA美國國家旅遊局在2014年遊達1億人次總裁兼CEO湯炳坤( )特別推出《Culinary Guidebook》(《“美”食記─尋味遊美國》)美食指南。日前,2014年AIT美國在台協會舉辦的一年一度的美國國慶活動中,Brand USA美國國家旅遊局特別邀請來自德州的Bryce Gilmore主廚來參訪台灣,並走入台灣校園與學生一起互動交流、料理德州風味的美食。 Brand USA美國國家旅遊局希望台灣旅遊業界能根據台灣民眾熱衷美食的習慣,借助美國正在大力推廣的「美食旅遊」,包裝出符合台灣遊客喜好的旅遊線路產品。

▲(右起)美國在台協會處長馬啟思(Christopher J. Marut)與夫人宋沛蓮(Loretta S. Marut)、美國國家旅遊局香港代表處總監何莉玲(Reene Ho-Phang)、合作夥伴服務經理陳信甫(Sam Chen)。

認識 Brand USA 美國國家旅遊局

Brand USA美國國家旅遊局是在美國旅遊促進法的指引下經由美國國會批准而成立的非盈利半政府機構,是第一個專門致力於赴美旅遊宣傳的國際行銷組織,旅遊宣傳覆蓋美國50個州、哥倫比亞特區以及5個海外領地。其主要宗旨是向全球遊客推廣美國這一全球首選旅遊目的地,並就美國的出入境政策和程式等問題進行溝通。

目前,Brand USA美國國家旅遊局已在澳洲、奧地利、巴西、加拿大、中國大陸、法國、德國、香港、印度、愛爾蘭、義大利、日本、墨西哥、新西蘭、俄羅斯、韓國、瑞士、台灣、阿拉伯聯合酋長國、英國等20個首要國際市場開展了全面的旅業推廣活動。其中,美國 75%的國際入境遊客來自這些國際市場,且這些國際市場遊客每增加1%,每年就能為美國帶來500個新增遊客和10億美元旅遊收入。

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