美國達美航空台灣暨韓國總經理張建仁
分析台美航空現況 強化中轉赴美樞紐 免簽效益持續發燒
張建仁身為美國達美航空台灣暨韓國總經理，在專訪中表示韓國跟台灣在免簽效益的推波助瀾之下，首年赴美人數爆增，雙雙交出成長率35％左右的漂亮成績單，給予旅遊業者前途一片光明的願景。第2年雖然各大城市持續穩定成長，但單就FIT、商務客層居多，GIT客層的成長主要以MICE為主，純旅遊團則是持平。張建仁期盼在Brand USA美國國家旅遊局的推廣之下，給予台灣業者支持與協助，讓台灣赴美旅遊可以藉由免簽的效益持續擴大發燒。
根據達美航空未來5個月預估，FIT赴美旅遊人數將會穩定成長，預計紐約部分成長最多，舊金山、芝加哥則會成長居次，其他城市將會微幅成長，總人數將會超過80,000人造訪美國各城市，說明了美國市場一直保持著穩健踏實的狀況。另外藉由達美航空中轉到其它樞紐城市也佔近一半以上承載量，對於國內航段具有優勢的達美航空來說是利多的表現。
優化冬春季航班時間帶 全台旅客皆受惠
而達美航空每年接載逾1.6億名旅客，近年來強力推展亞洲市場，台灣旅客搭乘達美航空經東京轉機；可前往美國夏威夷以及洛杉磯、西雅圖、波特蘭、明尼阿波利斯、底特律、亞特蘭大、紐約等樞紐城市，並可接著轉機前往美洲超過250個航點，透過強化東京中轉效能，有效提升赴美旅遊便利性。
冬春季將會調整2大內容，第1，是將機型從B744換成A333，第 2，是冬春季班表將在今年10月後開始實施，達美航空將調整台北出發的航班，較夏季時間晚2小時，改在上午11點出發，不但全面提升東京轉機效率，使得絕大多數的中轉都在2小時左右可完成。同時，因為出發時間晚2個小時，中南部的旅客可以更為便利地使用達美航空的航班，飛往東京或美國各大城市，屆時將可有效提升中南部客群赴美意願。
評估直航可能性 致力發展西雅圖樞紐
達美航空開通仁川─西雅圖、香港─西雅圖、上海─西雅圖、北京─西雅圖、東京（成田、羽田）─西雅圖航線，顯示出達美積極發展西雅圖基地的決心。張建仁表示，亞洲到西雅圖的航程較舊金山、洛杉磯短，很適合以此在延伸至其他城市。此外，在舊金山、洛杉磯的機場吞吐量近乎飽和，大批的乘客人數難免較容易延伸出通關、轉機及地勤服務的問題。而西雅圖恰好可以紓緩以上的問題，並且提供旅客出行另一項選擇。未來若台灣市場需求條件足夠，也會將西雅圖列入開通直航的航點首選之一，並由西雅圖轉機到全美各大城市。
達美航空近年來積極展開一連串的大型投資計劃，其中包括機艙服務全面升等、在各主要機場展開大規模的投資擴建新的航站。除了紐約甘迺迪國際機場（JFK）全新第4航廈正式啟用之外，還有將來預計擴建成轉運中心的西雅圖機場（SEA）、洛杉磯機場（LAX）也預計將投入1.5億美金整修，也計劃購入新機，未來將可望大幅提升吞吐量。
▲Skyline可以俯瞰整個西雅圖城
直航波特蘭、亞特蘭大 市場唯一最具優勢
跳脫美國市場操作的常規模式，達美航空深耕波特蘭、亞特蘭大航點。業績大有成長，也是達美航空總體業績持續向上攀升的重要原因。也因直航優勢，張建仁推薦旅客來趟市場少有的波特蘭深度之旅，深入哥倫比亞河谷的彎曲道路，可以一路看到千百個大小不一的瀑布，沿途還可以看到全美第2高的「麻若瑪瀑布」，還有登高至 「皇冠巨岩」，磅礡氣勢，有登高而小天下之感受。另外前往全美第1大天然 「海獅洞」，深入地底162公尺，拜訪上百隻可愛海獅的家，或是到市區進行輕鬆愉快的Outlet Shopping。
另外，達美航空總部在亞特蘭大，也是達美航空一直以來深耕的航點。在此可以參觀CNN總部，了解全世界最大的有限電視網及實際工作情形，前往「大煙山國家公園、藍色山脈大道」，重岩疊嶂的壯觀景象及森林群木是這裡非常著名的特色，尤其在秋天時，紅葉滿布山谷非常美麗。之後前往「魯瑞鐘乳石洞」，栩栩如生的鐘乳、石筍，石柱峽，景致宜人。
▲魅力不夜城亞特蘭大